Не возвращают предоплату за товар


Не возвращают предоплату за товар

Как вернуть предоплату за товар?


Если товар достаточно дорогой, следует заранее показать соглашение юристу, чтобы он оценил его законность. Чаще всего используют следующие способы возврата предоплаты за услуги, работы и товары:

  1. расторжение заключенного договора купли-продажи;
  2. составление отдельного заявления на имя продавца.

Помочь решить проблему в вашу пользу может грамотная претензия на возврат предоплаты за товар. Вручите ее под роспись продавцу. В тексте укажите реквизиты договора купли-продажи, основания для возврата предоплаты, ссылки на положения закона, позволяющие вам требовать свои деньги назад.

Если вы не уверены, что правильно составите претензию, поручите эту работу юристу. Даже если вам этот документ кажется простой формальностью, он может существенно увеличить ваши шансы на возврат аванса за товар просто потому, что многие магазины не хотят участвовать в судебных тяжбах.

Возврат предоплаты возможен также, если продавец нарушил свои обещания и не продал товар в срок, указанный в договоре купли-продажи.

Еще до подписания проверьте, содержит ли соглашение конкретный срок передачи продукции. Если нет, добейтесь включения в текст этого пункта.

Иначе вам будет очень сложно получить оплаченный товар. Если вы сомневаетесь в законности договора и честности торговой точки, привлеките к делу юриста. В случае если продавец нарушил сроки, вы имеете право на следующие действия по своему выбору:

  1. потребовать возврата денег по предоплате.
  2. установить новый срок и потребовать передать товар до его окончания;

Произвести возврат предоплаты за непоставленный товар должны в течение 10 дней.

Кроме того, продавец обязан компенсировать вам убытки, а за каждый день должен платить неустойку — половину процента суммы предварительной оплаты товара.

Если торговая точка нарушает требования закона, добиваться возврата аванса за непоставленный товар придется через суд. Если торговой точке удастся доказать, что передать продукцию в срок не получилось из-за непредвиденных обстоятельств или по вине покупателя, деньги вам не вернут.

Кроме того, не получится вернуть предоплату за товар, если нет договора.

Возврат денег за непоставленный товар

4, 5 «Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора», утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020);

  • свои данные (организационно-правовую форму, наименование, ОГРН, ИНН, КПП, адрес местонахождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
  • дату и исходящий номер претензии.
  • В описательной части необходимо прописать:

    1. в качестве требований к поставщику необходимо сообщить: «Просим вернуть сумму предварительной оплаты», а также указать точную денежную сумму и срок, в течение которого поставщик должен удовлетворить такие требования. Кроме суммы предоплаты, можно потребовать выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ или неустойки по п. 3 ст. 23.1 закона № 2300-1.
    2. доказательства нарушения (описать, что предоплата была внесена, а поставки товара не последовало);
    3. реквизиты договора поставки (дату заключения, номер);
    4. в чем состоит нарушение обязательств поставщиком, с указанием пункта договора и нормы закона. В нашем случае – непоставка товара в срок, установленный в договоре;

    К претензии рекомендуем приложить копии:

    1. документов, которые подтверждают нарушение и обосновывают ваши требования (бумаги о внесении предоплаты, расчеты неустойки по п.

      3 ст. 23.1 закона № 2300-1 или процентов по ст.

      395 ГК РФ).

    2. договора поставки;

    Документ следует отправить по адресу:

    1. указанному в договоре, как исключительному адресу для отправки юридически значимых сообщений (ст.

      165.1 ГК РФ, п. 64 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ» от 23.06.2015 № 25);

    2. указанному в ЕГРЮЛ, если поставщик – юрлицо. Если претензию доставят по этому адресу, она считается полученной, даже если он там не находится (п.

      3 ст. 54 ГК РФ). Если контрагент — индивидуальный предприниматель, документ нужно направить по адресу, отраженному в ЕГРИП.

    Аванс: когда возвращается, а когда нет

    Соответственно, если такие обстоятельства не наступили, этот платеж должен быть возвращен.

    Правда, договор может содержать условие о том, что обеспечительный платеж является невозвращаемым в любом случае (п. 1, 2 ст. 381.1 ГК РФ).Вывод Таким образом, если в соответствии с условиями договора деньги, внесенные одной стороной договора другой, являются именно авансом, то в отличие от задатка и обеспечительного платежа они представляют собой исключительно предварительный платеж в счет оплаты по договору.
    1, 2 ст. 381.1 ГК РФ).Вывод Таким образом, если в соответствии с условиями договора деньги, внесенные одной стороной договора другой, являются именно авансом, то в отличие от задатка и обеспечительного платежа они представляют собой исключительно предварительный платеж в счет оплаты по договору. Никакой обеспечительной и штрафной функцией эти деньги не обладают.

    Если предоплаченные товары (работы, услуги) не поставлены (не выполнены, не оказаны), то сумма предоплаты должна быть возвращена. Как вариант – по соглашению сторон ее можно перенести в счет оплаты иных товаров, работ или услуг. Заметим также, что кроме аванса, предоплаты, задатка и обеспечительного платежа внесенная сумма может быть названа и квалифицирована договором и как-то иначе.

    Например, как некий «гарантийный взнос», который обеспечивает выполнение определенных договором обязательств. Об этом читайте в подборке ниже наряду с описанием спорных ситуаций о возврате именно аванса.СТАТЬЯ Проказина Е.А.,редактора-эксперта журнала «Время Бухгалтера» Покупатель обратился в суд с иском о взыскании аванса в размере 4,9 млн рублей и расторжении договора поставки. Он сослался на то, что поставщик не поставил товар и не вернул полученный аванс.

    Кроме того, истец потребовал взыскать с ответчика проценты по ст. 395 ГК РФ в сумме 660 тыс. рублей.

    Суд установил, что 08.05.2015 стороны заключили договор поставки, в соответствии с которым продавец обязался передать оборудование на сумму 16,5 млн рублей после получения аванса. Во исполнение условий договора 27.08.2015 покупатель перечислил аванс. Доказательства поставки обусловленного договором оборудования ответчик не представил.

    В сентябре 2016 года покупатель направил поставщику уведомление о расторжении договора с требованием возвратить авансовый платеж в течение 5 дней с момента получения претензии.

    Какой штраф получу, если поставщик вовремя не вернет аванс за неоказанную услугу или непоставленный товар?

    Вы перечислили иностранному поставщику аванс за товар или услугу, но поставки не было.

    И аванс вам тоже не вернули. За это ИП или компанию из России могут оштрафовать:

    • за просрочку — на 1/150 ключевой ставки Центробанка от суммы аванса за каждый день просрочки;
    • если предоплату не вернут совсем — на 75—100% от суммы аванса.

    Это действует для расчетов в валюте и рублях.

    Российская компания заплатила аванс 10 000 $ иностранному поставщику за комплектующие.

    Срок поставки или возврата аванса — 5 августа. Но поставка не состоялась, а деньги вернули только через десять дней.

    Ключевая ставка Центробанка — 7,5%. Рассчитываем штраф. Формула такая: стоимость работ × ключевая ставка × 1/150.Штраф за день получается такой:10 000 $ × 7,5% × 1/150 = 5 $А штраф за десять дней такой:5 $ × 10 = 50 $Если поставщик вообще не вернет аванс, компания может заплатить налоговой от 7500 до 10 000 $. Для должностных лиц отдельный штраф в размере 20 000—30 000 Р.

    Его платят руководители компании.Как избежать штрафа.

    У нас три совета:1. Привяжите срок возврата аванса к сроку окончания договора.Например, ваш контракт действует до 31 декабря.

    Срок поставки — 30 сентября, а аванс вы заплатили 1 сентября.

    Обозначьте, что вернуть предоплату можно до 31 декабря.Если что-то пойдет не по плану, у вас будет еще почти два месяца, чтобы решить вопросы с контрагентом.2.

    Скажите клиенту, почему важно возвращать предоплату вовремя.

    Иностранная компания, скорее всего, не знает, что для вас задержка грозит штрафом.3.

    По возможности работайте по 100%-й постоплате, без авансов.Если сроки поджимают, а иностранный контрагент по каким-то причинам не может вернуть аванс вовремя, заключите с ним дополнительное соглашение к контракту. Пропишите новые условия возврата предоплаты.Единого стандарта для допсоглашений нет. Но вот что обязательно должно быть в таком документе: Если контракт стоит на учете, пришлите нам в чат скан или фото допсоглашения с подписями обеих сторон и распоряжение о корректировке срока возврата аванса.

    Распоряжение можно составить в свободной форме, главное, указать:

    1. Номер контракта, в котором произошли изменения.
    2. Номер дополнительного соглашения, где зафиксированы изменения.
    3. Что меняется и какие новые сроки.

    Если контракт не стоит на учете, в чат ничего присылать не надо.

    Но на случай налоговой проверки лучше сделать допсоглашение.

    Поставщик не поставил товар и не возвращает предоплату – что делать?

    Разбираем шаг за шагом

    Я никогда не советую требовать в суде передачи товара. Причина проста. Представьте: вы получили решение суда, исполнительный лист.

    Думаете, поставщик испугается, вытащит товар из дальнего угла и отдаст его вам? Конечно, нет. Поставщик откажется передавать товар, как и ранее. И как вы заставите его отдать товар? Никак. Вы обратитесь к судебным приставам, те кивнут головой и уберут дело подальше: исполнять такое решение суда долго и сложно.
    Никак. Вы обратитесь к судебным приставам, те кивнут головой и уберут дело подальше: исполнять такое решение суда долго и сложно. Пройдет несколько месяцев, а то и лет обжалований действий приставов, и вы, может быть, приедете с приставом на склад поставщика, а тот разведет руками и скажет: нет такого товара в наличии.

    После чего судебный пристав прекратит исполнительное производство в связи с невозможностью исполнения. Как итог: вы потратили кучу денег, сил, времени и нервов, а остались с выигрышным, но бесполезным решением суда на руках. Поэтому лучше требовать возврата предоплаты.

    Решение суда будет исполнить значительно проще: достаточно будет обратиться в банк или к приставам, чтобы они списали присужденную сумму со счета поставщика.

    И дело можно считать оконченным.

    Если, конечно, поставщик не станет к тому времени банкротом, к примеру. Но это уже тема для отдельного обсуждения.

    Вот так: подготовка к суду – это не только написание иска и сбор приложений к нему, это обдумывание последствий на несколько шагов вперед.

    Практическая юриспруденция в этом напоминает шахматы, но чуть сложнее: игроки могут ходить одновременно.Кроме возврата уплаченной предоплаты можно требовать с поставщика процентов, которые рассчитываются в соответствии со : в размере ключевой ставки Банка России.

    Неустойка начисляется с момента получения поставщиком вашей претензии. Это еще один аргумент в пользу необходимости претензии.

    Закон допускает начисление неустойки с момента передачи предоплаты, но эта возможность должна быть указана в договоре.

    Если там такое не прописано, то суд отклонит это требование.

    В договоре же может быть установлена неустойка в большем размере, нежели предусмотрено законом.

    Как при отказе от покупки сделать возврат предоплаты

    В этом случае покупатель вправе требовать и возмещения ущерба. При задержке товара покупатель обладает правом потребовать с продавца оплату неустойки в размере 0,5 ежедневно за каждый день просрочки ().

    В большинстве случае торговые учреждения должного уровня удовлетворяют заявленные претензии, так как бояться потерять репутацию.

    Важно! В результате претензии на торговое учреждение могут быть возложены штрафные санкции. Не всегда договор купли-продажи попадает под действие Закона «О защите прав потребителей».

    Сделка между физическими лицами регламентируется нормами Гражданского кодекса РФ. Например, часто условие о предоплате в форме задатка выдвигают при продаже квартиры.

    В этом случае действуют иные правила, так как задаток выполняет не только роль предварительной оплаты, но и обеспечивает исполнение обязательства.

    Если стороны договорятся о прекращении правоотношений между ними, то задаток, как и аванс возвращается.

    Но если сделка срывается по вине покупателя, то деньги вернуть не получится (ч. 2 ). Более суровую ответственность несет продавец, если обязательство прекратилось по его вине. Тогда он возвращает задаток в двойном размере. Виновный обязан выплатить убытки, которая понесла другая сторона, в результате аннулирования сделки.
    Виновный обязан выплатить убытки, которая понесла другая сторона, в результате аннулирования сделки.

    В соответствии с правовыми нормами законодательства, покупатель вправе отказаться от товара при осуществлении следующих последовательных действий:

    составление претензии в двух экземплярах и обязательная регистрация документа.

    Заполнение ведётся в произвольной форме с обязательным указанием всех необходимых реквизитов; указание требований возврата денег или же выплаты компенсации при явных нарушениях договора; доставка документа лично или же отправка заказным письмом по почте с обязательным уведомлением торгового учреждения; ожидание ответа в установленные сроки до 10 дней.

    Как вернуть предоплату за товар?

    При этом условия удержания предоплаты могут быть прописаны в самих правилах работы организации, о чем вас должны обязательно уведомить.

    Ну и последний наиболее частый случай, в котором предоплата не возвращается – В этом случае предоплату с вас могут удержать в том случае, если для выполнения необходимых вам работ будут закуплены инструменты, материалы и прочее.

