Почему социальная карта не работает в автобусе


Куда обратиться если не работает социальная карточка ?


По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы».

Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия.

Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой. Карта оформляется сроком на 5 лет, но запоминать или записывать дату ее переоформления не потребуется. Чтобы узнать, какой срок действия у вашей карты, посмотрите на ее лицевую сторону.

Рядом с фотографией, после лицевого номера, расположены 4 цифры в формате ХХ/YY. ХХ – это месяц окончания срока действия, YY – год.

Карта будет действительной до последнего дня указанного месяца. Например, если на карте стоит 11/19, значит можно ей пользоваться до 30.11.2019 года.

С 1 декабря 2019 года карта перестанет действовать. Программа выдачи социальных карт москвичам не предусматривает предварительного смс-оповещения об окончании срока действия пластика, о необходимости его переоформления, поэтому контролировать этот срок следует самостоятельно. При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий.

Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции).

Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты. Если неполадки возникли

Сломалась или размагнитилась социальная карта москвича – что делать и куда обращаться?

Чтобы проверить актуальность полиса, нужно воспользоваться сайтом Московского городского фонда ОМС.

Для этого пройдите по . Введите серию полиса, его номер и нажмите кнопку “Проверить”.

Проверка полиса ОМС Пластик не работает с валидатором нового образца. Такая ситуация ранее возникала неоднократно. Решить её в самостоятельном порядке пользователь не в состоянии. Причём далеко не всегда помогает даже перевыпуск платёжного инструмента. Нарушенный температурный режим хранения. СКМ может выдерживать от -40 до +60 градусов Цельсия.
СКМ может выдерживать от -40 до +60 градусов Цельсия. Если при таком интервале умудриться переохладить или перегреть пластик, он перестанет функционировать.

Нельзя оставлять карту в авто возле лобового стекла, на открытом солнце или возле нагревательных приборов.

Карточка попала под воздействие влаги или других агрессивных факторов окружающей среды. Хотя продукт демонстрирует немалую стойкость, у него всё же есть пределы выносливости. Не только утопление, но и продолжительное пребывание под дождём могут испортить СКМ.

Механические повреждения. Слом, надлом, царапина – подобный ущерб часто приводит к порче банковского продукта. Воздействие магнитного поля. Вопрос «может ли размагнититься продукт» встречается нередко.

Социальная карта москвича является электронным прибором, так что указанный фактор воздействия быстро приведёт её в негодность.

Примечание 1. Конечно, не стоит забывать о банальном истечении срока действия.

Это не поломка и не сбой. В такой ситуации нужно просто продлить период активности платёжного инструмента. Если перестал работать соцпластик студента или СКМ, нужно оперативно предпринять меры. Для замены нерабочего продукта следует обращаться в любой столичный ЦГУ (центр государственных услуг).

Выбирайте тот центр, который Вам удобнее посетить: ориентироваться здесь на место регистрации или то, где выдавалась старая карта, не нужно.

Для осуществления процедуры нужно взять с собой паспорт и неисправный пластик. На месте специалист выдаст бланк заявления, в котором нужно указать:

Почему «буксуют» карты

Она за несколько месяцев купила билеты в театр, готовилась к этому дню основательно, даже купила платье. Однако на станции «» пройти в метро по своей социальной карте не смогла.

Сотрудники метрополитена хоть и знали про то, что для федеральных льготников Подмосковья бесплатный проезд в Москве сохранен, посмотрели все имеющиеся у женщины документы, но пропустить ее отказались. Конечно, настроение было испорчено.

Еще случай – участница войны приехала в Москву из Пушкино на концерт к внуку.

Битый час пыталась объяснить водителю московского автобуса, что не знает, почему не работает ее соцкарта, предоставила все документы.

Тот только отмахнулся: не проходит карта – платите.

Пришлось заплатить за проезд. Льготникам на заметку Что делать, если проблема с неработающей картой вскрылась по приезде в Москву, а ничего, кроме социальной карты и документов, при себе нет?

В ГУП «» и ГУП «» «» пояснили, что вне зависимости от того, действует социальная карта или нет, если у льготника при себе имеются все подтверждающие его статус документы, он имеет право на бесплатный проезд. – При проезде в автобусе, троллейбусе, трамвае или метро пассажир обязан зарегистрировать свою поездку, то есть отметить на валидаторе проездной билет.

