Белая одинцово лекарства бесплатные департамент здравоохранения московской области тихонова


Белая одинцово лекарства бесплатные департамент здравоохранения московской области тихонова

Районное Управление здравоохранения ликвидируют


Потому что при централизации будет более четко отлаженная маршрутизация пациентов. К примеру, сейчас мы никакого отношения к Звенигороду не имеем, и Звенигород не госпитализирует от нас пациентов. Может быть, в Звенигородской Центральной городской больнице есть отделение или какая-то специализированная помощь, которой нет у нас в районе.

Можно будет так выстроить систему, что жители Одинцовского района смогут получать помощь в Звенигороде. Кроме того, уже на базе этого 10-го округа будет строиться и консультативно-диагностический центр, и открываться окружные поликлиники там, где они необходимы.

То есть, это все устраивается для улучшения качества медицинской помощи. Потому что на базе одного маленького района выстроить качественно оказание всего спектра медицинских услуг гораздо сложнее. С Нового года получится, что человек на одной территории сможет получить практически всю помощь, а не ехать, скажем, в МОНИКИ.

С Нового года получится, что человек на одной территории сможет получить практически всю помощь, а не ехать, скажем, в МОНИКИ. Кроме того, проще будет осуществлять логистику: в Звенигороде медучреждение по одному профилю, в Краснознаменске — по другому, какие-то услуги жителям этих поселений смогут оказать в Одинцово.

— То есть, наоборот, добавятся услуги за счет других медицинских учреждений? — Да, и за счет централизации, за счет маршрутизации, за счет логистики. На принцип электронной записи к врачу и оказание сопутствующих медпомощи услуг в электронном виде в Одинцово глобализация здравоохранения никак не повлияет.

«Записываются на прием к врачу в поликлинических учреждениях, — пояснил Соболев, — все так же и останется. Только, когда сформируются округа и, когда откроются консультативно-диагностические центры, где будет более специализированная медицинская помощь, для детей и для взрослых, тогда добавится еще что-то. Пока трудно об этом говорить, время покажет».

Получается, что количество медуслуг в районе добавится. Пациенты поликлиник должны быть спокойны за свое здоровье.

Но гложет сомнение: насколько быстро возможно будет наладить логистику?

Молодой маме, с радостью вырвавшейся

Министерство здравоохранения московской области mz.mosreg.ru

Если понадобиться, то можно запросить адреса, с телефонными номерами аптек, в которых можно купить необходимые лекарства.

  • Обретение сведений о возможностях, которые открыты для льготных категорий граждан.
  • Вопросы, связанные с организацией обычного медицинского страхования.
  • Выявление обстоятельства взяточничества, касательно сотрудников больниц и поликлиник.
  • Получение важной информации об оказании услуг и качественности медицинского обслуживания в главных государственных клиниках и в разных филиалах.
  • Каждый современны человек, которому приходится обращаться в больницу, часто интересуется разными вопросами, имеющих отношение к оказанию медицинских услуг. На большинство из них не способны, либо попросту не хотят отвечать работающие в клинике доктора.

    Именно в таких случаях будет правильным решение обращения в поддержку на горячую линию Московской области.Изначально перед связью с оператором Минздрава, необходимо хорошо подготовиться. Ниже предоставлен список правил, соблюдая которые, вы моментально получите ответ на волнующий вас запрос, чтобы решить проблему:

    1. Настоятельно рекомендует преждевременно сформулировать конкретный вопрос, который собираетесь задать оператору.
    2. Когда дело, которое требуется решить, следует подкрепить документально, желательно собрать всю документацию заранее.
    3. Для четкой формулировки проблемы, в особенности емкой, необходимо составить план обращения.

    Если у вас возник непростой вопрос, то лучше воспользоваться электронной почтой либо специальной формой «вопрос-ответ».

