Правила возврата животных


Правила возврата животных

Можно ли вернуть зоотовары в магазин?


Если продавец отказывается принимать такой товар, то покупатель вправе составить письменную претензию в адрес магазина с указанием проблемы и изложением своих требований. Такая претензия заполняется в двух экземплярах: один вариант остается в магазине, а второй покупатель забирает себе с отметкой о принятии. Это пригодится на тот случай, если продавец проигнорирует обращение покупателя, тогда он с претензией сможет подать исковое заявление на продавца с суд или пожаловаться в общество защиты прав потребителя.

Законодательно за покупателем закреплено право поменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не устроил его по форме, размеру, комплектации, характеристикам, расцветке, габаритам или фасону. Для этого покупателю нужно позаботиться о том, чтобы с момента приобретения изделия не истек четырнадцатидневный срок, кроме этого товар должен быть надлежащего внешнего вида (без сколов, трещин, заломов, царапин, надрывов, надрезов и иных повреждений), не должен быть в эксплуатации, а также должен быть передан в магазин со всеми бирками, этикетками и ярлыками с полным сохранением упаковки. Покупателю необходимо также предоставить продавцу кассовый чек, который будет подтверждать факт покупки именно в это время и в этом магазине.

Если у покупателя по каким-либо причинам нет кассового чека, то он может предоставить продавцу иные подтверждающие платежные документы (например, выписку из банка при расчете пластиковой картой) или использовать в качестве доказательства факта покупки свидетельские показания. Также необходимо помнить, что качественный товар, который покупатель решил обменять, не должен входить в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества и правовым требованиям.

С перечнем таких товаров можно ознакомиться в постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
С перечнем таких товаров можно ознакомиться в постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

.

Можно ли вернуть животное обратно в магазин

Важно подчеркнуть, что животные могут нести опасность для человека. Также животные могут поцарапать мебель, разгрызть провода и нанести другой вред имуществу.

Лучше, чтобы продавец указал это в договоре, товарном чеке или акте приема-передачи, а клиент подписался, что с данной информацией ознакомлен.В ином случае покупатель может сослаться на следующую статью: Статья 7.Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)1.Если вы сомневаетесь в том, что клиент готов к покупке, постарайтесь отговорить его: это позволит избежать многих проблем в будущем. Заранее подробно объясните, по какой причине животные нельзя обменивать. Ваша задача донести до человека, что он приобретает не игрушку, а живое существо, и что забота о нем полностью ложиться на него.

Покупатель должен понимать, что в болезни животного может быть виноват именно он.Особенности продажи животных и растений.(раздел введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.Продавец также должен предоставить информацию о: Животные, предназначенные для продажи, должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях, отвечающих обязательным требованиям стандартов. Вместе с товаром покупателю передаются товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое название и количество животных или растений, наименование продавца, дата продажи, цена; удостоверяющее, что животное здорово.(в ред.Во время передачи вам животного, вы заключали контракт или договор купли-продажи. Как правило, в нем прописывается возможность и условия возврата домашнего любимца, а также ситуации, в которых это возможно.

Зачастую подобные договора могут даже противоречить закону о невозвратности здоровых существ, поскольку во время транспортировки

Возврат животного, как вернуть животное в магазин и можно ли получить деньги

п. Оглавление статьи История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб.

вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ? Принципиальное значение при возврате животного имеет следующие обстоятельства:

  1. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  2. установлен ли Срок службы на животное;
  3. установлена ли гарантия на животное;
  4. Если срок службы установлен, закончился ли он.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. потребовать возмещения разницы между ценой животного, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
  2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи животного ненадлежащего качества | ( | ).
  3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за животное суммы | ( | );

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть животное с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок возврата животного в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | ( | ).

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Москва

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Срок возврата денег за животное ненадлежащего качества, на которое не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ( | ). Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Подлежат ли возврату животные обратно в зоомагазин?

