Можно ли вернуть посудомоечную машину если она не понравилась


Можно ли вернуть посудомоечную машину если она не понравилась

Можно ли и как вернуть посудомоечную машину обратно в магазин?


Чтобы перечисленная электронная аппаратура или электромеханические устройства были возвращены потребуется веское доказательство неисправности или явной дефектности. Всё, что относится к такому перечню, имеет обязательную гарантию, то есть срок, во время которого можно вернуть изделие, сохранив деньги за его приобретение.

Когда возможно получение компенсации за дефектную продукцию и возвраты сложной бытовой техники недобросовестному продавцу?

Вернуть в магазин товар ненадлежащего качества, возможно, не позже, чем через 14 дней. В это время принимаются претензии в общем порядке. То есть, если вещь чем-то не подходит покупателю, если она не понравилась, по любой из причин.

Время для предоставления претензий – до 15 дней.Ограничения права потребителя действуют в отношении именно сложных бытовых приборов, устройств и изделий. К примеру, на время замены товара ненадлежащего качества магазин не обязан предоставлять покупателю похожий по свойствам товар во временное пользование.

Если вещь неисправна, то замена её на качественный товар может произойти по трём причинам:

  1. в товаре обнаружен дефект, который существенно влияет на его качество работы;
  2. устранение недостатков затянулось на срок, превышающий оговорённый в договоре покупки для ремонта или восстановления.
  3. изделие невозможно использовать по назначению;

Если хотя бы один из критериев соблюдён, тогда покупка остаётся у продавца, а деньги — возвращают покупателю.По прописанным в законе правилам возврата бытовой техники пользователь может изучать товар максимум 15 дней. В это время потребуется или удостовериться в качестве изделия, или выявить недостатки и предъявить их продавцу. Желательно сдать в магазин для возврата также полный комплект документации и упаковку.

Именно поэтому настоятельно рекомендуется не выбрасывать минимум 15 дней упаковку, чеки, документы, которые приложены к изделию. Нормы законодательства по возврату предусматривают время на обмен ненадлежащего товара.

Обмен посудомойки, как обменять посудомойку в магазине на новую

Подробнее об этом читайте в статье . Проверка качества посудомойки: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной посудомойки, он обязан принять посудомойку ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье . экспертиза посудомойки: в случае, если продавец даже после проверки качества посудомойки настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье .

замена посудомойки: если экспертизой будет установлено, что посудомойка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять посудомойку на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение посудомойки и на проведение экспертизы.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Москва

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье .

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье.

экспертиза посудомойки: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу посудомойки.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки посудомойки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат посудомоечной машины

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Но в заявлении должна быть только достоверная информация.

Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.
Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как посудомоечная машина, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства.

В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

№ 2463, при дистанционном способе продажи возврат посудомоечной машины возможен в случае, если сохранены ее потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки посудомоечной машины у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца. Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней

Поводом для возврата может являться самая общая причина: не тот фасон или расцветка вещи, чем ожидалось, не подошёл размер, технические характеристики прибора не удовлетворили запросы покупателя.Отдельно, в статье №18, прописывается порядок возврата купленной вещи, при обнаружении у неё заводского брака.В данной ситуации покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием:

    Проведения замены на аналогичный товарВозврата денег.Перерасчёта стоимости с учётом выявленного дефекта.Произведение ремонта в сервисном центре.

Время, отведённое для обращения к продавцу в таких случаях равно гарантийному сроку, установленному производителем на купленную вещь.Оплатив товар, покупатель автоматически принимает правила его возврата, даже если он должным образом не осведомлен о них, ведь незнание закона не освобождает нас от ответственности. А законодательство о защите прав потребителя устанавливает, что любую покупку можно вернуть в течение 14 дней.Требования для возврата вещи надлежащего качества:

    Товарный внешний вид.Сохраненный кассовый чек.Вся заводская упаковка и этикетки сохранены.Комплектация не нарушена.Предметом не пользовались.

