Можно ли вернуть обувь в адидас с возвратом


Можно ли вернуть обувь в адидас с возвратом

Возврат товара «Адидас»: условия, заявление, сроки и гарантия на обувь


Вернуть их получится только, если будет обнаружен какой-то производственный брак.Дополнительные требования к возвращаемой качественной вещи:

  1. Наличие документа, подтверждающего факт покупки (чек, счёт-фактура, банковская выписка).
  2. Сохранность бирок и этикеток.
  3. Отсутствие явных следов эксплуатации, сохранение товарного вида.

Ст.18 ФЗ №2300-1 допускает возврат любой покупки назад продавцу, если в ходе её использования был обнаружен серьёзный дефект. Оформить в компании Адидас возврат некачественного товара можно в полном соответствии с российским законодательством.Потребитель вправе потребовать от продавца:

  • Возврата уплаченных денег.
  • Перерасчёта цены с учётом характера брака.
  • Проведение гарантийного ремонта.
  • Обмена купленной вещи на другую.

Мнение экспертаАнна ФедороваЮрист, готова ответить на ваши вопросыОбратиться с такими требованиями клиент может в течение всего гарантийного срока, установленного производителем для данной товарной позиции.

В компании Adidas он равен двум годам, что продолжительнее отводимого ФЗ для спортивной одежды. После обращения покупателя с письменным заявлением о возврате или обмене, у представителей компании-продавца есть 10 суток для его рассмотрения.Процедура возвращения купленной вещи обратно в магазин достаточно полно прописана в ФЗ №2300-1. Для этого покупатель должен выполнить ряд обязательных условий, в зависимости от способа и мотивов возврата.Процесс обмена или отказа от покупки, сделанной в розничной точке, пошагово выглядит так:

  1. Подать письменное заявление с требованием обмена или возврата некачественной вещи.
  2. Для возврата в магазин Адидас покупателю следует лично обратиться к представителям торговой фирмы.
  3. Если оплата
  4. Для подтверждения своей личности, нужно предъявить продавцу личный паспорт или иное заменяющее его удостоверение.
  5. Предъявить ответственному лицу бракованный товар и доказательства его покупки в этом магазине.

Возвращаем одежду в адидас

На мою просьбу пригласить директора, администратор сказала, что вышестоящее начальство находится в Москве, и предложила позвонить туда с моего мобильного телефона.

Адидас возврат товара Если предмет данного бренда приобретен в стационарном магазине, то при обращении покупателя в течение 14 дней, возможна замена на аналог или возврат стоимости.

При этом покупка не должна быть эксплуатирована, сохранен внешний вид, упаковка, ярлыки, сохранены потребительские свойства. При отказе покупателя от замены или при невозможности сделать это в определенный срок, деньги должны быть возвращены в течение трех дней. Гарантия и возврат Чтобы ваше приобретение доставило вам только радость, пожалуйста, убедитесь, что:

  • Вы точно знаете свой размер в цифрах, буквах и сантиметрах.
  • На вашем мониторе корректно настроена цветопередача.
  • Вы изучили информацию о товаре, его составе, особенностях использования, внимательно рассмотрели фотографии.

Если у вас возникли любые вопросы – смело задавайте их нашим представителям.

Время обработки заказов и подготовки ответа покупателям менеджерами нашего магазина: в будни, по заказам из Москвы и МО: — заказ пришел в рабочее время до 16.00 — в течении 2 часов; — заказ пришел с 20.00 до 09.00 — до 12.00 следующего дня; По заказам из регионов России в течение 1 рабочего дня.

Учитывая особенности интернет-торговли по образцам, оттенок товара может не в точности соответствовать изображенному на фотографии. Прочитайте статью и узнайте, можно ли вернуть кроссовки обратно в магазин и получить свои деньги обратно. Рассмотрим два случая развития событий: Previous article Next article Расписка включает в себя разборчиво указанную дату, должность, фамилию, инициалы, подпись.
Рассмотрим два случая развития событий: Previous article Next article Расписка включает в себя разборчиво указанную дату, должность, фамилию, инициалы, подпись.