Ведь заводчики и продавцы зоомагазинов попросту не могут принять животное обратно – с ним-то все в полном порядке, это с вами или условиями вашей жизни что-то не то.

Однако, подлежат возврату те домашние любимцы, которые:

  1. Имели болезни – хронические – до покупки, о чем вам не сообщили или приуменьшили действительность.
  2. Не шли вместе с исчерпывающей информацией по уходу за ними – продавец попросту не сообщил вам, как ухаживать за купленным попугаем, чем кормить, как его «адаптировать» в семью и т.д.
  3. Не поставлялись вместе с документальными доказательствами своего хорошего здоровья – со свидетельствами, справками от ветврача или гарантией заводчика (или их копиями);

Все это дает основания отнести живую покупку в категорию «ненадлежащего качества», и тогда вступают в силу правила возврата обычных бракованных товаров по закону «О защите прав потребителей». Если вы приобрели собаку или кота у заводчика, имеющего официальное разрешение заниматься подобным – вся процедура будет очень простая. Во время передачи вам животного, вы заключали контракт или договор купли-продажи.

Как правило, в нем прописывается возможность и условия возврата домашнего любимца, а также ситуации, в которых это возможно. Зачастую подобные договора могут даже противоречить закону о невозвратности здоровых существ, поскольку во время транспортировки или адаптации породистого питомца могут возникнуть различные затруднения, не связанные с состоянием здоровья или действиями хозяина.

К примеру, довольно часто питомники разрешают привезти пса обратно при наличии всех документов и договора купли-продажи, если его доставка, передача покупателю или ситуация в семье покупателя (отсутствие условий для надлежащего содержания) оказались невозможными для животного. Таким образом, заводчики обеспечивают защиту психологического и физического здоровья питомца.

Таким образом, заводчики обеспечивают защиту психологического и физического здоровья питомца.

Однако, если брать законный возврат по статье закона «О защите прав потребителей», то вернуть животное можно будет лишь, если вы предоставите для этого одно из вышеизложенных оснований. Предположим, вы приобрели кота в зоомагазине.

Вернуть животное в зоомагазин — бесплатная юридическая онлайн консультация 24 часа

Можно ли вернуть животное в зоомагазин?

Да, можно, но при определенных обстоятельствах! Так можно ли вернуть животное в зоомагазин? С этим вопросом воронежцы время от времени обращаются к нашим юристам по защите прав

потребителей.

В этой статье мы постараемся ответить на этот вопрос. Но начнем мы с того, что ст.137 Гражданского кодекса РФ гласит о том, что к животным применяются общие правила об имуществе.

Т.е. с точки зрения гражданского права животное по своему статусу приравнивается к вещи, хотя это и звучит, как мне кажется, и мое мнение наверняка поддержат большинство владельцев домашних питомцев весьма некорректно с точки зрения человеческой морали. В тоже время наше законодательство категорически не допускает жестокого обращения с животными, противоречащими принципам гуманности. Живодерам грозит уголовное наказание, предусмотренное ст.245 Уголовного кодекса РФ.

Однако, давайте же вернемся к основной теме нашей статьи, итак, если рассматривать вопрос о возврате животного в зоомагазин, то с точки зрения вернуть животное согласно ст.25, т.е. надлежащего качества, не получится, т.к.

животные подпадают под перечень товаров, содержащихся в Постановлении № Правительства РФ, возврат которых надлежащего качества не предусмотрен.

Если же вы полагаете, что вами приобретено животное ненадлежащего качества, то теоретически у вас есть законные основания произвести возврат на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.

