Ремонт электроники возврат без ремонта


Как вернуть деньги за некачественный ремонт смартфона ?


26 июля 20201,1 тыс. прочитали1,6 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,1 тыс. прочитали до концаЭто 70% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияЭта статья является продолжением цикла о секретах и уловках сервисных центров по ремонту гаджетов, первые две статьи которого Вы легко найдёте на канале.Сегодня я подробно расскажу Вам, что делать если ремонт вашего смартфона был произведён некачественно, а может быть и вовсе, телефон перестал включаться или приобрёл новые, неприятные поломки и повреждения.От вас же, я как всегда попрошу поставить лайк этой статье, но не для того чтобы потешить моё самолюбие, а для того чтобы я понимал, что вам интересны подобные материалы и их стоит продолжать выпускать.Для начала давайте разберёмся, на что Вы можете рассчитывать если ремонт вашего гаджета только ухудшил ситуацию с его работоспособностью.

  1. Повторный, уже полностью бесплатный ремонт, даже если его стоимость будет в разы превышать первоначальный.
  2. Полное возмещение стоимости ремонта в другом сервисе, если Вы вдруг не захотите предоставлять «мастерам» второй шанс.
  3. Полное возмещение стоимости смартфона, в случаи если будет доказано, что именно действия ремонтников повлекли за собой полнейшую утрату работоспособности.
  4. В случаи подачи заявления в суд, вы можете рассчитывать на выплату моральной компенсации и полной оплаты издержек.

Самое главное, ВСЕГДА проверяйте все функции смартфона «не отходя от кассы». Да, я понимаю, что стоять 15 минут и скрупулёзно проверять всё, начиная от микрофонов и заканчивая нагревом в играх, не очень то хочется, но именно это поможет Вам избавиться от миллиона проблем в будущем.Ведь если Вы находите даже малейшие замечания к работе смартфона, Вы должны попросить у сотрудника сервиса составить акт приёмки, в котором Вам максимально подробно, необходимо изложить все недостатки, которые выявлены после ремонтных работ.Далее Вам необходимо составить претензию (в двух экземплярах) на имя директора сервиса, в которой подробнейшим образом изложить все обстоятельства выявления поломок и суть первоначального обращения в сервис центр.

  • Образец претензии Вы сможете скачать по ссылке в конце статьи.

Затем Вы должны вручить претензию исполнителю работ.

Первый экземпляр вы отдаёте сотруднику компании или директору, а во втором (ВАЖНО) принимающий должен поставить подпись о получении, свою должность и ФИО и вернуть экземпляр Вам.

Как правило, на этом этапе большинство руководителей подобных компаний принимают единственно верное решение — не связываться и исправить косяк. Обычно звонок с предложением подъехать в офис и уладить вопрос по-хорошему, поступает уже на следующий день.Но если по какой-то причине, срок ответа на претензию (указанный при её составлении) истёк, Вы должны незамедлительно обратиться в Роспотребнадзор, с письменной жалобой (образец в конце). А так же предоставить все имеющиеся у вас документы включая:

  1. Чек оплаты проведённого ремонта
  2. Ту самую копию претензии, в которой стоит подпись о её получении сотрудником компании проводившей ремонт
  3. Акт приёмки

Далее вопросами защиты ваших потребительских прав уже будут заниматься профессионалы, а после окончания проверки уведомят Вас о её результатах.

И если будет необходимо помогут с обращением в суд.Хотелось бы, чтобы эта статья Вам никогда не пригодилась, тем не менее надеюсь Вы оцените проделанную мной работу. А если будут конкретные вопросы, я всегда рад помочь. Не забудьте поставить лайк и подписаться на канал� / На свяZи� !

Можно ли телефон сдать обратно в магазин: условия возврата

Зависит от того, с каким требованием вы обратились к продавцу. Если потребовали возврата денег – продавец должен рассмотреть ваше требование в течение 10 дней.

Если хотели замену на новый смартфон – 7 дней (в случае проведения проверки качества – 20 дней). Если будет проводиться гарантийный ремонт, максимальный срок – 45 дней.

При этом на период ремонта или замены (если более 7 дней) вы имеете право потребовать предоставить вам телефон из подменного фонда (если его нет или не будет предоставлен – можно потом потребовать неустойку). Как мы уже упоминали, первое, что нужно сделать, – обратиться к продавцу с заявлением о том, что вы хотите вернуть или заменить купленную у него технику.
Как мы уже упоминали, первое, что нужно сделать, – обратиться к продавцу с заявлением о том, что вы хотите вернуть или заменить купленную у него технику.

Желательно предоставить телефон в том виде, в каком вы его покупали: в коробке, со всеми инструкциями, купонами, наклейками и вкладышами, с чеком.

Однако, , это не может само по себе служить основанием для отказа в замене или возврате! Деньги вам вернут в том случае, если поломка произошла не по вашей вине и не в результате ваших действий. Для этого зачастую проводится экспертиза (также она может пригодиться в том случае, если неисправность «плавающая», то есть проявляется от случая к случаю).

После проведения проверки качества и (или) экспертизы, если будет подтверждено, что брак фабричный, вам вернут деньги или предложат на замену аналогичный аппарат. Первый шаг такой же – обращайтесь к продавцу с заявлением о намерении вернуть товар.

В законе «О защите прав потребителей» указывается, что возврат купленного в кредит товара возможен, если в нем выявлен недостаток.

При этом продавец должен вернуть клиенту сумму, перечисленную в банк на момент расторжения договора, а также возместить уплаченные им проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (ст. 24). Порядок действий следующий: Оформление претензии: расторжение договора с покупателем, возврат неработающей техники.
24). Порядок действий следующий: Оформление претензии: расторжение договора с покупателем, возврат неработающей техники.

Необходимы два экземпляра; на той копии, которая остается у покупателя, делается отметка о том, что документ принят продавцом в работу.

Управление Роспотребнадзора по РС(Я)

по Закону не являются технически сложными товарами и поэтому в пределах гарантийного срока Потребитель имеет право предъявлять требования, согласно ст.18 Закона:

  1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
  2. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и(или) артикула);
  3. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  4. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  5. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Всеми правами покупатель вправе воспользоваться, если Продавец не докажет, что недостатки возникли, после передачи его Потребителю. Право продавца провести проверку качества товара, срок, которой не должен превышать 20 дней, а в случае спора с потребителем провести экспертизу товара за свой счет.

Часто задаваемый вопрос: Сотовые телефоны относятся к технически сложным товарам? Да, теперь относятся, поэтому потребитель имеет право предъявлять требования о замене или возврате денег, в течение 15 дней со дня покупки, по истечению этого срока вышеуказанные требования подлежат удовлетворению, только, если обнаружен существенный недостаток, нарушен максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней или если товар находился в совокупности более 30 дней в ремонте в течение одного года гарантийного срока (первый раз взяли на ремонт ремонтировали 25 дней, второй раз взяли, пробыл в ремонте 10 дней, более 30 дней).

Здесь нам поможет Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Цитируем из Постановления: «Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты,

Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин (надлежащего, ненадлежащего качества)?

Далее ставим дату подачи заявления и подпись;Передаем заявление продавцу и сразу же просим дать вам копию данного заявления с подписью продавца, инициалами, датой принятия и печатью организации.

Копия с отметками вам нужно для подтверждения того, что вы обращались именно в указанную дату, ведь самый лучший вариант это вернуть или обменять бытовую технику как технически сложный товар до истечения 15 дней с момента передачи;На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течении 10 дней указанным вами способом;Обычно проблем не возникает но если вам отказали, то подайте в адрес продавца претензию и для этого прочитайте статью Вообще если продавец отказался выполнять ваши законные требования и вы видите что ваши права нарушаются, то в такой ситуации обязательно нужно подготовить и направить в адрес продавца претензию в которой обозначить ваши требования.

Копия с отметками вам нужно для подтверждения того, что вы обращались именно в указанную дату, ведь самый лучший вариант это вернуть или обменять бытовую технику как технически сложный товар до истечения 15 дней с момента передачи;На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течении 10 дней указанным вами способом;Обычно проблем не возникает но если вам отказали, то подайте в адрес продавца претензию и для этого прочитайте статью Вообще если продавец отказался выполнять ваши законные требования и вы видите что ваши права нарушаются, то в такой ситуации обязательно нужно подготовить и направить в адрес продавца претензию в которой обозначить ваши требования. Как ее подать я далее кратко расскажу, подробно по ссылке выше вы сможете узнать все о подаче претензии.Так же может возникнуть ситуация когда между продавцом и покупателем возникает спор, заключается он обычно в причине возникновения недостатка и продавец на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» может назначить экспертизу, целью которой будет являться выявление причины возникновения недостатков в товаре. Если экспертиза покажет, что покупатель использовал товар точно по регламенту и не нарушил правил эксплуатации и недостаток возник не по его вине, то продавец должен будет выполнить требования потребителя.