События могут развиваться и по иному сценарию, например, не исключено, что в магазине вам предложат предъявить паспорт и заполнить заявление об утрате чека. Строго говоря, ни то, ни другое требование вы выполнять не обязаны, хотя если следовать процедуре, заведенной у конкретного продавца, процесс возврата товара без чека обернется меньшими затратами времени и нервов. Конечно, чтобы вернуть товар в магазин, необходима хоть какая-то доля уверенности в себе.

Адидас возврат.

Недостаток может быть найден как сразу после получения или покупки, так и в процессе эксплуатации. Также в течение гарантийного периода можно вернуть изделие, если оно не соответствует описанию на сайте.

Потребитель может выдвинуть торговой сети следующие требования:

  1. расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплаченные средства;
  2. выбрать другое изделие с пересчетом стоимости в большую или меньшую сторону;
  3. обменять товар на аналогичный;
  4. потребовать устранить недостатки.

Покупатель также может самостоятельно убрать дефекты и потребовать с продавца компенсацию за это действие. Возврат «Адидас» интернет магазин предлагает следующими способами:

  1. с курьером;
  2. по почте России.
  3. с помощью пункта выдачи «Гермес»;
  4. через постамат;

В каждом случае стоимость пересылки будет взиматься с покупателя. Исключение составляет возврат товаров ненадлежащего качества.

Стоимость доставки зависит от региона России.

Если товар был куплен в розничном магазине, то для оформления возврата необходимо обратиться в него же. Изделия, которые были доставлены в постамат или курьером, могут быть возвращены как тем же способом, что были получены, так и в фирменную торговую точку.

Покупателю необходимо приготовить:

  1. банковскую карту, на которую должны быть возвращены средства.
  2. заявление;
  3. копию акта приема-передачи;
  4. финансовые документы;
  5. паспорт покупателя;
  6. сам товар с бирками, ценниками, ярлыками;

Заявление на возврат «Адидас» можно найти на сайте торговой сети.

В нем содержится следующая информация:

  1. сведения о совершенной покупке;
  2. данные покупателя;
  3. причина возврата;
  4. требования заявителя.

Если кассовый чек был утерян, то его можно восстановить в личном кабинете на сайте интернет-магазина.

При оплате банковской картой денежные средства возвращаются на тот же счет, с которого была совершена покупка. При возврате товара, в котором обнаружен дефект, продавец имеет право направить изделие на экспертизу.

Возврат обуви после небольшой носки

В этом моменте часто назначается соответствующая экспертиза, способствующая установлению причинных факторов дефекта.

На практике часто встречается ситуация, когда брак обнаруживается по истечении 14 дней с момента покупки.

В этой ситуации недобросовестные продавцы не слушают просьбы покупателей, обратившихся с целью возврата денег за купленную обувь после небольшой носки, мотивируя это тем, что срок в 14 дней истек.

На самом деле, в этом нет ничего страшного, ведь правило 14 суток никакого отношения к качеству товара и гарантии не имеет.
Поэтому любые претензии в адрес продавца могут быть предъявлены покупателем:

  1. в течение всего гарантийного срока, если у покупателя на руках имеется гарантийный талон, в большей доле ситуаций гарантия осуществляется на сезонный или месячный период;
  2. если конкретный гарантийный срок отсутствует, создавать ходатайство о возврате бракованной обувной продукции покупатель вправе на протяжении 2-х лет, начиная со дня покупки ().

В любой ситуации за покупателем сохраняется право на то, чтобы требовать от продавца:

  1. замены дефектной модели на аналогичный образец высокого качества ();
  2. компенсации денежных средств, в полной величине ().
  3. бесплатного ремонта некачественного товара ();

ВниманиеЕсли факт присутствия брака в обуви после небольшой носки признается со стороны продавца, он обязуется осуществить ремонтные мероприятия в 10-дневный срок.