Почему я написал «теоретически», потому вам предстоит доказать, что животное было куплено вами нездоровым или несоответствующим требованиям породы. Если продавец предоставлял вам при покупке все необходимые справки и сертификаты, подтверждающие здоровье животного, то сделать это будет еще сложнее… В нашей юридической практике неоднократно приходилось вести дела как о возврате животных в зоомагазин, так и о взыскании с продавцов и заводчиков финансовых убытков, связанных с гибелью домашних питомцев из-за имеющих место при их покупке проблем у них со здоровьем.
Если продавец предоставлял вам при покупке все необходимые справки и сертификаты, подтверждающие здоровье животного, то сделать это будет еще сложнее… В нашей юридической практике неоднократно приходилось вести дела как о возврате животных в зоомагазин, так и о взыскании с продавцов и заводчиков финансовых убытков, связанных с гибелью домашних питомцев из-за имеющих место при их покупке проблем у них со здоровьем.

Я искренне желаю, чтобы приобретенный вами домашний любимец, будь то попугайчик, котик или собачка приносил вам долгие годы только радость, но если произойдет обратное, ты вам, конечно же, лучше обратиться за помощью профессионального юриста, специализирующего на подобных делах.

Олег Рукавицын

В каких случаях заводчик должен принять щенка обратно?

Представьте себе, что произойдет, если все незадачливые владельцы начнут массово возвращать щенков с формулировками «простите, не подошел». Однако давайте разбираться, в каких случаях щенка все-таки можно вернуть.Вскрывшиеся наследственные проблемы со здоровьем, о которых покупатель не был уведомлен перед покупкой.Не секрет, что многие породы страдают фирменными наследственными болячками. Ответственный заводчик обязан произвести тесты на здоровье обоих родителей, оценить состояние здоровья щенков, о чем уведомить своих покупателей.

Однако возможны разного рода неожиданности, и покупателя может ожидать неприятный сюрприз.Врожденные дефекты и пороки развития, которые окажут впоследствии серьезное влияние на качество жизни собаки, ее способность решать определенные цели и задачи.Щенок слаб здоровьем, болеет продолжительное время, заболевания приняли хронический (затяжной) характер.Особо подчеркнем: большинство болячек дают о себе знать в течение первого года жизни.

Обязательно переговорите с лечащим ветеринаром, потребуйте у него письменное заключение, что щенок был слаб с рождения, не приобрел заболевания уже в процессе взросления вследствие причин, не имеющих отношения к заводчику.Щенок проявляет признаки агрессии. Подчеркнем: заводчик мог передать вам абсолютно здорового щенка.

Но тот стал агрессивным по причине грубых ошибок в обучении и воспитании, а это уже вина владельца.

Отметим, что щенки проявляют агрессию без видимых причин довольно редко, и каждый такой случай требует серьезного разбирательства. И все же, когда щенок стал агрессивным, ответственный заводчик обязан принять его обратно. Более того, ему следует разобраться со своим племенным фондом, поставить вопрос о дальнейшем разведении собак той или иной линии.

Мы разобрали далеко не все причины возврата – на практике их может быть гораздо больше.

Все эти моменты надо обговаривать лично с заводчиком. Некоторые жизненно важные для вас нюансы следует включить в договор, чтобы подстраховаться. Однако все (и заводчики, и покупатели) прежде всего люди.

Заберите животное, оно заразное! Как вернуть живой товар в магазин

7 июня, 2019 Рынок зоотоваров сейчас один из самых обширных, ведь домашние животные есть по данным статистики у каждой второй семьи.

А у некоторых дома целый зоопарк от обычной кошечки до экзотического паука.

Для усатых-полосатых требуются миски, клетки, лежанки, поводки, корма и лекарства. Да и сами питомцы, если речь идет о породистых, стоят приличных денег. А как быть, если долгожданная собачка не приживается, а на кошечку у ребенка обнаружилась аллергия? Можно ли вернуть животное продавцу или придется пристраивать его в хорошие руки.
Можно ли вернуть животное продавцу или придется пристраивать его в хорошие руки.

Можно ли вернуть животное в зоомагазин, прежде всего, будет зависеть от причины. Одно дело, если купленная черепашка оказалась больной, и погибла через пару дней после покупки.

И совсем другое – когда котенка решают вернуть из-за разыгравшейся аллергии.

