Можно поменять товар в спортмастере если покупался другом городе


Можно поменять товар в спортмастере если покупался другом городе

Спортмастер можно ли вернуть товар в другом магазине


Иногда по не зависящим от покупателей причинам (или зависящим) покупку необходимо вернуть. А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы. Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря? Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем.

Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем. То есть это могут быть: ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее.

  1. паспорт;
  2. чек или товарный чек;
  3. заявление на возврат.

Если спортивный инвентарь групногабаритный, его можно отдать с помощью курьерской службы, но не ранее трех дней с момента приобретения.

Для того, чтобы вернуть с помощью курьера необходимо заполнить специальный бланк, который находился внутри упаковки в момент доставки купленного товара вам. Если такого бланка не было, его можно распечатать с сайта интернет – магазина. Не забудьте упаковать вещь, чтобы обеспечить ее сохранность при перевозке.Особенности возврата товара в Спортмастере В каждом розничном магазине сети есть своя служба экспертов, которые осуществляют проверку полученных обратно товаров.

Как уже было сказано выше, чтобы вернуть крупную покупку, можно вызвать курьера магазина (например, тренировочный спорткомплекс).Негабаритные приобретения лучше принести в магазин самостоятельно. Экспертиза, как правило, не длится дольше 5 дней.

Закон устанавливает, что длиться процедура может до 45 дней. После её проведения клиент получает право оформить магазину претензию по неустойке. Если экспертами установлено, что дефекты отсутствуют, но покупатель думает иначе, то следует обратиться за помощью к независимым экспертам.

Правда, практика показывает, что встреча представителя сети спортивных магазинов и недовольного покупателя в зале суда неизбежна.Как документально оформляется Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие

Возврат товара в спортмастере любом магазине

Их без проблем можно сдать в любую розничную точку сети. Если клиент принимает решение вернуть товар по почте или курьерской службой, организация берет расходы по доставке на себя.Для этого нужно предоставить чеки или их сканы сотрудникам службы поддержки. Перед отправкой рекомендуется связаться с ними по горячей линии для дополнительной консультации.

Номер телефона: 8-(800)-777-77-71.

Звонок бесплатный.Иногда для установления причины поломки требуется экспертиза. Об этом дополнительно сообщат сотрудники магазина или техподдержка.Покупатель может потребовать обмен бракованного товара на аналогичный, но надлежащего качества.

Продавец вправе отказать в этой услуге, если вещь предоставляется без чека.При возврате исправного изделия по желанию клиента процедура аналогична.

Отличия состоят в том, что затраты на доставку курьером или почтой покупателю придется оплачивать из своего кармана, и срок ограничивается 14 сутками.Сеть Спортмастер предоставляет клиентам выбрать способ возврата самостоятельно.Раньше почтой можно было вернуть товары, заказанные на интернет-сайте Спортмастера.

Если товар был исправен, то расходы на доставку ложились на клиента. Сейчас магазин не предоставляет эту услугу. Проще и дешевле вернуть покупку в любой из магазинов сети самостоятельно, они есть в каждом крупном городе России.Желательно обращаться по месту приобретения, но правила Спортмастера позволяют вернуть вещь в любой другой торговой точке сети.
Проще и дешевле вернуть покупку в любой из магазинов сети самостоятельно, они есть в каждом крупном городе России.Желательно обращаться по месту приобретения, но правила Спортмастера позволяют вернуть вещь в любой другой торговой точке сети.

При себе следует иметь чек и паспорт.Для осуществления процедуры сотрудники магазина (как правило, это администратор) оценят состояние изделие, примут заявление с просьбой о возврате (бланк можно скачать выше) и выдадут деньги.Если оплата производилась банковской картой, потребуется предоставить ее реквизиты.

Запрошенная сумма поступит на нее. Возможно, это произойдет не сразу — сроки безналичных переводов у каждого банка свои.

Порой перевод может затянуться до 40 дней.Этот способ выбирают для возврата крупных товаров с браком — например, габаритных тренажеров.

Можно поменять товар в спортмастере если покупался другом городе

Существенную роль играет лишь вид приобретенного товара. В любом случае реализуемая продукция должна соответствовать требованиям качества.

В противном случае покупку можно будет вернуть.Магазины Спортмастер реализуют достаточно широкий перечень товаров. Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары – спортивные. В то же время их можно разделить на несколько категорий:На каждый вид изделий устанавливается срок службы.
В то же время их можно разделить на несколько категорий:На каждый вид изделий устанавливается срок службы. Например, продолжительность гарантии на обувь в Спортмастере составляет в среднем шестьдесят суток.Возврат реализатору ненадлежащего изделия, то есть не соответствующего требованиям норм качества, имеет свои особенности.