Если при посадке в транспортное средство социальная карта пассажира по каким-либо причинам не срабатывает, ему нужно обратиться в один из пунктов по продаже билетов ГУП «» или ГУП «».

При предъявлении данной карты, а также документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготу, кассир выдаст пассажиру бесплатный посадочный талон на три дня. После этого пассажиру необходимо обратиться в пункты оформления и выдачи социальных карт по месту своего жительства для определения причины неисправности, – сообщает пресс-служба ГУП «».

В свою очередь, сотрудники Министерства социального развития Московской области настоятельно рекомендуют: если вы являетесь федеральным льготником и по закону имеете право на бесплатный проезд не только на территории

Почему социальная карта не работает в автобусе

Она за несколько месяцев купила билеты в театр, готовилась к этому дню основательно, даже купила платье.

Однако на станции «Выхино» пройти в метро по своей социальной карте не смогла. Сотрудники метрополитена хоть и знали про то, что для федеральных льготников Подмосковья бесплатный проезд в Москве сохранен, посмотрели все имеющиеся у женщины документы, но пропустить ее отказались. Конечно, настроение было испорчено.

Еще случай – участница войны приехала в Москву из Пушкино на концерт к внуку. Битый час пыталась объяснить водителю московского автобуса, что не знает, почему не работает ее соцкарта, предоставила все документы. Тот только отмахнулся: не проходит карта – платите. Пришлось заплатить за проезд. Льготникам на заметку Что делать, если проблема с неработающей картой вскрылась по приезде в Москву, а ничего, кроме социальной карты и документов, при себе нет?
Льготникам на заметку Что делать, если проблема с неработающей картой вскрылась по приезде в Москву, а ничего, кроме социальной карты и документов, при себе нет? В ГУП «Мосгортранс» и ГУП «Московский метрополитен» «Подмосковье сегодня» пояснили, что вне зависимости от того, действует социальная карта или нет, если у льготника при себе имеются все подтверждающие его статус документы, он имеет право на бесплатный проезд.

– При проезде в автобусе, троллейбусе, трамвае или метро пассажир обязан зарегистрировать свою поездку, то есть отметить на валидаторе проездной билет. Если при посадке в транспортное средство социальная карта пассажира по каким-либо причинам не срабатывает, ему нужно обратиться в один из пунктов по продаже билетов ГУП «Мосгортранс» или ГУП «Московский метрополитен».

При предъявлении данной карты, а также документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготу, кассир выдаст пассажиру бесплатный посадочный талон на три дня.

После этого пассажиру необходимо обратиться в пункты оформления и выдачи социальных карт по месту своего жительства для определения причины неисправности, – сообщает пресс-служба ГУП «Мосгортранс».

В свою очередь, сотрудники Министерства социального развития Московской области настоятельно рекомендуют: если вы являетесь

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае?

Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!

  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.
  • И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить.

    Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru. Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией.

    Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия.

    Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой. При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

    1. Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
    2. Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70.

    Социальная карта учащегося не работает в автобусе что делать?

    Подскажите пожалуйста!

    Светлана С.23 ноября 2021 · 10,5 KИнтересно129Мне интересно все: начиная от бизнеса и права — заканчивая модой и.ПодписатьсяПри сильных морозах социальные карты могут рамагничиваться.

    Если Вы проживаете в городе, где суровые зимы, то вполне вероятно, что причина именно в этом. Вам нужно обратиться в «Мосгортранс» если Вы из Москвы, или в учреждение, где вы получали карту, если вы из другого города. Там заберут социальную карту на переоформление, а на это время Вам предоставят другой проездной билет.

    315,4 KКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 1 ответ151ПодписатьсяПроверьте срок действия на карте учащегося — возможно он истек.

    Если нет — скорее всего, проблема в носителе карточке.

    При хранении рядом с металлическими предметами, или источниками электромагнитного излучения, карточка могла размагнититься. Вам нужно обратиться в учреждение, в котором Вы получали карту (например, в Москве этим занимаются МФЦ, в. Читать далее15,7 KА транспортная карта школьника, работает во время карантина?ОтветитьКомментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиОтветы на похожие вопросы239ПодписатьсяВозможно несколько вариантов:Еще не истек временной лимит после предыдущей поездки, должно пройти минимум 7 минут.Карта находится в чехле или обложке, поэтому она может не сработать.Также она может просто размагнитится, тогда карту нужно будет заново перевыпустить.1539,4 KКомментировать ответ…Комментировать…6,6 KИнтересуюсь всем понемногу.