    Сложность такой ситуации в том, что размер суммы к возврату может постоянно меняться в зависимости от того, какие убытки понесла организация, услуги выполняющая. В любом из этих случаев нужно учесть очень важную вещь – вам могут отказать в возврате предоплаты только в том случае, если о такой возможности вас заранее уведомили. Если имелся письменный договор, который вы нарушили отказом от покупки, то уже ничего не исправишь.

    Но если договоренность была устной или являлась частью устава работы самой организации, то у вас еще есть возможность оспаривать удержание предоплаты, ссылаясь на сокрытие или неполноту информации. Перейдем к онлайн – торговле. В этом случае все просто – при отказе от товара будут действовать Они обязывают продавца вернуть любые оплаты и предоплаты в том случае, если покупатель отказался от сделки.

    Однако у неё есть свои нюансы:

    1. Во время возврата может потребоваться дополнительное ожидание, так как продавец должен получить свой товар обратно до того, как перевести деньги;
    2. Продавец не обязан оплачивать почтовые расходы в том случае, если проводится возврат качественного товара по желанию клиента;
    3. Возврат проходит на те же реквизиты, с которых проводилась оплата. Изменить это правило нельзя ни при каких обстоятельствах.

    В остальном же интернет – магазин работает по тем же правилам, что и обычный, так как в его обязанности входит подчиняться закону . Далеко не всегда продавец или предоставляющие услуги организация, предоставляющая услуги, согласны пойти на законные требования по возврату предоплаты.

    В этом случае у гражданина есть несколько способов защитить свои интересы с помощью государственных служб.

    Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки

    Задаток выполняет две функции: Функция предоплаты Стоимость заказанного автомобиля уменьшается на сумму внесенного ранее задатка. Гарантийная функция Внесение денежных средств является гарантом завершения сделки, а также минимизирует риски сторон.

    Если покупатель после внесения задатка, отказывается от покупки, денежная сумма остается у продавца. В случае, когда автосалон нарушает свои обязательства — задаток возвращается покупателю в двойном размере (). Важно: Соглашение о внесении задатка оформляется в письменной форме с обязательным указанием суммы предоплаты.

    В противном случае эта сумма считается уплаченной в качестве аванса! Законодательством предусмотрено два основания для отказа от совершения сделки: по требованию (желанию) покупателя и в связи с невыполнением обязательств по передачи товара со стороны продавца. По обоим можно у юристов. Глава II “О защите прав потребителя” регулирует вопрос отказа от покупки автомобиля после внесения предоплаты.

    А именно, если в течение 15 дней с момента покупки, покупатель предъявил доказательства наличия у автомобиля существенных недостатков, он имеет право требовать возврат всей уплаченной суммы, в том числе и задатка. При нарушении данных условий менеджеры автосалона вправе не принять транспортное средство (основание — Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

    Если покупатель передумал доводить сделку до логического завершения, он также вправе требовать возврата суммы задатка. Однако данное условие должно быть прописано в . Для этого покупателю необходимо явиться в салон, где было подписано соглашение и заявить о своих намерениях.

    Дилер предложит клиенту заполнить два заявления:

    • Заявление на разрыв контракта.
    • Заявление о возврате уплаченной денежной суммы.

    Если дилер отказывается возвращать задаток, покупатель имеет право обратиться в суд для решения спорной ситуации.

    Законом закреплено право требования возврата суммы задатка, в случае нарушения договорных обязательств со стороны продавца ().

    Клиент отказался от услуги: когда нужно вернуть предоплату, а когда нет

    2 ст.

    14.8 КоАП РФ. ИП грозит от 1000 ₽ до 2000 ₽, юрлицам от 10 000 ₽ до 20 000 ₽. Получается, за невозврат женщине 2000 ₽ за маникюр салон рискует заплатить в несколько раз больше. Продавать невозвратные абонементы тоже нельзя.

    Правда, там есть исключения, мы говорили о них в . Может выйти так, что до отмены брони предприниматель уже потратил деньги на клиента. Например, мастер салона купил смываемый лак за 300 ₽, потому что клиентка не хотела гель-маникюр.

    А кафе закупили шпажки для канапе стоимостью 500 ₽.

    На этот случай закон защищает предпринимателя. Клиент обязан оплатить расходы, которые предприниматель уже понёс.

    Поэтому предоплату возвращают за вычетом таких расходов.

    В наших примерах салон вернёт 1700 ₽: 2000 ₽ минус 300 ₽ на лак, а кафе вернёт 9500 ₽: 10 000 ₽ минус 500 ₽ за шпажки.