Питомцы, которые продаются в зоомагазинах, как бы это грубо ни звучало, прежде всего товар. А значит, будем руководствоваться законом «О защите прав потребителей», в котором сказано, что животные входят в перечень специфических товаров и в соответствии со статьей 25 обмену и возврату не подлежат.

– Поэтому если причиной возврата стала аллергия, или подаренный кем-то щенок не входил в ваши планы, а попугайчик, слишком громко поет по утрам, вернуть товар в магазин не удастся, – пояснил главный специалист городского сектора по защите прав потребителей Алексей Кондратьев, – придется искать животному новую семью самостоятельно. Другой вариант, если купленный питомец оказался больным.

В этом случае магазин обязан принять животное. Но вам придется доказать, что кошечка или собачка нездоровы. – Бывает,что продавец отказывается принять обратно больное животное, ссылаясь на 25 статью закона «О защите прав потребителей».

Да, там перечислены невозвращаемые товары, но если они качественные.

Однако больное животное, с юридической точки зрения – это товар некачественный. Если магазин отказывается принять такого попугайчика, то покупателю следует обратиться к ветеринару и получить его заключение.

Тогда отказать в возврате товара, вам не имеют права, – объясняет эксперт.

И если продавец при покупке не сообщил вам, как за питомцем ухаживать, чем кормить, можно ли купать – это тоже может стать веской причиной для возврата или обмена. – Все остальные требования в отношении здорового животного покупатель предъявлять не может, – заключает специалист.

Кстати нельзя возвращать в магазин и другие зоотовары – корм, шампуни и лекарства для питомцев.

– По закону косметические и лекарственные средства, а также продовольственные товары, нельзя вернуть или обменять если они надлежащего качества, – поясняет наш эксперт.

– Так что если шампунь не подошел вашей собаки, а кошка отказывается есть новый корм, магазин его назад не примет.

А вот лежанку, расческу, клетку или поводок, в случае если он не подошел вашей собачке, кошечке или попугайчику вернуть в магазин все-таки можно. – К зоотоварам применяются те же статьи закона «О защите прав потребителей», что и к человеческим товарам. Поэтому, если какой-то аксессуар для вашего питомца не подошел по размеру, а клетка не вписывается в интерьер, вы вправе вернуть его или обменять на другой товар, – поясняет юрист, – главное требование – товар должен быть без признаков использования.

Поэтому, если какой-то аксессуар для вашего питомца не подошел по размеру, а клетка не вписывается в интерьер, вы вправе вернуть его или обменять на другой товар, – поясняет юрист, – главное требование – товар должен быть без признаков использования. В заключении отметим, все это относится к животным, купленным в магазинах.

Если питомца вы приобрели с рук, то закон он «Защите прав потребителей» применить не получится.

  • «Вернуть деньги за сертификат? Как пользоваться подарочными картами», читайте материал по

Фото: pixabay.com

  • Теги

Журналист газеты «Хабаровский Экспресс». Пишет о насущных проблемах горожан, заботливых родителей и хабаровских автолюбителей.

возврат животных

Имя: Телефон: Правильный формат «896011111111» Текст сообщения: Отправить сообщение > Возврат животныхЖивотные могут выступать предметом договора купли-продажи, как и любой другой товар.

Однако, животные – очень специфический товар, к покупке которого нужно отнестись со всей ответственностью. Приобретая животное, Вы возлагаете на себя ответственность по уходу и надлежащему отношению к нему.Иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть животное в магазин.

Например, Вы переезжаете на иное место жительства или физически не можете ухаживать за ним. Можно ли вернуть животное в таком случае? А если, например, порода кошки не соответствует заявленной?

Разобраться во всех сложных вопросах возврата животных поможет Закон «О защите прав потребителей».Когда можно вернуть животное в магазин?Животные входят в число товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если они «надлежащего качества», в течение 14 дней после покупки. Поэтому, если Вы купили животное, а оно просто Вам надоело, вернуть его продавцу не получится. Мы можем посоветовать Вам найти для него новых хозяев.