Если продавец или производитель не согласен с материалами претензии, производится экспертиза. Согласно закону о Защите прав потребителей (), продавец или лицо, которое произвело товар, обязуется принять обувную продукцию на экспертизу даже в том случае, если у покупателя отсутствует чековый документ.Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют.

Согласно закону о Защите прав потребителей (), продавец или лицо, которое произвело товар, обязуется принять обувную продукцию на экспертизу даже в том случае, если у покупателя отсутствует чековый документ.Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют.

Правила возврата

Возврат и обмен товара приобретённого при помощи информационной системы онлайн-торговли https://adidas-rus.ru осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возврат товара осуществляется непосредственно поставщиком и на его условиях. Для оформления Заявки на возврат и согласования способа возврата товара обращайтесь на электронную почту Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней после передачи товара покупателю при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные пломбы и ярлыки, товарный или кассовый чеки, товар не был в употреблении.

Оплата транспортных и/или курьерских услуг связанных с возвратом товара оплачивается покупателем в полном объеме.На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав Потребителей» требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.Возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, техническая и иная документация имеющая значение для рассмотрения требования потребителя.Оплата транспортных и/или курьерских услуг связанных с возвратом товара оплачивается покупателем в полном объеме.В случае если проверка, проведенная поставщиком, показала, что дефект в товаре появился вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации, товар будет возвращен покупателю одним из следующих способов:

  • Заказы, доставляемые по Москве и Московской области, будут возвращены покупателю курьером. Оплата доставки производится по установленным тарифам на день доставки. В случае если покупатель явно или не явно отказывается от получения товара, товар перемещается на склад ответственного хранения.
  • Товары, заказанные из регионов России отправляются наложенным платежом ЕМS почтой России. Покупатель самостоятельно оплачивает при получении стоимость отправления. Товар хранится в отделении почты в соответствии со сроками и тарифами EMS почты России.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона о Защите прав Потребителей: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара».В случае выявления в товаре скрытых недостатков, подтверждающих отсутствие вины покупателя в возникновении этих недостатков, возврат денежных средств, включая средства потраченные покупателем за доставку при возврате товара, осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения.

Как вернуть товар в магазин Адидас?

Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

  1. Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
  2. Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
  3. Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;

Скачать Предупреждение Срок рассмотрения заявление – до десяти дней.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  1. Товары, сделанные под заказ покупателя;
  2. Купальные костюмы и другие товары для плавания;
  3. Нижнее белье;
  4. Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
  5. Носочно-чулочные изделия;

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта. Информация Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец. Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.

При этом отсчет гарантийного срока начинается:

  1. С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
  2. С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;

Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

  1. Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
  2. Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
  3. Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
  4. Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;

Информация Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней.

Как вернуть обувь в магазин по закону?

или восстановить чек по памяти кассового устройства.

Возврат обуви без чека – также в течение 14 дней. Да, это тоже возможно. Хотя обычно продавцы требуют, чтобы товар имел тот же вид, что при передаче покупателю, законодательство допускает возврат и без фабричной упаковки (ст.

18 закона «О защите прав потребителей»).

Если при этом у вас сохранился чек, это существенно упрощает дело, потому что является прямым доказательством того, что вы приобрели товар именно в этом магазине.

Рекомендуем прочесть:  Как сменить детям фамилию

Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т. д.) возможен в течение всего гарантийного срока (устанавливается производителем или магазином).

Возврат обуви по гарантии осуществляется так же, как описано выше, – идеально, если у вас есть чек, коробка и все комплектующие, но можно обойтись и без них.

Заменить по этой причине вы можете и ношеную обувь, так как брак зачастую обнаруживается уже в процессе эксплуатации.

В этом случае продавец обязан заменить бракованную пару обуви на качественную. На это ему отводится законом семь дней.

Если замены нет (или вы отказываетесь забирать другую пару), вам обязаны вернуть деньги.

Важно! Продавец может потребовать проведения экспертизы, чтобы доказать, что это именно заводской брак (и он не возник в результате ваших действий).

В этом случае срок оценки брака и возврата денег составляет до 20 дней.

Если вы покупаете обувь «не в сезон» (например, туфли зимой или сапоги летом), гарантийный срок начинает отсчитываться с начала сезона.

  1. Весенне-осенний сезон: 15 марта – 15 мая и 15 сентября – 15 ноября соответственно.
  2. Зимний сезон: 15 ноября – 15 марта.
  3. Летний сезон: 15 мая – 15 сентября.

Вернуть обувь, купленную не в сезон, можно и после истечения срока годности (например, если вы не сразу начали ее носить). Но только в том случае, если товароведческая экспертиза подтвердит наличие изначального брака, на который покупатель никак не повлиял.

Магазины адидас в течение какого времени можно вернуть кроссовки с повреждениями

Пожалуйста, принесите банковскую карту, которой Вы оплачивали заказ, чтобы ускорить оформление возврата.Возврат денежных средств на Вашу банковскую карту будет проведен непосредственно в магазине, но срок зачисления суммы на Вашу карту будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке.*Обращаем ваше внимание, что согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления от Продавца в систему. Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка.

Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты.Да, Вы можете вернуть только те вещи, которые Вам не подошли.Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.Солнечные очки, часы – 1 год, не считая дня покупки.Очки для плавания – 2 года, не считая дня покупки.Гарантийный срок на прочие товары – 60 дней, не считая дня покупки, за исключением сезонного товара.Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте.

Производственные

Возврата товара в магазин Adidas: правила, способы, причины, заявление и сроки

Получить посылку через почту, постамат PickPoint, пункты выдачи Гермес.

При необходимости вернуть покупку можно тем же способом.Магазины сети расположены по всему миру.

Покупатель имеет возможность выбрать и померять одежду и обувь.

Если покупка не понравилась, ее можно в течение 15 дней поменять в торговой точке. Для этого достаточно предъявить вещи в упаковке со всеми бирками. Продавец оценивает состояние продукта.

При непрезентабельном виде, сотрудник магазине вправе отказаться принять ее обратно.Бракованный товар может быть возвращен в различные сроки.

Это может быть 15 дней со дня покупки или гарантийный период.В случае возникновения спорной ситуации, назначается экспертиза, за счет продавца.При установлении экспертизой брака по вине покупателя, возмещение расходов (пересылка, хранение, экспертиза) осуществляется виновником.Если брак заводской, продавец обязан забрать покупку и оплатить все расходы покупателя. Средства должны быть выплачены в течение 10 дней со дня обращения.Продукцию фирмы можно заказать в интернет-магазинах, которые реализуют данную продукцию. Если в посылке оказались вещи, которые не подходят по размеру, цвету или по другим причинам, допускается оформить возврат.

На эту процедуру выделяется 15 дней со дня получения посылки.Для оформления потребуется:

  • Отправить покупку на адрес магазина за свой счет.
  • В посылке указать информацию об обмене.

При отсутствии аналогичного товара на складе магазина покупателю могут вернуть потраченные средства.

Перевод средств осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ.Заказ можно получить различными способами: одним из них является Почта России. При отправке посылки назад, можно использовать тот же способ.Мнение экспертаАнна ФедороваЮрист-консультантПосылка отправляется за счет покупателя. В ней должна содержаться информация о возвращенном товаре.

Это может быть обмен качественного товара на другой размер или цвет, а также возврат бракованных вещей с описанием брака.

Когда будет

Возврат Adidas, как вернуть товар в магазин Адидас и можно ли получить деньги

п.

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

Оригинал решения суда . А вы готовы ? для бракованного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Москва

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Для качественного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите . Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.