    Иногда расходы полностью покрывают предоплату. Тогда к возврату клиенту будет ноль. Если к моменту отказа от кейтеринга в холодильнике кафе уже лежат полуфабрикаты на 10 000 ₽, предоплату можно не возвращать. Правда, полуфабрикаты придётся отдать фирме, если они захотят. Главное, чтобы у предпринимателя остались чеки на расходы.

    Главное, чтобы у предпринимателя остались чеки на расходы.

    И чеки должны подтверждать траты на этого самого клиента. На такие случаи лучше оговаривать подробное техзадание. К примеру, прописывать меню кейтеринга в спецификации к договору на обслуживание.

    Там канапе — значит, нужны шпажки.

    Если клиент пойдёт судиться, предприниматель покажет суду чеки на шпажки.

    А вот вычесть из предоплаты потерянную прибыль нельзя. Это упущенная выгода предпринимателя по ст.

    15 ГК РФ. Клиент и снятая бронь тут ни при чём.

    Отдельный случай — когда клиент отказался от уже начатой услуги. Если официанты покормили людей один день, а потом фирма отказалась от кейтеринга, она оплачивает только этот день.

    Часть услуги — часть оплаты. И ещё — оплату за часть услуги оставляют себе только, если у клиента нет претензий по качеству.

    Другая ситуация — когда клиент не пришёл в назначенное время, не открыл дверь или просто опоздал. Потом позвонил и потребовал предоплату назад, ведь услуги не было.

    Аванс с возвратом

    Областной суд с таким решением согласился, правда, сумму взысканных процентов уменьшил почти наполовину.Ответчик с таким решением не согласился и пошел дальше и выше — в Верховный суд РФ.

    Там дело затребовали, изучили и отменили все принятые по спору о возврате залога решения.

    По мнению Верховного суда, местные суды «допустили нарушения».Из материалов дела видно, что предварительный договор купли-продажи стороны подписали еще в 2010 году. И в течение 2011 года должны были подписать основной договор. Часть дома на продажу оценили в 192 тысячи долларов.

    По предварительному договору покупатель заплатил сумму, эквивалентную 162 тысячам долларов.Первая инстанция решила: раз обязательства по предварительному договору не выполнены и основной договор так и не подписан, то залог надо вернуть.

    Апелляция, уменьшая проценты за «пользование чужими денежными средствами», посчитала: раз гражданин подал иск в 2016 году, вернуть ему проценты надо только за три предыдущих года.Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ заявила, что с такими решениями не согласна.И вот почему. По Гражданскому кодексу (статья 1102), если человек без правовых актов или сделок приобрел имущество за счет другого человека, которого назвали потерпевшим, то это имущество «необоснованно приобретенное».

    И его надо вернуть. Из материалов дела видно, что заплаченные по предварительному договору деньги — это задаток.В статье 308 Гражданского кодекса говорится, что задатком

    «признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся ей по договору платежей и как доказательство заключения договора в обеспечение его исполнения»

    .В следующей статье Гражданского кодекса (381) сказано, что при прекращении обязательств до начала исполнения договора по соглашению сторон или если его невозможно исполнить (статья 416) задаток надо вернуть.

    А вот если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, то он остается у того, кому его дали. Но в том случае, когда за

    Предоплата возвращается или нет: требования, порядок действий и особенности

    Однако на самом деле данные понятия имеют существенные различия. Часто в договоре устанавливается какой-либо из этих типов предоплаты, граждане не знают, в чём между ними разница, хотя она очень важна при возврате денежных средств.Задаток – это строгий тип предоплаты, регулирующийся на законодательном уровне.

    Он выполняет следующие функции:

    1. выступает доказательством заключения соглашения;
    2. служит гарантом выполнения взятых на себя обязательств сторонами.

    Законодательно установлена процедура, регулирующая возврат задатка.

    Если клиент отказывается от какой-либо услуги, за которую уже был внесён задаток, то его не вернут.

    Однако в том случае, когда поставщик стал виновником неисполнения услуги, он должен выплатить задаток в двойном размере.

    Возвращается предоплата или нет? В этом поможет разобраться юрист.

    Аванс – это простая предоплата, чаще всего используемая для предварительных трат поставщика.

    Возвращается он обыкновенным образом: если услугу не оказали, клиент имеет право потребовать назад свой аванс. Он не регулируется на законодательном уровне.

    Выплата должна быть оформлена в письменном виде, как минимум в форме расписки.