Относиться к покупке животных нужно ответственно, осознавая все возможные последствия.Если животное «», то его возврат или обмен возможен на основании норм закона. В отношении животных к «ненадлежащему качеству» можно отнести болезнь животного, возникшую до покупки.В этом случае правила обмена и возврата животных такие же, как и при возврате любого товара ненадлежащего качества. Вы можете вернуть в магазин животное и потребовать:l Возвращение стоимости животного в полном объеме.

Если цена на него снизилась, то расчет должен производиться по старой цене.l Замена животного на такое же;l Замена животного на схожее надлежащего качества. В таком случае возможна доплата со стороны покупателя или продавца.l Перерасчет стоимости животного.

Оставляя его себе, Вы можете потребовать от продавца уплаты части стоимости.l Устранение недостатка. В отношении животных это, как правило, лечение.l Возмещение стоимости устранения недостатка.

Вы имеете право осуществить лечение животного без участия продавца, в ветеринарной клинике.Возврат животного также возможен, если при покупке продавец предоставил неверную информацию о характеристиках животного. К числу основных характеристик относятся:l вид и порода животного;l возраст животного;l пол животного;l прививки, сделанные животному.При обнаружении несоответствий характеристик, Вы можете вернуть животное в магазин и предъявить те же самые требования, что и при обнаружении недостатков.Обращаем Ваше внимание на то, что на практике часто случаются случаи, когда продавец принимает обратно животное и без каких-либо недостатков.

Это связано с тем, что животные требуют надлежащего обращения и ухода, продавцы руководствуются нормами морали.Судебные споры могут возникнуть по причине заболевания животного, которое является инфекционным. В таком случае, если был причинен вред здоровью, покупатель вправе рассчитывать на материальную (затраты на лечение) и моральную (урон здоровью и нравственные страдания) компенсацию. Такие дела в суде не обходятся без участия профессионального юриста.Мы рекомендуем Вам обращаться за помощью к юристу при возникновении спорных ситуаций с продавцом, когда Вам был причинен ущерб.

Предъявление претензий к покупателю возможно, однако, взыскать моральный ущерб можно только через суд, так как только судья вправе определять его размер.Перед приобретением животного, взвесьте свое решение.

В таком случае вероятность возврата животного будет минимальна.

Если же Вам продали больное животное или оно не соответствует заявленным характеристикам, Вы можете вернуть его, воспользовавшись помощью профессионального юриста!Нет связанных сообщений

Можно ли вернуть животное обратно в зоомагазин

к содержанию ↑. [custom_ads_shortcode1] Если вы приобрели собаку или кота у заводчика, имеющего официальное разрешение заниматься подобным – вся процедура будет очень простая. Во время передачи вам животного, вы заключали контракт или договор купли-продажи.

Как правило, в нем прописывается возможность и условия возврата домашнего любимца, а также ситуации, в которых это возможно. Зачастую подобные договора могут даже противоречить закону о невозвратности здоровых существ, поскольку во время транспортировки или адаптации породистого питомца могут возникнуть различные затруднения, не связанные с состоянием здоровья или действиями хозяина.

К примеру, довольно часто питомники разрешают привезти пса обратно при наличии всех документов и договора купли-продажи, если его доставка, передача покупателю или ситуация в семье покупателя (отсутствие условий для надлежащего содержания) оказались невозможными для животного. Таким образом, заводчики обеспечивают защиту психологического и физического здоровья питомца. Однако, если брать законный возврат по статье закона «О защите прав потребителей», то вернуть животное можно будет лишь, если вы предоставите для этого одно из вышеизложенных оснований.

Предположим, вы приобрели кота в зоомагазине. Придя домой, вы обнаружили, что продавец обманул вас по части информации о породе, поле, возрасте или прививках. Все эти основания являются достаточными, чтобы составить в адрес продавца законную претензию, где указать «выявленные недостатки» купленного, а также потребовать возврата средств.