Данные требования относятся к общему порядку, а возврат техники является исключением из этого правила, поскольку Постановлением правительства № 55 утвержден перечень товаров, вернуть которые можно только при наличии подтвержденного заводского брака. Поэтому сложно-технические предметы, к которым причислена практически вся электроника, на практике очень сложно вернуть без какой-либо веской причины.Для того чтобы получить денежные средства за купленную бытовую технику, покупатель должен обратиться в тот же магазин, где она приобреталась, с письменным заявлением, в котором будет указано основание для осуществления этой процедуры.Законные причины для возврата:Обнаруженный дефект устройства;Плохая работа техники;Быстро разряжается

Как вернуть посудомоечную машину в магазин?

(ненадлежащего, надлежащего качества)

Это такой вид недостатков, на устранение которых требуется большие временные затраты, либо на устранение недостатка требуется потратить сумму которая практически равна стоимости самого товара, недостаток проявляется после ремонта вновь, либо после устранения возникают другие недостатки в товаре;Вернуть либо обменять технически сложный товар по истечении 15 дней с момента передачи, вы можете, в случае если вы сдали такой товар на ремонт по гарантии, был отведён срок на устранение недостатков в товаре и данный срок был нарушен сервисным центром.

На основании пункта 1 статьи 20 «Закона о защите прав потребителей», срок устранения недостатков определяются в письменной форме по соглашению сторон и в этом же пункте сказано, что срок устранения недостатков, определяемый по соглашению сторон не может превышать 45 дней. То есть здесь ситуация следующая, если срок ремонта определён соглашением и сервисный центр его нарушил, либо ремонт продлился больше более 45 дней при не согласовании сроков, то в такой ситуации вы имеете право либо вернуть товар и потребовать возврата денежных средств, либо требовать замены товара на аналогичный;Третья причина по которой вы можете вернуть либо обменять технически сложный товар в течение 15 дней с момента его передачи вам, это ситуация когда вы не можете использовать товар в течение каждого года гарантии в совокупности более чем тридцать дней по причине неоднократного устранения возникающих в товаре недостатков.

Здесь ситуация такая, к примеру на посудомоечную машину установлен срок гарантии в 2 года, первый год гарантийного срока посудомоечная машина была на ремонте в совокупности более 35 дней, во второй год гарантийного срока посудомоечная машина была на гарантийном ремонте 33 дня в совокупности за весь год и в такой ситуации Вы имеете право, вернуть посудомоечную машину и потребовать возврата уплаченной за нее денежной суммы в полном объеме, либо обменять ее на аналогичный товар.Теперь давайте ещё раз разберёмся,

Некачественный ремонт посудомойки: особенности гарантийного и обычного ремонта

п.

При передаче товара в сервис, специалист центра может провести оценку качества посудомойки, где будет отражен внешний вид товара и возможность принятия по гарантии. Владельцу посудомойки следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская товар из вида. Обязательно документальное оформление передачи посудомойки, а именно заполнение талона на гарантийный ремонт, который должен содержать в себе следующие пункты:

  1. дата передачи товара;
  2. срок осуществления ремонтных работ;
  3. модель и характеристики передаваемой вещи;
  4. печать и подпись исполнителя.
  5. наименование сервиса, осуществляющего ремонт;

Образец простого гарантийного талона на ремонт посудомойки можно посмотреть ниже.

Основным руководством потребителя услуги, в том числе и данного вида является . Главным правилом здесь выступает безвозмездность оказания услуги, и возможные требования сервиса о дополнительной оплате проводимой диагностики не имеют основания. На сколько дней можно рассчитывать, передавая посудомойку на гарантийный ремонт.
На сколько дней можно рассчитывать, передавая посудомойку на гарантийный ремонт.

регламентирует такие сроки:

  1. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный объективный срок;
  2. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Важно! отсутствие подлежащих замене деталей по закону не может быть поводом для продления сроков, и не освобождает исполнителя от санкций за просрочку. если прошло 45 дней гарантийного ремонта посудомойки, а товар не отдают по любым причинам, следует сослаться на и напомнить работнику сервиса, что каждый день просрочки обойдется центру в 1% от стоимости посудомойки в виде уплаты неустойки (пени).