В этом случае Спортмастер возместит своему клиенту не только полную стоимость продукции, но также все расходы, связанные с её транспортировкой.Внимание В данный момент «Спортмастер» не производит возврат товаров, купленных в интернет-магазине, через Почту РФ. Магазинная экспертиза и сроки возврата денег Магазинная экспертиза и сроки возврата денег В магазинах сети «Спортмастер» есть собственная служба, которая занимается проверкой возвращаемого товара на месте.Views Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря?

Нормативно-правовой акт, регулирующий отношения по возврату товара — ФЗ «О защите прав потребителей». В этом случае нужно разобраться во всех особенностях этого процесса.

Можно ли возвращать спортивный инвентарь Первоначально надо разобраться в том, что такое спортивный инвентарь.Вернуть товар в срок 15 дней следует, если в нем обнаружен дефект, в котором виноват производитель или продавец. Можно ли в спортмастере поменять одежду если не подошла Если пуховик не имеет следов носки, есть смысл обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и/или в суд за несоблюдение продавцом Вашего законного требования. Закон о защите прав потребителей Статья 25.Согласно закону торговая сеть представляет собой совокупность двух и более объектов, которые принадлежат одному или нескольким хозяйствующим субъектам на основании закона и входят в одну группу в соответствии с Законом «О защите конкуренции».

Магазин Спортмастер – условия возврата товара

Также его выявляют на стадии технического контроляСкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном храненииЛюбой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть товар в магазин или другую торговую точку.При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  • Если срок действия гарантии закончен.
  • Если брак возник из-за действий покупателя;

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.В гарантийный срок входит:

  1. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
  2. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.Если товар будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.Покупатель имеет право на:

  1. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  2. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  3. На проведение ремонта на бесплатной основе;
  4. На возврат и получения денег;
  5. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.Если после покупки в Спортмастере будет выявлен брак товара, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу.

Спортмастер как сдать товар купленный в интернет магазине и доставленный

Их без проблем можно сдать в любую розничную точку сети.

Если клиент принимает решение вернуть товар по почте или курьерской службой, организация берет расходы по доставке на себя.Для этого нужно предоставить чеки или их сканы сотрудникам службы поддержки. Перед отправкой рекомендуется связаться с ними по горячей линии для дополнительной консультации. Номер телефона: 8-(800)-777-77-71.
Номер телефона: 8-(800)-777-77-71. Звонок бесплатный.Иногда для установления причины поломки требуется экспертиза.

Об этом дополнительно сообщат сотрудники магазина или техподдержка.Покупатель может потребовать обмен бракованного товара на аналогичный, но надлежащего качества. Продавец вправе отказать в этой услуге, если вещь предоставляется без чека.При возврате исправного изделия по желанию клиента процедура аналогична. Отличия состоят в том, что затраты на доставку курьером или почтой покупателю придется оплачивать из своего кармана, и срок ограничивается 14 сутками.Сеть Спортмастер предоставляет клиентам выбрать способ возврата самостоятельно.Раньше почтой можно было вернуть товары, заказанные на интернет-сайте Спортмастера.

Если товар был исправен, то расходы на доставку ложились на клиента.

Сейчас магазин не предоставляет эту услугу. Проще и дешевле вернуть покупку в любой из магазинов сети самостоятельно, они есть в каждом крупном городе России.Желательно обращаться по месту приобретения, но правила Спортмастера позволяют вернуть вещь в любой другой торговой точке сети. При себе следует иметь чек и паспорт.Для осуществления процедуры сотрудники магазина (как правило, это администратор) оценят состояние изделие, примут заявление с просьбой о возврате (бланк можно скачать выше) и выдадут деньги.Если оплата производилась банковской картой, потребуется предоставить ее реквизиты.

Запрошенная сумма поступит на нее. Возможно, это произойдет не сразу — сроки безналичных переводов у каждого банка свои. Порой перевод может затянуться до 40 дней.Этот способ выбирают для возврата крупных товаров с браком — например, габаритных тренажеров.

Можно ли обменять вещи в спортмастере другом городе

С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю. Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.

  • Вызов на дом курьера организации.
  • Москва Просмотрен 579 раз. Задан 2013-01-19 08:17:29 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

    1. 1 ответ. Москва Просмотрен 633 раза.

    Для этого могут применяться разные методы:

      Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине.

    За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.

    Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора.

    С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.

    Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.

  • Вызов на дом курьера организации.
  • Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?

    Согласно ему все купленные товары на территории Российской Федерации могут быть возращены продавцу. Покупатель может сдать спортивное оборудование или вещь на протяжении 14 дней.

    Данное право распространяется на изделия ненадлежащего, а также надлежащего качества.

    Условия возврата товара надлежащего качества Дмитрий Олегович Павленко Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

    1. В спортмастере можно в течении 14 дней обменять купленный товар на деньги? ? — В спортмастере можно в течении 14 дней обменять купленный товар на деньги? . далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 429 раз. Задан 2012-09-30 12:07:29 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

    1. 1 ответ. Москва Просмотрен 685 раз.

    Как вернуть товар в Спортмастер – порядок возврата и обмена, образец заявления

    Возврат осуществляется на протяжении гарантийного периода.

    Число дней для каждого изделия прописывается на официальном интернет-ресурсе магазина. Расходы, связанные с доставкой некачественной покупки в Спортмастер, берет на себя продавец. Существуют следующие способы возврата товара в Спортмастер, если продукт не подошел или оказался некачественным: По техническим причинам его можно совершить по истечении трех дней с момента покупки.

    Существуют следующие способы возврата товара в Спортмастер, если продукт не подошел или оказался некачественным: По техническим причинам его можно совершить по истечении трех дней с момента покупки. Необходимо обращаться в ту торговую точку, где оформлялась покупка, или магазин формата Гипер.

    Потребителю следует подойти к стойке администратора и предъявить два документа:

    1. общероссийский паспорт;
    2. чек, подтверждающий факт покупки.

    Деньги наличными возвращаются в день обращения. Это способ применяется для возврата крупногабаритных товаров, например, многокилограммовых тренажеров. Вызов курьера доступен по истечении трех дней со дня покупки неподошедшей вещи.

    О приезде курьера необходимо заранее договориться по телефону 8 888 77 77 777 1, согласовав время и адрес.

    Клиент заполняет заявление на возврат с реквизитами для перечисления денежных средств. Ранее магазин предлагал еще один способ возвратить продукцию – почтовой пересылкой.

    В настоящий момент эта опция временно не активна.

    Перечисление стоимости возвращенного товара зависит от изначального способа оплаты. Если клиент использовал наличные и явился в пункт выдачи с неподходящей вещью, ему выдадут причитающуюся сумму сразу же.

    Для ее получения необходимо обратиться на кассу. Если оплата производилась с банковской карты, деньги могут быть перечислены только на реквизиты, с которых поступили на счет магазина. – от трех до пяти дней, точное время зависит от особенностей работы банка-получателя.

    Если неподходящая вещь вывозится курьером, гражданин может выбирать способ получения денег: наличными (за суммой нужно будет подъехать по указанному адресу) или безналичным переводом на основании предоставленных реквизитов.

    Как возвратить неподходящий или некачественный товар – подробно описано на официальном сайте магазина.

    Защита прав потребителей

    Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.

  • Привоз предмета в магазин сети.

    Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора.

    С собой дополнительно надо взять паспорт.

    Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю. Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.

  • Вызов на дом курьера организации.

    Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры. В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.

  • Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ?

    Подробнее .Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены. Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин.Для возврата придется написать соответствующее заявление.

    Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера. Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

    1. составляется заявление на возврат;
    2. надо обратиться к работнику магазина;
    3. если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
    4. после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.
    5. при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;

    Процедура возврата товара в спортмастер

    В такой срок не включается день покупки.

    Покупатель может вернуть деньги за продукцию, которая не соответствует нормам качества или не устраивает его по личным причинам. Такое требование должно быть выполнено в течение десяти дней, момента его предъявления.

    Для этого покупателю потребуется представить продавцу чек, в котором указано, сколько стоит изделие. В случае утраты документа, человек может использовать свидетельские пояснения.

    Возврат денежных средств будет осуществляться в том же порядке, в котором они вносились. Например, при безналичном расчете, все будет перечислено на банковскую карту клиента. На практике такая процедура реализуется в течение не более пяти дней.

    На товары, которые предлагает Спортмастер распространяются все без исключения правила, установленные ЗоЗПП.

    Соответственно предъявить претензии покупатель может в течение принятого гарантийного срока. Такой период определяется изготовителем и зависит от вида продукции.

    Если производитель не установил указанный срок, это вправе сделать продавец, который принимает на себя обязательства по рассмотрению претензий.