    Читать далее15,7 KА транспортная карта школьника, работает во время карантина?ОтветитьКомментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиОтветы на похожие вопросы239ПодписатьсяВозможно несколько вариантов:Еще не истек временной лимит после предыдущей поездки, должно пройти минимум 7 минут.Карта находится в чехле или обложке, поэтому она может не сработать.Также она может просто размагнитится, тогда карту нужно будет заново перевыпустить.1539,4 KКомментировать ответ…Комментировать…6,6 KИнтересуюсь всем понемногу. По профессии аналитик в IT. Музыкант самоучка. ПодписатьсяЗдравствуйте, возможно просто закончился срок эксплуатации карты, либо просто нужно заменить карту в отделении оформления социальных карт с предлогом, что карта не срабатывает.

    12,6 KКомментировать ответ…Комментировать…-37ПодписатьсяОтвечаетДобрый день! Если карта систематически не срабатывает в транспорте, необходимо сдать ее на экспертизу в любой центр госуслуг города Москвы «Мои документы».

    Сотрудники центра примут от Вас карту с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы. Если карта неисправна, на Ваше имя будет изготовлена новая карта.Телефон «горячей линии» проекта «Социальная карта москвича»: +7(495)539-55-55.Если у вас остались вопросы, напишите нам в социальных сетях: ; 12,5 KКомментировать ответ…Комментировать…

    Вечерами в автобусах часто ломается оплата по картам. Какова настоящая причина таких «поломок»


    30 ноября 202070 тыс.

    прочитали90 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы70 тыс.

    прочитали до концаЭто 79% от открывших публикацию2 минуты — среднее время чтенияЕсли оплата не работает, то проезд будет бесплатным, но с условиями.

    Когда терминалы неожиданно ломаются, у водителя всегда оказывается заготовленный листок с номером телефона, куда надо переводить деньги. Странное совпадение. Почему терминалы «ломаются» на самом деле?

    Другой интересный вопрос — почему нельзя с одной карты заплатить за себя и за своего ребенка? Одна карта — один платеж. Кто придумал такое правило и законно ли оно вообще?В вечернее время терминалы безналичного расчета в общественном транспорте почему-то очень часто перестают принимать карты. Днем нормально работают, а к вечеру устают.Водитель говорит, что карта не работает, платить можно только наличкойВодитель утверждает, что оплатить проезд получится только наличкой или переводом на карту по номеру телефона (даже распечатан на бумажке).

    К любым неожиданностям подготовился человек. Как чувствовал, что терминал сломается.Или вот еще схема. «Одна карта — один человек». Если заходят сразу двое, то картой можно оплатить только один билет. Мол, второй раз валидатор эту же каточку не примет. А почему не примет водитель не сознается.Пассажиров такими способами специально подталкивают к переводу на чью-то личную карту или к расчету наличкой.
    А почему не примет водитель не сознается.Пассажиров такими способами специально подталкивают к переводу на чью-то личную карту или к расчету наличкой.

    Это позволяет компаниям-перевозчикам сэкономить на налогах и получать в распоряжение серый нал. Ради такой «благородной» цели можно и пожертвовать удобством своих клиентов.Иногда в общественном транспорте попадаются и вот такие пассажиры.Такая ситуация раздражает не только пассажиров. Проверяющие органы тоже не в восторге, что перевозчики уклоняются от налогов.

    Кстати, при проверках терминалы в транспорте всегда оказываются исправны.Давайте по порядку.

    Что касается запрета на расчёт с одной карты за несколько человек. Ограничений по приему банковской карты не должно быть.В аппарате предусмотрена техническая возможность заплатить одной картой хоть за весь автобус.

    Почему же водители разрешают заплатить только одни раз?Сосед в автобусе пил какую-то прозрачную жидкость из горлышка и с каждым глотком смеялся все сильнееЭто негласное распоряжение руководства. Когда только начали устанавливать терминалы, то жуликоватые кондуктора специально снимали за раз по 2-3 стоимости поездки. От пассажиров полетели жалобы и начальники не придумали ничего лучше, чем вообще запретить принимать оплату с одной карты более раза.Если принципиально хочется заплатить именно с карты, то в салоне обязательно должен быть номер перевозчика (компании в которой работает водитель).