часто возникает вопрос, продлевается ли гарантия на посудомойку после гарантийного ремонта. Обязательство продлевается на весь период времени, в который посудомойка сдана на гарантийный ремонт в сервисный центр и потребитель не имел возможности его использовать.

Возврат посудомойки, как вернуть посудомоечную машину в магазин и можно ли получить деньги

п. Приобретенная посудомойка надлежащего качества, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не понравился цвет посудомойки, её форма либо габариты;
  3. не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.

Оглавление статьи История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб.

вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?

Принципиальное значение при возврате посудомойки имеет следующие обстоятельства:

  1. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;
  2. Если срок службы установлен, закончился ли он.
  3. установлен ли Срок службы на посудомойку;
  4. установлена ли гарантия на посудомойку;
  5. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;

Важно!некачественная посудомойка является технически сложным товаром и при её возврате действуют специальные правила.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за посудомойку суммы | ( | );
  2. потребовать возмещения разницы между ценой посудомойки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
  3. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи посудомойки ненадлежащего качества | ( | ).

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть посудомоечную машину с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Как вернуть или обменять посудомоечную машину?

В Законах нет никаких оговорок насчет «ремонтопригоден». Это фуфел выдуманный продавцом.

Брак есть брак. Когда вы брали посудомойку вас предупредили о возможном браке?

Сомневаюсь.Гарантия для этого и существует — производитель Вам и Продавцу гарантирует что товар будет работать в течение срока.Вы имеете право вернуть сломавшийся на гарантийном сроке товар продавцу.Продавец имеет право вернуть бракованный товар производителю.И чтобы не парится с возвратом брака Продавец самовольно и незаконно пытается повесить на Вас свою работу: возврат бракованной продукции производителю этой продукции. И это понятно т. к. он будет возращать ее по приобретенной цене, а не по накрученной по которой продал Вам.»Здравствуйте.

ОТказ не правомерен. Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст.

18 ЗрЗПП:1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим *перерасчетом покупной цены;*потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;*потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;*******отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе (!)отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:***** обнаружение существенного недостатка товара (что вы и обнаружили: не работало, заводской брак);*нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара»

Законно ли магазин отказывается менять посудомоечную машину по гарантии после поломки?

Здравствуйте, Кристина! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: В отношении технически сложного товара потребительв случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его заменена товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Следовательно, Вы имеете право произвести замену на товар другой марки.

Согласно статье 504 Гражданского кодекса Российской Федерации, если покупатель требует замены товара на аналогичный товар, но другой марки (модели, артикула) разница в ценах за эти товары подлежит возмещению.

Цены определяются на момент добровольного удовлетворения продавцом требований покупателя о замене, а если оно добровольно не удовлетворено – на момент вынесения соответствующего решения судом.

Разница в ценах возмещается продавцу покупателем, если цена товара, передаваемого взамен, выше цены заменяемого недоброкачественного товара. Напротив, разница в цене возмещается продавцом покупателю, если цена на передаваемый взамен товар другой марки ниже. Иначе говоря, осуществить замену Вы можете на посудомоечную машину и с худшими характеристиками, однако, при этом должен производиться перерасчет покупной цены следующим образом: Цена Вашей посудомоечной машины на момент замены 30 000,00 рублей (условно), Вы меняете на посудомоечную машину этой же марки или другой марки, но с худшими характеристиками и стоимостью на момент замены 25 000,00 рублей (условно), в этом случае продавец обязан вернуть Вам 5 000,00 рублей.

Данные условия о перерасчете покупной цены также отражены в статье 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»: При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.
Данные условия о перерасчете покупной цены также отражены в статье 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»: При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.Если цель вернуть денежные средства, Вам будет положена выплата соответствующая цене товара на момент Вашей покупки.

Однако Вы имеете право на возмещение разницы от рыночной стоимости товара на момент предъявления требований о возврате денежных средств и стоимости товара на момент его покупки Вами. Если у продавца товара нет в наличии, то Вы имеете право ссылаться на цену такого же товара у других продавцов (это возможно и при замене товара).

Пишите претензию ссылаясь на указанные статьи, в которой изложите все свои требования.

Возможно ли вернуть неисправную посудомоечную машину и требовать замену или возврат денег?

Здравствуйте! 07.07.16 я приобрела посудомоечную машину.

Через 10 дней выявилась неисправность (отсутствие нагрева воды, некорректное выполнение программ).

Обратившись с притензией в магазин мне ответили, что это технически сложный товар и им необходимо произвести экспертизу. И только после неё будет вынесено решение о возврате денежных средств или замене товара.

Возможен ли возврат посудомоечной машины в течении 14 дней без экспертизы?ТамараТак как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков.

По истечении данного срока в одном из случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Так, как 15 дней с момента продажи не прошло, Вы имеете право на возврат или обмен. При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30).

При этом в эти сроки уже входит проверка качества.Далее нужно подать претензию продавцу с требованием. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии.

Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

Как вернуть посудомоечную машину и получить деньги обратно

лицам, которых уполномочил продавец или изготовитель на принятие и удовлетворение требований покупателей в отношении товара ненадлежащего качества.

  • продавцу – организации реализующей товары потребителям по договору купли-продажи, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю;
  • Согласно п.

    3 ст. 18 ЗОЗПП требования о возврате можно предъявить:

    1. импортеру – организации, которая производит импорт товаров в Российскую Федерацию для их последующей реализации;
    2. изготовителю – производителю данного товара;

    Для осуществления возврата требуются следующие документы:

    1. договор купли-продажи;
    2. паспорт гражданина РФ;
    3. документ, подтверждающий покупку посудомоечной машины (кассовый или товарный чек, чек безналичной оплаты).

    Согласно п. 5 ст. 18 ЗОЗПП отсутствие документа, который удостоверяет факт покупки (кассовый, товарный чек или чек безналичной оплаты) не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег.

    Т.е. посудомоечную машину можно вернуть без чека. Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП в случае наличия гарантии за все недостатки посудомоечной машины отвечает продавец или его уполномоченное лицо, если не докажет, что они возникли:

    1. После передачи товара покупателю;
    2. Из-за нарушения покупателем правил транспортировки, хранения или пользования товаром, а также из-за действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
    • Произвести переговоры с продавцом или его уполномоченным лицом.

    В настоящее время продавцы все чаще клиентоориентированы, чтобы произвести возврат денег за бракованную посудомоечную машину при наличии явного брака.

    Поэтому, первое, что следует сделать, придя в магазин, это обратиться с проблемой к продавцу.

    Обычно, даже если продавец согласен оформить возврат гарантийного товара, то требуется произвести ряд дополнительных процедур.

    • Написать претензию на возврат товара

    Могу ли я вернуть посудомоечную машину в течении 14 дней

    Тут все проще, ибо закон во многом на стороне покупателя.

    Лучше всего возвращать посудомойку в первые 14 дней после совершения покупки.

    В этом случае у покупателя максимальное количество прав. Даже если посудомойка имеет недостатки, напрямую не влияющие на работу прибора, продавцы по желанию покупателя обязаны ее обменять или вернуть деньги.Очень важно сохранить упаковку и документацию, в этом случае обмен можно будет совершить в кротчайшие сроки.

    Даже если посудомойка имеет недостатки, напрямую не влияющие на работу прибора, продавцы по желанию покупателя обязаны ее обменять или вернуть деньги.Очень важно сохранить упаковку и документацию, в этом случае обмен можно будет совершить в кротчайшие сроки.

    Имейте в виду, что продавец имеет право требовать заключения специалиста сервисного центра, который в свою очередь должен выдать такое заключение в кротчайшие сроки.Четырнадцатидневный срок считается с даты, следующей за датой покупки товара без учета выходных и праздничных дней. Получается, если покупка совершена 8 июня, то последний срок для сдачи посудомойки, имеющей несущественные недостатки, 22 июня.Если продавец переносит срок приемки посудомойки на другую дату, требуйте, чтобы он выдал вам документ, подтверждающий своевременно обращение покупателя.

    Если продавец уклоняется от общения с покупателем, ему можно направить претензию.

    День отправки претензии, автоматически будет считаться днем обращения к продавцу.Хуже если покупатель пропустил четырнадцатидневный срок, отведенный законодателем на сдачу посудомоечной машины обратно в магазин.