Или, спустя несколько часов дома, вы обнаружили, что пес отчаянно хромает на одну из задних лап. При проверке у ветеринара выясняется, что болезнь врожденная или давняя/залеченная. Продавец при этом вас не предупредил о каких-либо проблемах в этой области.

В этом случае вы также имеете полное право предъявить свои требования зоомагазину – чаще всего можно добиться компенсации расходов на лечение и проверку здоровья любимца. Помните, что в момент приобретения живого существа, вы получаете не просто «товар», но и все права и обязанности, связанные с ним.

Некачественные ветеринарные услуги: как защитить себя и питомца?

Добросовестные врачи выписывают средства, которые хозяева болеющих питомцев приобретают в аптеках по своему усмотрению.

Помещение животного в стационар, когда это не нужно. После серьезных операций, а также в тех случаях, когда хозяин сам не может обеспечить необходимый уход любимцу, его могут предложить разместить в стационаре клиники.

Конечно, это будет стоить дополнительных денег. А если держать животное в стационаре дольше, то и денег можно взять больше.

Бессмысленные процедуры и курсы лекарств. Если предлагают дорогой курс витаминов «для поддержания иммунитета» и при этом никак не объясняют, чем же он поможет питомцу, это повод насторожиться.

Возможно, витамины вам продают втридорога. Первое, что можно сделать при обращении в клинику, – составить план лечения и смету. Последняя обязательно должна быть предложена клиенту перед началом лечения животного (глава V Постановления «Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг).

По закону смета может быть твердой или приблизительной. В первом случае специалист с самого начала составляет полный перечень услуг, которые будут оказаны клиенту, указывает стоимость препаратов и исследований, работы врача.

В дальнейшем в эту смету корректировки вносятся только в том случае, если резко меняется цена на материалы и аппараты, которые нужны для лечения. В этом случае ветеринарная клиника должна аргументировать изменение итоговой суммы, по требованию клиента предоставить доказательства того, что это объективные причины.

Если в ходе лечения клиника заявляет о том, что необходимы дополнительные дорогостоящие услуги, исполнитель (то есть ветеринарная клиника) обязан заранее предупредить клиента об этом.

Потребитель в таком случае вправе отказаться от исполнения договора (но если какие-либо манипуляции с животным уже были проведены, то эту часть выполненных работ нужно будет оплатить). Приблизительная смета не фиксирует конкретную сумму; включенные в нее услуги, исследования и манипуляции с животным могут изменяться в зависимости от того, как проходит лечение.

Правила Возврата и Обмена Товаров Для Животных.

При этом отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания; — если данный вид товара не включен в утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату (далее — Перечень). Исходя из буквального толкования п. 1 ст. 502 ГК РФ, п. 2 ст. 25 Закона N 2300-I и абзаца второго п.

26 Правил потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар, только после того, как обратится к продавцу для обмена приобретенного товара на другой аналогичный товар. И только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, вследствие чего обмен приобретенного товара невозможен, продавец должен вернуть деньги за товар, который потребитель возвратит продавцу.

Еще раз отметим, что требование покупателя об обмене товара либо в случае отсутствия аналогичного товара о его возврате подлежит удовлетворению не в любом случае (пусть даже товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, имеются доказательства приобретения его у данного продавца), а только тогда, когда данный вид товара не включен в Перечень. Однако в п. 1 Перечня поименованы лекарственные препараты.

В соответствии со ст. 4 Федерального закона от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» лекарственные средства — это вещества или их комбинации, вступающие в контакт с организмом человека или животного, проникающие в органы, ткани организма человека или животного, применяемые для профилактики, диагностики (за исключением веществ или их комбинаций, не контактирующих с организмом человека или животного), лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности и полученные из крови, плазмы крови, из органов, тканей организма человека или животного, растений, минералов методами синтеза или с применением биологических технологий.