    Звоните без повышенных тонов и объясняете, что хотите купить два билета с одной карты.

    После этого должны принять оплату без проблем.Теперь про «поломки» терминала.

    Сперва нужно выяснить — аппарат не принимает только банковские карты? Если все остальные спокойно проходят, то это значит, что нет никаких проблем со связью, а внезапно «сломавшийся аппарата для эквайринга» — это фантазия водителя и он без зазрения совести просто обманывает пассажиров.Наклейка есть, закон есть, а терминалы продолжают каждый день «ломаться»Если ситуация произошла в Московской области, то власти обещают, что проезд для пассажира будет бесплатным.

    Есть соответствующий закон Московской области , согласно которому при отказе в безналичной оплате проезда вас должны провести бесплатно (при наличии средств на вашей банковской или проездной карте).И тут происходит любопытный момент. Если вы никак не можете доказать факт отказа принять у вас карту (не снимали фото/видео), то вам могут выписать штраф 1000 рублей за безбилетный проезд, а если водитель не высадит вас (как безбилетника), то и он получает штраф 2000 рублей.Так что, закон как бы есть, но с оговорками.

    Социальная карта учащегося не работает в автобусе что делать?

    Подскажите пожалуйста!

    Светлана С.23 ноября 2021 · 10,5 KИнтересно129Мне интересно все: начиная от бизнеса и права — заканчивая модой и.ПодписатьсяПри сильных морозах социальные карты могут рамагничиваться.

    Если Вы проживаете в городе, где суровые зимы, то вполне вероятно, что причина именно в этом. Вам нужно обратиться в «Мосгортранс» если Вы из Москвы, или в учреждение, где вы получали карту, если вы из другого города. Там заберут социальную карту на переоформление, а на это время Вам предоставят другой проездной билет.

    Там заберут социальную карту на переоформление, а на это время Вам предоставят другой проездной билет. 315,4 KКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 1 ответ151ПодписатьсяПроверьте срок действия на карте учащегося — возможно он истек.

    Если нет — скорее всего, проблема в носителе карточке. При хранении рядом с металлическими предметами, или источниками электромагнитного излучения, карточка могла размагнититься.

    Вам нужно обратиться в учреждение, в котором Вы получали карту (например, в Москве этим занимаются МФЦ, в.

    Читать далее15,7 KА транспортная карта школьника, работает во время карантина?ОтветитьКомментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиОтветы на похожие вопросы239ПодписатьсяВозможно несколько вариантов:Еще не истек временной лимит после предыдущей поездки, должно пройти минимум 7 минут.Карта находится в чехле или обложке, поэтому она может не сработать.Также она может просто размагнитится, тогда карту нужно будет заново перевыпустить.1539,4 KКомментировать ответ…Комментировать…6,6 KИнтересуюсь всем понемногу.

    По профессии аналитик в IT. Музыкант самоучка. ПодписатьсяЗдравствуйте, возможно просто закончился срок эксплуатации карты, либо просто нужно заменить карту в отделении оформления социальных карт с предлогом, что карта не срабатывает.

    12,6 KКомментировать ответ…Комментировать…-37ПодписатьсяОтвечаетДобрый день!

    Если карта систематически не срабатывает в транспорте, необходимо сдать ее на экспертизу в любой центр госуслуг города Москвы «Мои документы».

    Сотрудники центра примут от Вас карту с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы. Если карта неисправна, на Ваше имя будет изготовлена новая карта.Телефон «горячей линии» проекта «Социальная карта москвича»: +7(495)539-55-55.Если у вас остались вопросы, напишите нам в социальных сетях: ; 12,5 KКомментировать ответ…Комментировать…

    Что нужно делать, если водитель маршрутки отказывается принимать карту?

    — Отмечу, что городские власти ввели безналичную оплату проезда для того, чтобы гражданам было удобнее и комфортнее покупать билеты.

    Ведь так гораздо выгоднее и быстрее. Касательно этой ситуации я считаю, что водитель, сказав о нерабочем терминале, просто обманул пассажира.

    Сейчас ни для кого не секрет, что многие водители поступают подобным образом.

    Они приобретают банковскую карту или специальный проездной «Омка», по которым отбивают билеты по 25 рублей, а с пассажиров берут наличкой.

    Перевозчик ведь не знает, как расплатился тот или иной пассажир: наличкой или по карте. Вся разница попадает в карман к недобросовестному водителю.