    Когда вы выберете данные варианты, то должны знать, что суммарное количество знаков не должно превышать две тысячи. Если вы собираетесь отправлять текст одновременно с прикрепленными сканами документов, обязательно следите за их объемом, который должен выступать от 5 Мб.Благодаря возможности обращения к работникам минздрава, вы предельно оперативно решите любые вопросы.

    Если вы собираетесь отправлять текст одновременно с прикрепленными сканами документов, обязательно следите за их объемом, который должен выступать от 5 Мб.Благодаря возможности обращения к работникам минздрава, вы предельно оперативно решите любые вопросы. А именно: претензии от пациентов, проверка деятельности медучреждения органами надзора.

    Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

    Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах.

    Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.

    Жалоба в Минздрав РФ

    Рассмотрение документов на заседании Источник: Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ.

    На официальном сайте ведомства есть для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.

    Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения. Сбор общественных мнений на портале «Добродел»

    Работа портала «Добродел» через приложение в смартфоне.

    Источник: , Татьяна Коробейник Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через .

    Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы.

    Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса. Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы. Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона.

    Так, в октябре 2021 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья.

    Министерство здравоохранения Московской области

    • Установление медико-экономических стандартов в соответствии с федеральными стандартами медицинской помощи.
    • Лицензирование следующих видов деятельности:
    1. деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ (за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптеками федеральных организаций здравоохранения).
    2. фармацевтической деятельности (за исключением деятельности, осуществляемой организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптеками федеральных организаций здравоохранения);
    3. медицинской деятельности организаций муниципальной и частной систем здравоохранения (за исключением деятельности по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи);
  • Организация оказания специализированной медицинской помощи в кожно-венерологических, противотуберкулезных, наркологических, онкологических диспансерах и других специализированных медицинских учреждениях Московской области.

  • Организация оказания медицинской помощи, предусмотренной законодательством Московской области для определенных категорий граждан.
  • Организация предупреждения распространения туберкулеза, включая противотуберкулезную помощь больным туберкулезом в противотуберкулезных диспансерах, других специализированных медицинских противотуберкулезных организациях и иных учреждениях здравоохранения Московской области.
  • Организация обязательного медицинского страхования неработающего населения Московской области.
  • Организация заготовки, переработки, хранения и обеспечения безопасности донорской крови и ее компонентов, безвозмездное обеспечение организаций здравоохранения, находящихся в ведении Московской области, и муниципальных учреждений здравоохранения донорской кровью и ее компонентами, а также обеспечение за плату иных организаций здравоохранения донорской кровью и ее компонентами.
  • Обеспечение медицинских организаций
  • Уважаемые жители Московской области!

    Во избежание распространения коронавирусной инфекции Вы можете пройти бесплатное тестирование на коронавирусную инфекцию в поликлинике по месту прикрепления.

    Для этого необходимо:

    1. Используя портал государственных услуг Московской области: https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ зайти в свой личный кабинет (ввести номер полиса обязательного медицинского страхования и дату своего рождения) и записаться на прием к врачу, далее во вкладке «Клиническая лабораторная диагностика» выбрать удобную дату и время проведения теста. Перейти в электронную регистратуру
    2. Если Вы не имеете доступа в Интернет, можно позвонить на Единый номер 8-800-550-50-30 и записаться по телефону.
    3. Если Вы не прикреплены к поликлинике, но у Вас есть полис обязательного медицинского страхования, оформленный в Московской области, воспользуйтесь нашим сервисом. Найдите на карте ближайший пункт сдачи анализов и запишитесь по телефону.
    4. Для Вас также доступны сети коммерческих медицинских центров и лабораторий, воспользуйтесь нашим сервисом. Найдите на карте ближайший пункт сдачи анализов и запишитесь по телефону. Перейти к карте

    Тестирование проводится методом Полимеразной цепной реакции (ПЦР).

    Это высокоточный метод молекулярно-генетической диагностики, который позволяет выявить у человека различные инфекционные и заболевания, как в острой стадии, так и задолго до того, как заболевание может себя проявить. Для исследования берется мазок из носа и ротоглотки. Необходима простая подготовка для исследования:

    • За два часа до теста рекомендуется не есть, не пить и воздержаться от курения.
    • За 30 минут нельзя жевать жвачку и сосать конфеты, полоскать горло, пользоваться спреем или каплями для носа.

    Уважаемые гости Московской области!

    Для Вас доступны сети сертифицированных государственных и коммерческих медицинских организаций и лабораторий в которых Вы можете пройти тестирование на платной основе, воспользуйтесь нашим сервисом. Найдите на карте ближайший пункт и запишитесь по телефону. Перейти к карте Запись к врачам:

    • возобновлена запись на прием к врачам терапевтам, педиатрам, хирургам, онкологам, акушерам-гинекологам, стоматологам, психиатрам-наркологам, психиатрам, фтизиатрам, дерматовенерологам;
    • запись к узким специалистам: кардиолог, эндокринолог, невролог — по направлению от врача терапевта, педиатра и врача общей практики;
    • возможна самостоятельная запись к узкому специалисту, если Вы состоите у него на диспансерном учете.

    Временно приостановлены:

    • предварительные, периодические профилактические медицинские осмотры;
    • вакцинопрофилактика;
    • плановая диспансеризация;
    • госпитализация в стационары дневного пребывания.

    ЕСЛИ у Вас поднялась температура, появились кашель и насморк, необходимо остаться дома и вызвать врача одним из следующих способов:

    1. Позвонить по номеру 8-800-550-50-30;
    2. Оформить вызов на портале госуслуг;
    3. Обратиться в скорую помощь по номеру 112.

    Подробнее о COVID-19

    Уважаемые жители Московской области!

    Во избежание распространения коронавирусной инфекции Вы можете пройти бесплатное тестирование на коронавирусную инфекцию в поликлинике по месту прикрепления.

    Для этого необходимо:

    1. Используя портал государственных услуг Московской области: https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ зайти в свой личный кабинет (ввести номер полиса обязательного медицинского страхования и дату своего рождения) и записаться на прием к врачу, далее во вкладке «Клиническая лабораторная диагностика» выбрать удобную дату и время проведения теста. Перейти в электронную регистратуру
    2. Если Вы не имеете доступа в Интернет, можно позвонить на Единый номер 8-800-550-50-30 и записаться по телефону.
    3. Если Вы не прикреплены к поликлинике, но у Вас есть полис обязательного медицинского страхования, оформленный в Московской области, воспользуйтесь нашим сервисом. Найдите на карте ближайший пункт сдачи анализов и запишитесь по телефону.
    4. Для Вас также доступны сети коммерческих медицинских центров и лабораторий, воспользуйтесь нашим сервисом. Найдите на карте ближайший пункт сдачи анализов и запишитесь по телефону. Перейти к карте

    Тестирование проводится методом Полимеразной цепной реакции (ПЦР). Это высокоточный метод молекулярно-генетической диагностики, который позволяет выявить у человека различные инфекционные и заболевания, как в острой стадии, так и задолго до того, как заболевание может себя проявить. Для исследования берется мазок из носа и ротоглотки.

    Необходима простая подготовка для исследования:

    • За два часа до теста рекомендуется не есть, не пить и воздержаться от курения.
    • За 30 минут нельзя жевать жвачку и сосать конфеты, полоскать горло, пользоваться спреем или каплями для носа.

    Уважаемые гости Московской области! Для Вас доступны сети сертифицированных государственных и коммерческих медицинских организаций и лабораторий в которых Вы можете пройти тестирование на платной основе, воспользуйтесь нашим сервисом.

    Найдите на карте ближайший пункт и запишитесь по телефону.

    Перейти к карте Запись к врачам:

    • возобновлена запись на прием к врачам терапевтам, педиатрам, хирургам, онкологам, акушерам-гинекологам, стоматологам, психиатрам-наркологам, психиатрам, фтизиатрам, дерматовенерологам;
    • запись к узким специалистам: кардиолог, эндокринолог, невролог — по направлению от врача терапевта, педиатра и врача общей практики;
    • возможна самостоятельная запись к узкому специалисту, если Вы состоите у него на диспансерном учете.

    Временно приостановлены:

    • предварительные, периодические профилактические медицинские осмотры;
    • вакцинопрофилактика;
    • плановая диспансеризация;
    • госпитализация в стационары дневного пребывания.

    ЕСЛИ у Вас поднялась температура, появились кашель и насморк, необходимо остаться дома и вызвать врача одним из следующих способов:

    1. Позвонить по номеру 8-800-550-50-30;
    2. Оформить вызов на портале госуслуг;
    3. Обратиться в скорую помощь по номеру 112.

    Подробнее о COVID-19

    Уважаемые жители Московской области!

    Во избежание распространения коронавирусной инфекции Вы можете пройти бесплатное тестирование на коронавирусную инфекцию в поликлинике по месту прикрепления. Для этого необходимо:

    1. Используя портал государственных услуг Московской области: https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ зайти в свой личный кабинет (ввести номер полиса обязательного медицинского страхования и дату своего рождения) и записаться на прием к врачу, далее во вкладке «Клиническая лабораторная диагностика» выбрать удобную дату и время проведения теста. Перейти в электронную регистратуру
    2. Если Вы не имеете доступа в Интернет, можно позвонить на Единый номер 8-800-550-50-30 и записаться по телефону.
    3. Если Вы не прикреплены к поликлинике, но у Вас есть полис обязательного медицинского страхования, оформленный в Московской области, воспользуйтесь нашим сервисом. Найдите на карте ближайший пункт сдачи анализов и запишитесь по телефону.
    4. Для Вас также доступны сети коммерческих медицинских центров и лабораторий, воспользуйтесь нашим сервисом. Найдите на карте ближайший пункт сдачи анализов и запишитесь по телефону. Перейти к карте

    Тестирование проводится методом Полимеразной цепной реакции (ПЦР). Это высокоточный метод молекулярно-генетической диагностики, который позволяет выявить у человека различные инфекционные и заболевания, как в острой стадии, так и задолго до того, как заболевание может себя проявить.

    Для исследования берется мазок из носа и ротоглотки. Необходима простая подготовка для исследования:

    • За два часа до теста рекомендуется не есть, не пить и воздержаться от курения.
    • За 30 минут нельзя жевать жвачку и сосать конфеты, полоскать горло, пользоваться спреем или каплями для носа.

    Уважаемые гости Московской области! Для Вас доступны сети сертифицированных государственных и коммерческих медицинских организаций и лабораторий в которых Вы можете пройти тестирование на платной основе, воспользуйтесь нашим сервисом.

    Найдите на карте ближайший пункт и запишитесь по телефону. Перейти к карте Запись к врачам:

    • возобновлена запись на прием к врачам терапевтам, педиатрам, хирургам, онкологам, акушерам-гинекологам, стоматологам, психиатрам-наркологам, психиатрам, фтизиатрам, дерматовенерологам;
    • запись к узким специалистам: кардиолог, эндокринолог, невролог — по направлению от врача терапевта, педиатра и врача общей практики;
    • возможна самостоятельная запись к узкому специалисту, если Вы состоите у него на диспансерном учете.

    Временно приостановлены:

    • предварительные, периодические профилактические медицинские осмотры;
    • вакцинопрофилактика;
    • плановая диспансеризация;
    • госпитализация в стационары дневного пребывания.

    ЕСЛИ у Вас поднялась температура, появились кашель и насморк, необходимо остаться дома и вызвать врача одним из следующих способов:

    1. Позвонить по номеру 8-800-550-50-30;
    2. Оформить вызов на портале госуслуг;
    3. Обратиться в скорую помощь по номеру 112.

    Подробнее о COVID-19

    График приема граждан

    Прием жителей Московской области по вопросам оказания медицинской помощи взрослому населению проводится по адресу: г. Москва, ул. Щепкина, 61/2, МОНИКИ им.

    М. Ф. Владимирского, 3 корпус, 1 этаж; кабинеты 115,116,117; Телефоны для справок: 8 (495) 688-33-35 8 (495) 631-74-40 8 (495) 688-61-65 8 (495) 631-73-11 факс 631-74-94 +7 498 602-04-20 доб. 46536 +7 498 602-04-20 доб. 46542 +7 498 602-04-20 доб. 46527 Справочная информация для граждан по вопросам оказания стационарной помощи, медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения.

    Телефоны для справок: 8 498 602-04-20 доб.

    40385, 8 498 602-04-20 доб. 46542, 8 498 602-04-20 доб. 40312. Прием жителей Московской области по вопросам оказания медицинской помощи детям и женщинам (акушерство, гинекология) проводится по адресу: г. Москва, ул. Щепкина, д. 61/2, МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского, корпус 1 (Административный корпус), кабинет №10.
    М.Ф. Владимирского, корпус 1 (Административный корпус), кабинет №10.

    Телефоны для справок: 8-495-684-55-08 8-498-602-03-05 8-498-602-03-37 Режим работы: понедельник – четверг с 10-00 до 17-00 пятница с 10-00 до 16-00 Обед с 13-00 до14-00 суббота, воскресенье — выходные Контактные телефоны по вопросам льготного лекарственного обеспечения: 8-498-602-03-62; 8-498-602-27-62 Горячая линия по вопросам оказания медицинской помощи, доступности и качества медицинской помощи: 8-498-602-03-33; 8-498-602-04-11 Колл-центр по льготному лекарственному обеспечению: 8-495-748-48-80; График личного приема граждан министром здравоохранения Московской области, заместителями министра здравоохранения Московской области на 2020 год Место проведения личного приема граждан: Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1. Запись на личный прием граждан осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) с 9.00 до 13.00 по нижеуказанным телефонам.

    № п/п Должность ФИО Дни према, время приема Телефоны для осуществления записи на личный прием граждан 1. Министр здравоохранения Московской области Стригункова Светлана Анатольевна Четвертая среда месяца с 14.00 до 16.00 8(498) 602 03 01 2.

    Заместитель министра здравоохранения Московской области Лазарева Светлана Ильтезяревна Первый четверг месяца с 14.00 до 16.00 8(498) 602 03 06

    В Одинцове расширились возможности оказания онкопомощи с открытием ЦАОП

    Центр амбулаторной онкопомощи заработал на базе Одинцовской областной больницы в октябре прошлого года.

    На сегодняшний день в подразделении состоят на учёте более 10 тысяч пациентов с онкологическими заболеваниями, а специалисты провели за полгода более 13 тысяч исследований.

    «Самая главная задача для нас – сделать медицинскую помощь максимально доступной, для пациентов с онкологическими заболеваниями это крайне важно. На данный момент в Подмосковье работают 14 центров амбулаторной онкологической помощи. В них проводится полный цикл диагностики и лечения, что позволяет пациенту получать всю необходимую онкологическую помощь в одном месте.

    В них проводится полный цикл диагностики и лечения, что позволяет пациенту получать всю необходимую онкологическую помощь в одном месте. Одинцовский ЦАОП оснащен передовым оборудованием, специалисты могут выполнять высокотехнологичные операции непосредственно на базе Одинцовской больницы», — отметила министр здравоохранения Московской области Светлана Стригункова. Попасть на прием к врачу-онкологу в ЦАОП может любой житель Московской области по направлению от терапевта, хирурга, уролога и любого другого профильного специалиста, который заподозрил онкологическое заболевание.

    На первичном приёме в ЦАОП онколог назначит все необходимые обследования.

    В течение семи дней пациент сможет пройти диагностику и повторно попасть к онкологу на приём.

    Далее, если болезнь подтвердится, будет проведен онкоконсилиум врачей, который назначит тактику дальнейшего лечения онкобольного. «Центр амбулаторной онкологической помощи и онкологические отделения Одинцовской областной больницы тесно связаны между собой. Благодаря этому возможности по оказанию онкопомощи значительно расширяются.

    В больнице организованы отделения хирургических методов лечения,а также лекарственной терапии для онкологических больных. В онкохирургическом отделении мы выполняем операции на коже, мягких тканях, молочной железе, органах брюшной полости, забрюшинного пространства, органах грудной клетки, малого таза. Проводим все виды биопсий, а также имплантации подкожных венозных порт-систем», — пояснил заместитель главного врача Одинцовской областной больницы по онкологии Иван Каприн.

    Министерство здравоохранения Московской области запустило Официальный портал об онкологической помощи в Подмосковье onco.mosreg.ru, благодаря которому каждый желающий может узнать о возможностях оказания специализированной медицинской помощи в клиниках региона.

    * из * фото

    Запишитесь на вакцинацию от COVID-19

    28.06.21 , 15:28 Распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 18.06.2021 № 111-Р «О комплектовании лекарственными препаратами и медицинскими изделиями укладок мобильных пунктов вакцинации взрослого. 21.06.21 , 09:42 Распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 26.03.2021 № 61-Р «О внесении изменений во временную схему маршрутизации пациентов с внебольничной пневмонией и подозрительным, вероятны.

    30.03.21 , 09:43 Распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 19.02.2021 № 28-Р

    «О внесении изменений в распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 21.10.2020 № 143-Р «

    Об основн. 24.02.21 , 11:57 Приказ Министерства здравоохранения Московской области от 22.01.2021 №50 «Об организации вакцинопрофилактики против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в медицинских организациях государственной.

    08.02.21 , 09:50 Распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 29.01.2021 № 15-Р «О внесении изменений во временную схему маршрутизации пациентов с внебольничной пневмонией и подозрительным, вероятны. 01.02.21 , 15:34 Распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 25.01.2021 № 11-Р

    «О внесении изменений в распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 23.11.2020 № 166-Р «

    Об организ.

    28.01.21 , 11:01 Распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 25.01.2021 № 8-Р «О внесении изменений в распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 24.04.2020 № 41-Р «Об организац. 26.01.21 , 14:00 Распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 19.01.2021 № 5-Р

    «О внесении изменений в распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 01.10.2020 № 121-Р «

    О временно. 25.01.21 , 09:38 Распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от 01.12.2020 № 169-Р «О внесении изменений в алгоритм оказания медицинской помощи пациентам в амбулаторном центре диагностики и лечения па.

    Министерство здравоохранения Московской области — связь по горячей линии

    При необходимости можно получить адреса и телефонные номера аптек, где можно приобрести нужные медикаменты.

  • Получение информации о возможностях, открытых льготным категориям граждан.
  • Вопросы, касающиеся организации стандартного медицинского страхования.
  • Обнаружение факта взяточничества со стороны сотрудников больниц и поликлиник.
  • Получение важных сведений об оказании услуг и уровня качестве медицинского обслуживания в основных государственных клиниках и в многочисленных подразделениях.
  • У современного человека, который вынужден обратиться в больницу, нередко возникают разные вопросы, связанные с оказанием медицинских услуг. На многие из них не могут и не хотят ответить работающие в больнице врачи, а порой и их руководители.

    В подобной ситуации обращение к сотрудникам горячей линии Московской области будет идеальным решением проблемы.Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться.

    Вот несколько основных правил, которые нужно соблюдать для быстрого получения ответа на интересующий вопрос и для решения проблемы:

    1. Чтобы четко сформировать проблему, особенно емкую, нужно составить план обращения.
    2. Если дело, требующее решения, нужно подкреплять документами, стоит подготовить их заранее.
    3. Желательно заранее сформировать четкий вопрос, который нужно задать оператору.

    При возникновении непростого вопроса желательно воспользоваться электронной почтой или специальной формой «вопрос-ответ». В данных ситуациях объем отправленного сообщения не должен быть больше 2000 знаков.