    Когда гарантия не была определена изначально, выдвинуть свои требования покупатель может в течение двух лет при условии, что больший период не оговорен в законе или договоре о реализации. Если срок службы составил менее двадцати четырех месяцев, то предъявить претензии можно и по его истечении. В этом случае покупатель должен будет доказать, что брак имел место ещё до момента приобретения товара.

    Вернуть приобретенную продукцию можно будет при соблюдении ряда условий.

    Прежде всего, товар не должен использоваться владельцем. По правилам Спортмастера покупателю будет возмещена стоимость изделия.

    При этом расходы на доставку магазином не компенсируется.

    Не будет принята обратно и продукция, имеющая свои индивидуальные особенности, по причине которых она может быть использована только самим покупателем. Не подлежит возврату изделие, которое включено в Перечень непродовольственных товаров надлежащего

    Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер

    В такой срок не включается день покупки. Покупатель может вернуть деньги за продукцию, которая не соответствует нормам качества или не устраивает его по личным причинам.

    Такое требование должно быть выполнено в течение десяти дней, момента его предъявления.

    Для этого покупателю потребуется представить продавцу чек, в котором указано, сколько стоит изделие.

    В случае утраты документа, человек может использовать свидетельские пояснения. Возврат денежных средств будет осуществляться в том же порядке, в котором они вносились. Например, при безналичном расчете, все будет перечислено на банковскую карту клиента.

    На практике такая процедура реализуется в течение не более пяти дней. На товары, которые предлагает Спортмастер распространяются все без исключения правила, установленные ЗоЗПП. Соответственно предъявить претензии покупатель может в течение принятого гарантийного срока.

    Такой период определяется изготовителем и зависит от вида продукции. Если производитель не установил указанный срок, это вправе сделать продавец, который принимает на себя обязательства по рассмотрению претензий. Когда гарантия не была определена изначально, выдвинуть свои требования покупатель может в течение двух лет при условии, что больший период не оговорен в законе или договоре о реализации.

    Если срок службы составил менее двадцати четырех месяцев, то предъявить претензии можно и по его истечении. В этом случае покупатель должен будет доказать, что брак имел место ещё до момента приобретения товара. Вернуть приобретенную продукцию можно будет при соблюдении ряда условий.

    Прежде всего, товар не должен использоваться владельцем.

    По правилам Спортмастера покупателю будет возмещена стоимость изделия. При этом расходы на доставку магазином не компенсируется. Не будет принята обратно и продукция, имеющая свои индивидуальные особенности, по причине которых она может быть использована только самим покупателем.

    Не подлежит возврату изделие, которое включено в Перечень непродовольственных товаров надлежащего

    Важные нюансы, которые помогут сделать возврат товара в Спортмастер быстрым и беспроблемным

    День покупки не считается при отсчете. Если Спортмастер продал товар ненадлежащего качества, то вернуть его можно в течение всего срока использования.

    Закон и Роспотребнадзор здесь на стороне потребителя, но юристы говорят, что срок «должен быть разумным». Если в течение 1–2 лет товар получил дефекты, не связанные с плохим хранением и использованием, он тоже подлежит возврату.

    В некоторых случаях, если есть сомнения в использовании, товар должен пройти экспертизу. В течение какого времени возможен возврат или обмен подскажет сотрудник магазина.

    Если был брак на производстве, то магазин вернет полную сумму, даже после 1 года использования любого товара. Есть несколько условий, при соблюдении которых можно вернуть товар в магазин.

    Только при их соблюдении покупатель имеет юридическое право претендовать на возврат.

    В Спортмастере можно вернуть практически любые товары:

    1. тренажеры.
    2. спортивный инвентарь;
    3. обувь;
    4. одежду;

    Для этого необходимо соблюдать несколько условий:

    1. не заметно следов эксплуатации.
    2. все бирки и ценники сохранились на упаковке и на самом товаре;
    3. товар возвращается такого же качества, который и был;

    Это относится только к товарам, которые возвращаются в течение 14 дней. Если товар пробыл в эксплуатации дольше 14 дней и были обнаружены скрытые дефекты, которые на него повлияли, соблюдение предыдущих условий не требуется.

    В таком случае продавцам необходимо отправлять товар на экспертизу, чтобы выявить причину. Нельзя вернуть:

    1. чулочные изделия и купальные костюмы.
    2. нательное белье (термобелье);

    Если в них не обнаружено дефектов, то в течение 14 дней они не подлежат возврату.

    Если после прихода домой покупатель обнаружил дефекты и не успел ни разу надеть эти товары, он может вернуться в магазин и вернуть деньги.

    Сложности обычно возникают с чулочными изделиями и термобельем. Без явных дефектов продавцы отказываются принимать такой товар обратно.

    Как вернуть товар в Спортмастер: сроки, условия и гарантия

    Независимо от способа покупки, клиент вправе вернуть или обменять приобретённую вещь.От качественного изделия можно отказаться в срок 14 дней, но при соблюдении ряда условий:

    1. Сохранена изначальная комплектация, целы фабричные ярлыки и бирки.
    2. Сохранён товарный вид, нет следов использования и механических повреждений.
    3. Имеются подтверждения покупки в сети «Спортмастер» (чеки, счета-выписки, фактуры и т.п.).

    Бракованная вещь возвращается или обменивается в течение действия гарантии.

    Для разных товарных групп он устанавливается в индивидуальном порядке – от нескольких месяцев до нескольких лет. Продавец вправе направить вещь на экспертизу для выяснения причины появления дефекта.

    Если выяснится, что он возник по вине пользователя, в возврате товара в «Спортмастере» будет отказано.Возвратить покупку назад можно двумя способами:

    • Отправив его курьерской службой компании.
    • Лично доставив его в розничный магазин.

    Чтобы вернуть товар в точке розничных продаж, следует выполнить такие действия:

    1. Продавец осматривает покупку на предмет сохранения товарного вида, если вещь надлежащего качества.

      Бракованное изделие может направляться на экспертизу.

    2. Доставить покупку в магазин и обратиться к представителю торговой сети.
    3. Передать продавцу претензионное заявление с указанием причины отказа от изделия и сопутствующие документы.

      Это чек (фактура, выписка) и паспорт покупателя.

    Строгих требований к порядку составления заявления нет.

    Его можно составить от руки на листе формата А-4, либо распечатать на принтере. В магазине также можно получить в фирменный бланк для заполнения. В нём имеются все графы, предназначенные для заполнения, и покупателю остаётся внести в них необходимые сведения – Ф.И.О., причину отказа, требования к продавцу.

    Заявление на возврат в «Спортмастер» пишется в двух экземплярах и оба заверяются росписями клиента и представителя торговой организации. Один экземпляр остаётся у потребителя, а другой передаётся продавцу.

    Можно ли обменять вещи в спортмастере другом городе

    Магазин спортмастер – условия возврата товара Если же оплачивали банковской картой, денежные средства могут быть переведены только на её реквизиты, с которых сумма была переведена на счёт магазина.

    Важная техническая особенностью возврата товара в «Спортмастер» – невозможность вернуть вещь ранее, чем через 3 дня после ее приобретения.

    Заключение Если Вы стали недовольным клиентом магазина Спортмастер, возврат товара возможен. Есть право отказаться как от вещи, приобретённой в сети магазинов, так и от приобретённой через интернет. Если встал вопрос, как вернуть товар в Спортмастер, то для этого только нужно предоставить документы и собственно саму покупку.

    Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет. Вызов курьераУслуга предоставляется только для крупногабаритного товара (вес товара от 31 кг — тренажеры, велосипеды и др.) и только в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области Для вызова курьера Вам необходимо обратиться в интернет-магазин.

    Пошаговая инструкция Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин. Данное право распространяется на изделия ненадлежащего, а также надлежащего качества. При возврате качественного товара, потребитель должен будет указать веские на то причины.

    Способы возврата товара Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер» Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом. Каждый способ имеет свои особенности: Розничный магазин.

    Срок Срок сдачи качественных изделий и инвентаря – 14 календарных дней, некачественных изделий и инвентаря – 14 календарных дней или в течение действия гарантии.

    Гарантийные сроки на конкретные товары всегда можно найти на сайте интернет — магазина Спортмастер. При поступлении изделия собственная служба Спортмастера проверяет вещь на наличие дефектов.

    Возврат товара в Спортмастер

    Ниже описаны способы и условия возврата, которые характерны для большинства магазинов.

    Возврат товара надлежащего качества: Возврат товара ненадлежащего качества: Если по Закону «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества не входит в перечень запрещенных к возврату или обмену, то его можно вернуть в Спортмастер. Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

    При соблюдении всех норм все товары определяются как надлежащего качества. Срок обмена и возврата товара надлежащего качества — 14 дней.

    Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

      Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков

    Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка товара осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

    В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

    Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.

    Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу товар в целой упаковке.

    При этом ярлыки и пломбы должны быть целы.