    Например, провез он «мимо кассы» 20 человек — заработал 100 рублей. Перевозчики должны нести ответственность перед пассажирами, люди не должны страдать. Если водитель вышел на маршрут и обнаружил нерабочий терминал, он должен незамедлительно обратиться к своему диспетчеру и сообщить о проблеме.

    Прямые обязанности перевозчика — не выпускать неисправную машину в рейс.

    В том случае, если поломка произошла в пути, водитель обязан заменить терминал оплаты.

    Насколько мне известно, запасные приборы есть практически у каждого предпринимателя. Ведь сейчас у каждого перевозчика есть договор с компанией «Пассажирсервис», по которому они перевозят категории граждан с различными видами социальных карт.

    Существует ряд маршрутов, которые находятся в подведомстве Министерства промышленности, в них социальные карты не работают. Например: 903, 922 и другие, не относящиеся к департаменту транспорта. Если у человека, находящегося в салоне транспорта, имеющего договор с «Пассажирсервисом», есть социальная карта, то водитель не имеет никакого права выгонять его.

    Не работает терминал — обязан провести его бесплатно.

    Я не понимаю, почему из-за проблем перевозчика или водителя должен страдать пассажир?

    Предприниматель выполняет услугу в сфере пассажирских перевозок и должен делать это качественно. Что же касается банковских карт, то тут водитель вправе

    «Зайцы» поневоле

    Да разве только у него!

    Из «Савеловского», по словам Шиллеровой, в «Моссоцрегистр» было направлено на экспертизу с февраля по май 47 карт. Пенсионеры получали новые, но у железнодорожного турникета или возле кассы снова загорался красный свет. В целом же по городу с жалобами в «Моссоцрегистр» обратились тысячи москвичей.

    Когда загорится зеленый? Впрочем, претензии к качеству самих карт, заказчиком которых являлся этот ГУП, его глава Даниил Титаренко отвергает: — Разве возможно, что у двух операторов -в городском наземном транспорте и метрополитене — бракованная карта работает, а у третьего — нет? — говорит он. — А ведь именно это происходит: все жалобы — на Московскую железную дорогу и платформы Центральной пригородной пассажирской компании. Сейчас на многих станциях можно увидеть объявление:

    «Гражданам — получателям социальных услуг в случае несрабатывания социальных карт, выпущенных в 2014 году, необходимо обратиться в ГУП «

    Московский социальный регистр».

    Ну а сотрудники ГУПа ездят с по станциям столичного пригорода и развозят свои наклейки с надписью: «Приложи ЧИПом сюда».

    Дело в том, что необученные работе с новыми картами кассиры ткнут картой в считывающее устройство далеко от антенны, и готов ответ ветерану: «Ваша карта не работает».

    Но главная проблема, по мнению Даниила Титаренко, в том, что обновлено еще не все оборудование с бесконтактными считывателями: турникеты, автоматы по продаже билетов, билетные кассы. Все это железнодорожники должны были модернизировать еще к 1 октября 2013 года. После поступления многочисленных жалоб москвичей был назван новый срок технологического обновления — март, потом — середина июня.

    Руководитель службы по связям с общественностью ЦППК Илья Черняев заверил «РГ», что все зависящее от них будет сделано до конца июня. Этот же срок окончания нестыковок назвали редакции в пресс-службе департамента транспорта Москвы.

    Впрочем, справедливости ради замечу: лишь половина из 2866 несработавших новых карт, которые «Моссоцрегистр» получил на экспертизу, оказались исправными.

    Куда обратиться если не работает социальная карточка ?

    По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить.

    Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия.

    Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.Карта оформляется сроком на 5 лет, но запоминать или записывать дату ее переоформления не потребуется.Чтобы узнать, какой срок действия у вашей карты, посмотрите на ее лицевую сторону.

    Рядом с фотографией, после лицевого номера, расположены 4 цифры в формате ХХ/YY. ХХ – это месяц окончания срока действия, YY – год.

    Карта будет действительной до последнего дня указанного месяца.Например, если на карте стоит 11/19, значит можно ей пользоваться до 30.11.2019 года. С 1 декабря 2019 года карта перестанет действовать.Программа выдачи социальных карт москвичам не предусматривает предварительного смс-оповещения об окончании срока действия пластика, о необходимости его переоформления, поэтому контролировать этот срок следует самостоятельно.При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий.

    Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции).

    Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет.