Когда приходит возврат денег на карту


Когда приходит возврат денег на карту

Возврат денег за товар, оплаченный банковской картой


25, выдвигать требования к магазину. Просто потребуется заручиться свидетельскими показаниями, желательно, предоставленными не лицами из числа близких родственников.

  • Вручить продавцу возвращаемый товар и чеки.
  • Убедиться, что им составлен по этому случаю акт или накладная.
  • Написать заявление на возврат денежных средств с детальным изложением обстоятельств покупки, причин, вызвавших обращение в магазин, требования к продавцу и срок их выполнения.
  • Поставить подпись под претензией, которая будет выглядеть примерно так:
  • Во многих магазинах в подобных случаях потребителям предлагают воспользоваться собственным вариантом претензии.

    Откладывать поход в магазин не стоит, ибо ч. 2 п. 1 ст. 25 для обмена вещи, отличающейся надлежащим качеством, установлен четырнадцатидневный срок. Непременным условием для осуществления возврата ч.

    3 п. 1 ст. 25 ставит отсутствие признаков употребления вещи. Обязательным считается целосность:

    1. заводских бирок и ярлыков.
    2. товарного облика;
    3. пломбирования;
    4. потребительских характеристик;

    Сколько по времени должен занять возврат денег за товар на карту прописано в ст. 22 закона. Однако предписанные сроки возврата денег на карту не всегда соблюдаются, так как для этого должна быть пройдена многоэтапная процедура.

    Если банковский пластик эмитировало такое крупное финансовое учреждение, как Сбербанк, то в течение положенного десятидневного периода деньги, возможно, и поступят.

    Торговые точки придерживаются установленного порядка возврата денег на карту при возврате товара, не допускающего отдавать покупателю, вернувшему товар, деньги наличными. Таковы требования налоговой службы и банковской системы, а ссориться с ними не хочется. Выплатить наличными возможно в двух случаях:

    • Клиентом написано заявление, где он просит передать ему деньги именно таким образом, так как он потерял банковский пластик.
    • До того как деньги оказались на счёту магазина.

    В течении какого срока происходит возврат денег за товар на карту?

    Продажа+2Анонимный вопрос17 января 2019 · 125,7 KИнтересно23,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения Вашего требования.

    Дальше срок “доставки” денег зависит от банка.

    Как правило, деньги зачисляются на карту в течение 3-5 дней.Со всеми особенностями возврата товаров и денег за них Вам поможет разобраться наш автоматизированный сервис для решения юридических задач.

    Вот ссылка на пошаговое руководство: .

    Выберите свои параметры, следуйте шагам и получайте деньги. С помощью нашего сервиса Вы сможете составить все необходимые документы, а также бонусом получить консультацию юриста в чате.Желаем удачи!11248,1 KПодскажите, пожалуйста, что мне делать дальше чтобы вернуть свои деньги. Сегодня истекают 10 дней в течение.

    Читать дальшеОтветить193Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 4 ответа230Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 301-87-34. · ПодписатьсяОтвечаетСогласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года перечисление средств за возврат товара осуществляется в течение 10 дней со дня оформления претензии в магазине.

    Срок также распространяется и на обмен, снижение стоимости и компенсации убытков вследствие проведения ремонтных работ третьими лицами (при договоренности с. Читать далее16436,7 KКомментировать ответ…Комментировать…103Межрегиональная общественная организация потребителей «Комитет по защите прав потребителей.
    Читать далее16436,7 KКомментировать ответ…Комментировать…103Межрегиональная общественная организация потребителей «Комитет по защите прав потребителей.

    · ПодписатьсяОтвечаетСрок возврата установлен законом — 10 календарных дней. Все разговоры о и объяснения о банковских правилах Вас не касаются.

    Если в течение 10 дней деньги не поступили, то с 11-го дня начинает начисляться неустойка (1% от цены товара или 3% от цены услуги)1315,5 KКомментировать ответ…Комментировать…41человек.ПодписатьсяО совести зависит.я как-то чайник вернул .так деньги за полчаса вернули.сейчас мойку вернул так 5 часов не возвращают.наедешь на них так быстро вернут.а под сидячую попу.портвейн не течет.5722,7 KА мне с 1.08 не возвращают деньги за товар, который приняли сразу после примерки. Там похоже ни совести нет ни.

    Читать дальшеОтветитьПоказать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Комментировать…5,3 K Non refert, qui sum.Quod ego facio.I vide de abysso» — «Не важно кто.ПодписатьсяСроки возврата у всех разные. Кто-то может вернуть на следующий день, у других может затянуться на месяц.

    Все зависит от договора, в котором прописаны сроки в случае возврата товара.

    Смотрите в договоре. 6429,0 KКомментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями

    Почему деньги при возврате товара долго не поступают на карту, а у кого-то приходят в тот же день? Рассказываем

    28 апреля5,5 тыс. прочитали7,8 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы5,5 тыс.

    прочитали до концаЭто 71% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияЖелание вернуть товар — абсолютно нормально, причины для этого могут быть разными, и некоторые магазины даже не требуют объяснений. Как правило, никаких трудностей в возврате нет, и закон здесь на стороне потребителя. Сегодня достаточно обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки, передать купленное и получить деньги назад.

    Иногда могут попросить написать заявление о возврате, это несложно. Все именно так и происходит, когда мы оплачиваем покупку наличными, но сегодня мы всё чаще пользуемся безналичной оплатой, и вот тут возникают вопросы по порядку и сроку возврата.Как это выглядит со стороны. Вернули товар в магазин, продавец его принял, подтвердил отмену операции и сообщил, что отправил информацию в банк.

    С этого момента держатель карты ожидает, когда его банк наконец-то пополнит счет карты и, если этого не происходит в течение 1-2 дней, начинает беспокоиться.Как происходит на самом деле.

    В процессе возврата списанных с карты средств есть 3 участника: торговая точка, где проводилась операция, банк-эквайер, обслуживающий эту точку, и банк-эмитент, выпустивший карту. Для возврата банк-эквайер должен получить информацию о возврате от торговой точки, обработать ее, прислать в банк-эмитент документы об отмене операции, а после их получения банк-эмитент возвращает списанную сумму на карту. Если вдруг документы об отмене не поступают, через 15 дней после возврата товара банк-эмитент по правилам Международных платежных систем может начать оспаривать данную операцию на основании обращения клиента.Бывают случаи, когда возврат товара происходит сразу после покупки, когда средства не списаны с карты, а только заблокированы.

    Да, банк-эмитент технически может разблокировать сумму операции в любой момент, но в этом случае нет гарантии, что банк-эквайер не выставит требования на сумму операции уже после разблокировки. Именно поэтому банк-эмитент ожидает поступления документов 10 дней, по окончанию этого срока средства автоматически разблокируются и станут доступными. Как правило, и банки-эквайеры, и банки-эмитенты каждый в своей части быстрее решают такой несложный вопрос, как возврат денежных средств.Удачных покупок!

    В течение какого времени возвращают деньги на карту при возврате товара?

    Дождаться ответа.СПРАВКА. Если требование окажется правомерным магазин должен будет произвести перечисление средств на карту в установленные сроки. В противном случае в адрес покупателя должны будут направить письменный отказ с обоснованием такого решения.Как уже было отмечено выше для того, чтобы предъявить продавцу требование о за купленный товар необходимо собрать ряд документов.

    Данный список включает следующие основные бумаги:

      заявление;чек;результаты независимой экспертизы (в случае, если проводилась).

    Стоит иметь в виду, что даже, если у покупателя не сохранилась квитанция это не является основанием для того, что отказать в удовлетворении его просьбы о . В этом случае можно привлечь свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки в своих письменных показаниях.Одним из обязательных документов, которые следует предъявить в магазине, является заявление.

    Оно составляется в письменном виде и имеет произвольную форму, так как его образец на официальном уровне не утвержден.Содержание этого документа должно включать следующие основные пункты:

      название магазина и ФИО его руководителя;сведения о заявителе (ФИО, реквизиты паспорта, адрес, контактный телефон);дату совершения покупки, характеристику товара (модель, цвет, стоимость и т.д.);причину возврата изделия, а также требование вернуть деньги с соответствующей ссылкой на Закон РФ «О ЗПП»;реквизиты банковской карты, на которую должны быть перечислены средства;дата составления и подпись потребителя.
    Рекомендуем прочесть:  При тотале выплата машину забирают

    В конце заявления также следует указать список приложений.Пример заявления на возврат товара можно скачать по ссылке: В Законе РФ «О ЗПП» предусмотрены разные сроки возврата денег на карту. Главным образом они зависят от причины предъявления такого требования.Итак, магазин обязан перечислить денежные средства в течение следующих периодов времени:

      не позднее 10 дней с момента поступления заявления от покупателя

    Возврат товара при оплате картой

    Кассиру надо будет всего лишь провести операцию по отмене платежа, и средства вернутся. Чем позже вы обратитесь по поводу возврата, тем дольше придется ожидать поступления денег.

    Вам следует прийти в магазин с покупкой, чеками, паспортом и банковской картой. Продавец составит акт о принятии товара, вы отдадите ему купленную вещь и чеки, после чего напишете заявление о возврате денег на карту. К документу прикрепят копию вашего паспорта, и на этом вы с продавцом расстанетесь.

    По закону продавец обязан выплатить средства за возвращенный товар не позднее, чем через 10 дней после обращения покупателя.

    Но это в случае оплаты наличными. При расчете картой срок возврата по объективным причинам может растянуться более чем на месяц.

    Процедура осуществляется в несколько этапов:

    • Банковские служащие проверяют и регистрируют полученный документ, после чего направляют его на исполнение.
    • Исполнитель переводит указанную в заявлении сумму на счет банка, выдавшего покупателю карту.
    • Бухгалтер магазина передает заявление о возврате в банк, обслуживающий карты клиентов.
    • Банк, получивший средства, перечисляет их на индивидуальный счет клиента.

    Скорость каждой из операций зависит от многих факторов, поэтому точно рассчитать дату поступления денег проблематично.

    Магазинные работники не любят, когда к ним обращаются с требованием принять купленный товар обратно. Будьте готовы к тому, что они найдут множество убедительных причин отказать вам. Стойте на своем: вы вправе сдать покупку и получить уплаченные деньги. Продемонстрируйте знание законов, упомяните о Роспотребнадзоре — иногда это волшебным образом действует на несознательных продавцов.
    Продемонстрируйте знание законов, упомяните о Роспотребнадзоре — иногда это волшебным образом действует на несознательных продавцов. При категорическом отказе принять товар и вернуть деньги составляйте письменную претензию и вручайте администратору магазина.

    Если реакции в установленный законом 10-дневный срок не последует, к решению проблемы придется привлечь ответственные за защиту потребительских прав органы. Посчитаете, что необходима профессиональная поддержка, обращайтесь.

    Возврат денег на карту при возврате товара

    Рубрика: Метки: Каков же алгоритм действий для возврата денежных средств на карту при возврате купленного товара?

    Какой существует срок, чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товаров? Данные вопросы рассмотрим в настоящей статье и расскажем о нюансах возврата со ссылками на нормативно правовые акты. Если говорить простым языком для понимания и восприятия, то порядок действий для того, кто хочет вернуть деньги, уплаченные им посредством банковской карты за товар, который он вернул продавцу следующий:

    • необходимо написать письменное заявление о возврате денежных средств на карту:
      • прикладывается кассовый чек, свидетельствующий о том, что товар был куплен именно у данного продавца (в данном магазине),
      • в заявлении также необходимо указать ФИО обращающегося,
      • сумму для возврата и
      • основание возврата товара, а также важно
      • приложить к заявлению копию паспорта.
    • все выше перечисленное передается продавцу (ответственному лицу магазина),
    • также для сверки предъявляется платежная карта.

    И после этих действий и начинается срок, в течении которого должны вернуться денежные средства на карту.

    Согласно закона «О защите прав потребителей», такой срок составляет 10 дней. За нарушение данного срока, продавец возмещает потребителю неустойку. Если же данный срок был нарушен по причине медлительности банка, а не продавца – в таком случае продавец вправе потребовать от банка возмещение убытков в порядке регрессного требования.

    В соответствии с пунктом 1.8 Положения Центрального Банка РФ от 24.12.2004 №266-П для того чтобы торговая организация могла принимать для оплаты платежные карты, то такой организации необходимо подписать договор эквайринга с кредитной организацией, в котором как правило и прописывается порядок возврата денежных средств. Для справки! Эквайринг — приём к оплате платёжных карт в качестве средства оплаты товара, работ, услуг.

    Осуществляется уполномоченным банком-эквайрером путём установки на торговых или сервисных предприятиях платёжных терминалов или импринтеров.Однако, продажа товаров по безналичному расчету с помощью банковских карт регламентировано положениями Федерального от 22.05.2003 N 54-ФЗ

    «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»

    .

    По окончанию процесса оплаты с помощью банковской карты, покупателю возвращается его карта с приложением документа по операциям с ее использованием (слип).

    Он должен содержать обязательные реквизиты и подписывается кассиром и держателем карты.

    В том числе выдается кассовый чек.

    Основанием для того, чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товаров безналичным способом считается квитанция возврата. В том числе к нему прилагаются чек контрольно-кассовой техники и сама банковская карта. Когда возвращается товар в день его приобретения, то с карты просто отменяется транзакция.

    Но если товар возвращается не в день приобретения, то отмена транзакции происходит согласно договору эквайринга.

    Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    315 Популярные записи

    Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

    На самом деле это не прихоть продавцов, которые хотят подольше помучить клиента и отбить у него желание возвращать приобретаемые товары. Процесс возврата представляет собой довольно сложную систему, включающую в себя несколько этапов:

    • Затем в течение 3 рабочих дней сотрудник банка регистрирует полученное заявление, проверяя его достоверность и отправляя на исполнение.
    • На следующий день соответствующий отдел банка осуществляет возврат денежных средств на корреспондентский (общий) счет банка, в котором оформлена карта покупателя.
    • Дальнейший срок зачисления денег на счет владельца карты зависит исключительно от политики и оперативности обслуживающего банка. Обычно коммерческие подразделения производят быстрый возврат денежных средств на карту, сроки работы государственных банков (например Сбербанка) часто достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.

    • Для начала бухгалтерия магазина передает в банк, с которым заключен договор обслуживания пластиковых карт клиентов, копии заявлений покупателей. Этот этап зависит только от расторопности сотрудников бухгалтерии и может занять несколько дней.

    Полезный факт: закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин (ст.

    22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

    Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней. Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.
    Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.

    Chargeback или как вернуть списанные с карты деньги?

    Владельцу карты надо очень внимательно изучить договор-оферту, который заключается с банком при получении пластика.

    Ведь именно в нем банкиры сообщают о том, какие услуги и возможности они предоставят по данному конкретному продукту, в какие сроки и при каких условиях возможен возврат средств.

    Обычно для каждого конкретного случая опротестования требуется отдельная проработка вопроса со стороны эмитента карты.Опротестовать транзакцию с картыБанк, получив от пользователя заявление на возвращение уплаченных средств, оценивает возможность вернуть платеж в рамках международной платежной системы. По некоторым заявлениям финорганизация обязана возместить средства в соответствии со статьей 9 ФЗ №161, по некоторым – не обязана. Но начинать ли чарджбэк, решается в каждом случае индивидуально, исходя из ситуации.Максимальный срок на подачу заявления после осуществления платежа устанавливает банк в договоре с клиентом.

    Но надо знать, что даже когда вы этот срок пропустили, упомянутая статья 9 предписывает банку рассмотреть ваше заявление, а правила MasterCard и Visa подразумевают достаточно продолжительные сроки для отправки чарджбэка.

    В большинстве случаев речь идет о 120 днях. В этом случае кредитное учреждение имеет возможность отправить требование о chargeback, и у вас имеются шансы получить свои денежки назад.Вернуть списанные с карты деньги можно. не всегдаВыглядит процедура так: банк-эмитент направляет требование о чарджбэке, эквайер его проверяет.
    не всегдаВыглядит процедура так: банк-эмитент направляет требование о чарджбэке, эквайер его проверяет.

    И если считает чарджбэк обоснованным, то совершает выплату и взыскивает деньги с продавца товара или поставщика услуги, действия которого привели к чарджбэку. Если эквайер не соглашается с требованием о возвратном платеже, им выставляется повторное представление (отбивание чарджбэка). Если эмитент все еще настаивает на осуществлении возвратного платежа, он снова отправляет чарджбэк.

    В этом есть смысл, если, к примеру, за прошедшее время были собраны какие-то доказательства того, что оплаченный товар не был доставлен.

    При получении

    Что делать, если не пришли деньги за возврат

    Как происходит онлайн-возврат После оформления возврата деньгами вы получите письмо на электронную почту с подтверждением возврата и квитанцией.

    Мы сразу отправим перевод в банк на ваш счёт. Дальше скорость зачисления денег будет зависеть от вашего банка. Обычно они приходят за 5-7 дней, в редких случаях в срок до 30 дней.

    Если вы выбрали возврат в виде сертификата, то моментально получите код, который можете использовать для покупок. При этом денежные средства на карту не возвращаются. Инструкция, как вернуть билет Куда приходят деньги Деньги возвращаются только на ту карту, которой вы оплатили заказ.

    В какие сроки возвращаются деньги Обычно в течение 5-7 дней после возврата билета. В зависимости от банка срок может меняться, но не превышает 30 дней. Время считается с момента получения чека с суммой возврата: при онлайн-возврате он придёт в течение суток.

    При возврате билета на вокзале деньги могут вернуть сразу в кассе. Что делать, если деньги не пришли Если 7 дней ещё не прошло — волноваться рано, банк не успел обработать возврат. Если 7 дней прошли, можно сделать следующее.

    1) Проверьте номер карты, которой вы оплатили заказ. Часто оказывается, что клиент ждёт возврат на совсем другую карту или не на тот счёт. Например, номер виртуального счёта в электронных кошельках Google Pay, Apple Pay и т.п.

    отличается от номера физической банковской карты, но средства возвращаются именно на тот счёт, который указан на обороте банковской карты.

    2) Посмотрите входящие СМС от банка в телефоне — вы могли пропустить сообщение. Иногда банки рассылают не СМС, а пуш-уведомления в банковском приложении (это зависит от тарифа обслуживания), которые быстро исчезают. Такие уведомления легко не заметить.

    Также вы можете не узнать о поступлении средств, если у вас не подключены оповещения от банка. 3) Проверьте историю операций в интернет-банке или закажите выписку по счёту — историю операций с даты покупки по сегодня.

    Обратите внимание, часто операции возврата отображаются в дату, когда была сделана покупка.

    4) Обратитесь на горячую линию банка, картой которого вы оплатили покупку и на которую ожидаете возврата денег, чтобы оператор помог вам проверить зачисление средств. Прошло 30 дней, в выписке есть покупка, но нет возврата?

    Если в выписке по счёту карты возврата вы не увидите, обратитесь, пожалуйста, в свой банк с чеком на возврат. Была ли полезна статья: Да Нет

    Период возвращения денежных средств на карту при возврате товара

    Основанием будет служить квитанция возврата. Выдача суммы покупки наличными деньгами будет являться незаконной.ВниманиеНа практике, деньги, которыми был оплачен товар, могут возвратиться на карту в течение 30 суток.

    Порядок перечислений средств на карту клиента определен в письменном соглашении эквайринга между банком и торговой точкой.Продавец, в отведенные законодательством сроки, предоставляет заявление и акт о возврате в банк. Время исполнения требования покупателя зависит не только от бухгалтерии магазина, но и от работы посреднических финансовых организаций.Вернуть по каким-либо причинам не подошедшую вещь надлежащего качества обратно в магазин, получив свои деньги на карту, потребитель может не позднее двух недель с момента её приобретения.

    Данный срок отсчитывается со второго дня покупки.

    Продавцу положено в трехдневный срок удовлетворить письменную просьбу покупателя о возмещении денежной суммы за товар на пластиковую карту.К сведениюЕсли у новой вещи обнаружились недостатки, её можно сдать обратно в магазин на протяжении всего срока гарантии или установленного срока годности. Отсчитывается он с даты покупки. Если вещь оказалась бракованной, но не имеет установленного гарантированного периода, её можно вернуть в течение первых двух лет использования.

    Об этом сказано в .Вернуть вещь в магазин можно только при следующих условиях:

      наличие чека (если он утерян, достаточно показаний лиц, присутствующих при покупке);товарный вид приобретенной вещи, к моменту возврата она должна быть неиспользованной;сохранность всех бирок, фабричных этикеток или пломб.

    Дополнительная информацияНо не все виды товаров можно сдать обратно в магазин, получив при этом свои деньги. Существуют законодательные ограничения на возврат и обмен определенной продукции.Товары, не подлежащие возврату и обмену:медикаменты, предметы личной или детской гигиены;парфюмерия и декоративная косметика;ткани и текстиль;кабельная продукция;материалы

    В течении какого времени должны вернуться деньги на карту после отмены покупки?

    Возврат товара+2Мария Колеватова16 октября 2020 · 95,9 KСделала покупку, оплатила картой Сбербанка.

    В этот же день сделала возврат. Прошло уже 11 дней. Деньги так и не вернулись.

    Позвонила в магазин — они сказали, что у них со счета деньги списались в тот же день.

    Звоню в Сбербанк — мне говорят, что деньги должны вернуться в течении 30 дней (якобы это зависит от платёжной системы, но раньше я за Визой такого не замечала). Подскажите, что делать в данной ситуации?

    Кто обманывает?Интересно15Отправить экспертам3Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями3 ответаПрограммирование3,2 KСпециалист в области IT, систем управления, трансгуманист. Практически.ПодписатьсяЕсли возврат делается через отмену транзакции по банковской карте, то, как правило, в России – до 30 дней, при международных платежах – в отдельных случаях до 90 дней. В большинстве случаев быстрее.

    Чтобы не иметь с этим проблем, используйте для платежей кредитную карту, тогда зависать будут деньги банка, а не ваши.

    Но в некоторых случаях возврат. Читать далее2229,5 Kда вот только покупки не отменяетсяОтветитьКомментировать ответ…Комментировать…103Межрегиональная общественная организация потребителей «Комитет по защите прав потребителей. · ПодписатьсяОтвечаетДействительно, банковские правила предусматривают 30-ти дневный срок зачисления денег на карту в случае возврата.

    Однако законом «О защите прав потребителей» установлен срок в 10 календарных дней.

    В Вашем случае после зачисления суммы можно будет предъявить требование о выплате Вам неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Читать далее40364,4 KА у кого требовать? У банка? Ответить233Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Комментировать…20Работающий до последнего вздоха пенсионерПодписатьсяЕсли подключен полный пакет СМС оповещений от Мобил.банка 900, не ждите СМС о возврате.

    Не дождетесь! Идите в любое отделение Сбера с паспортом,бери те талончик Платежи и просите оператора сделать распечатку/детализацию операций по нужной вам карте, назвав её 4-е последние цифры, за период от отказа/возврата и по день посещения Сбера. Это бесплатно.И. Читать далее6117,3 KКомментировать ответ…Комментировать…

    Возврат денежных средств на карту при возврате товара

    Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Разрешая спор, суды первой и апелляционной инстанций пришли к выводу о доказанности состава административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, в действиях общества, признав, что включение обществом в Общие условия использования подарочных карт и Правила оборота подарочных карт различного наминала условия о том, что «приобретенные карты не подлежат возврату» ущемляет права потребителя.

    Отсутствие у потребителя возможности получить обратно денежные средства, оплаченные при приобретении ЭПК, без встречного предоставления, как заключили суды, может свидетельствовать об обогащении продавца за счет потребителя в отсутствие на то законных оснований. Указывая в связи с этим на ущемление обществом законных прав Черных Ю.С. как потребителя, суды исходили из того, что в данном случае подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже, розничной купле-продаже, а также положения Закона N 2300-1, которые наделяют потребителей как более слабую сторону в обязательственных отношениях особыми правами, в том числе правом на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

    Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Однако норма, предусматривающая порядок возврата денежных средств в случае возврата товара держателем банковской карты, отсутствует.