Роспотребнадзор

О правилах продажи животных и растений Всё большее количество граждан приобретают для себя животных и растения, в том числе в зоомагазинах.

В связи с этим, Управление а по Московской области предлагает обратить внимание потребителей на следующее.

Данный вид торговли регулируют Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, глава 9 которых посвящена особенностям продажи животных. Прежде всего, продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес)ирежим работы, размещая указанную информацию на вывеске.

Продавец – индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Данные Правила продажи отдельных видов товаров в наглядной и доступной форме доводятся до сведения покупателя. Информация о животных, предлагаемых к продаже, должна быть своевременно в наглядной и доступной форме доведена до сведения покупателя в обязательном порядке содержать: наименование товара; видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения животных и растений; цену и условия приобретения товара. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец также должен предоставить информацию о: номере и дате разрешения (лицензии) на добывание определенных видов диких животных, выданного в установленном законодательством Российской Федерации ; номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов диких животных и дикорастущих растений, выданного компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию диких животных, разведенных в неволе и являющихся частью зоологической коллекции). Животные, предназначенные для продажи, должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях, отвечающих обязательным требованиям стандартов.

Покупателю необходимо быть уверенным, что животное, предлагаемое к продаже, здорово. С этой целью продавец при продаже животного обязан передать оформленное в установленном федеральным органом исполнительной власти в области сельского хозяйства порядке ветеринарное свидетельство (ветеринарная справка), удостоверяющее, что животное здорово.

Кроме того, вместе с товаром покупателю передается товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое названиеи количество животных, наименование продавца, дата продажи, цена; сведения о номере и дате одного из вышеуказанных документов (при продаже дикого животного). Как и на любой товар, на животное должен быть оформлен ценник с указанием его наименования, цены, подписи материально-ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Можно ли вернуть животное обратно в зоомагазин?

Поделиться:

Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 года №55, животные входят в список товаров, не подлежащих возврату обратно в магазин.

В каком случае купленное животное вернуть можно?

Читайте в настоящей статье. Содержание Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар хорошего качества, если он не подходит ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Однако, в Законе существует и список товаров, которые возврату и обмену обратно в магазин не подлежат. Так, согласно пункту 13 Постановления Правительства Российской Федерации от 1998 года №55, животные и растения надлежащего качества (здоровые, не вялые, отвечающие описанию), .

О том, в каких случаях вернуть животное обратно в магазин можно, читайте в следующем разделе.

Несмотря на то, что животное является живым организмом, в терминологии магазина оно значится, как “товар”. Что это значит? В соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в следующих случаях:

  • Если у него обнаружится какой-то недостаток;

При покупке животного недостатком может считаться отсутствие исчерпывающей информации о покупаемом животном, вследствие чего покупатель не смог обеспечить должный уход животному.

Кто, по Закону, в этом виноват? Продавец. Поэтому вернуть животное, которое в плане ухода оказалось слишком проблематичным, можно на основании 18 статьи Закона “О защите прав потребителей”. Так, при покупке, например, попугая, продавец должен предоставить покупателю подробную инструкцию по приручению дикой птицы в домашних условиях.

Если этого не сделать, то приручение может стать крайне проблематичным. В следствие этого, на основании 18 статьи, покупатель может вернуть попугая.

  • Если на купленное животное отсутствуют ветеринарная справка и свидетельство, подтверждающие его здоровье и отсутствие хронических заболеваний;

Покупатель не вправе требовать оригинал справки на руки, однако, для ознакомления, продавец должен предоставить хотя бы копию. Если одно из перечисленных условий присутствует, то покупатель может попытаться вернуть животное.

Однако, если продавец предоставил вам чек, дал подробную (устную или письменную) инструкцию по уходу за животным, а также предоставил ветеринарное свидетельство на него, то вернуть даже внезапно скончавшееся животное будет нельзя.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(Пока оценок нет)

Loading.

  • Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.