Рекомендуем прочесть:  Выплата за героя россии

Если же все произойдет наоборот и экспертиза покажет, что потребитель нарушил правила эксплуатации и по его вине возникла поломка, то в такой ситуации продавец откажет в выполнении требований потребителя и потребитель будет должен оплатить экспертизу за свой счет. Но если потребителя не устроили результаты экспертизы, то в такой ситуации потребитель может инициировать свою экспертизу, обратившись

Возврат бытовой техники в магазин в течении 14 дней

Поводом для возврата может являться самая общая причина: не тот фасон или расцветка вещи, чем ожидалось, не подошёл размер, технические характеристики прибора не удовлетворили запросы покупателя.Отдельно, в статье №18, прописывается порядок возврата купленной вещи, при обнаружении у неё заводского брака.В данной ситуации покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием:

    Проведения замены на аналогичный товарВозврата денег.Перерасчёта стоимости с учётом выявленного дефекта.Произведение ремонта в сервисном центре.

Время, отведённое для обращения к продавцу в таких случаях равно гарантийному сроку, установленному производителем на купленную вещь.Оплатив товар, покупатель автоматически принимает правила его возврата, даже если он должным образом не осведомлен о них, ведь незнание закона не освобождает нас от ответственности.

А законодательство о защите прав потребителя устанавливает, что любую покупку можно вернуть в течение 14 дней.Требования для возврата вещи надлежащего качества:

    Товарный внешний вид.Сохраненный кассовый чек.Вся заводская упаковка и этикетки сохранены.Комплектация не нарушена.Предметом не пользовались.

Данные требования относятся к общему порядку, а возврат техники является исключением из этого правила, поскольку Постановлением правительства № 55 утвержден перечень товаров, вернуть которые можно только при наличии подтвержденного заводского брака.

Поэтому сложно-технические предметы, к которым причислена практически вся электроника, на практике очень сложно вернуть без какой-либо веской причины.Для того чтобы получить денежные средства за купленную бытовую технику, покупатель должен обратиться в тот же магазин, где она приобреталась, с письменным заявлением, в котором будет указано основание для осуществления этой процедуры.Законные причины для возврата:Обнаруженный дефект устройства;Плохая работа техники;Быстро разряжается

Некачественный ремонт бытовой или компьютерной техники

Если же такой срок отсутствует, то претензия должна быть предъявлена в разумный срок в пределах двух лет, с того дня, когда потребитель принял результат ремонта.

Если исполнитель никак не реагирует на Вашу претензию или утверждает, что ремонт им произведен надлежащим образом, в этом случае понадобиться заключение эксперта, подтверждающее, что ремонт, например, телевизора произведен некачественно. ВАЖНО: приняв решение о проведении экспертизы с целью установления недостатков в выполненном ремонте, обязательно уведомить письменно, телеграммой о дате, времени и месте проведения экспертизы исполнителя. После проведения экспертизы и получения заключения эксперта, подтверждающего правоту предъявляемых Вами требований к исполнителю, направьте данное заключение в копии Исполнителю, вновь предъявив письменно ранее направленные требования, например, о возврате денежных средств, а также возмещении расходов на экспертизу.

Требования потребителя должны быть удовлетворены исполнителем в течение 10 дней. При неудовлетворении требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с иском. После вынесения судом решения в Вашу пользу, необходимо обратиться в службу судебных приставов, предъявив исполнительный лист, выданный на основании решения суда, и далее взысканием денежных средств будет заниматься соответствующий орган.

ПОЛЕЗНО: исполнитель первоначально должен провести самостоятельную бесплатную экспертизу качества своего ремонта, Вы не лишены возможности ее оспорить, смотрите ВИДЕО как это сделать: Приобретая технически сложный товар, такой как ноутбук, или иную сложную бытовую технику, перечень которых определен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, нельзя быть уверенным, что она будет безупречно работать весь гарантийный срок. Гарантийный срок – это тот период, в течение которого покупатель вправе предъявить требования об устранении недостатков в товаре и сдать его на гарантийный ремонт. Если ремонт ноутбука или иной сложной бытовой техники произведен некачественно, то в этом случае потребителю лучше предъявить письменную претензию по данному поводу.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

При себе нужно иметь товарный чек или иной документ или свидетельские показания, подтверждающие факт оплаты. Также придётся написать заявление с указанием причины возврата. Если в день обращения у продавца не окажется аналогичного товара, покупатель может забрать его в другой день или потребовать возвращения денег.

Сумма должна быть перечислена в течение трех дней со дня возврата товара. Если товар за это время подорожал (например, закончилась акция), вернут только сумму, которая указана в чеке. Намного проще отказаться от покупок в интернет-магазине. Если товар еще не доставлен, то любой заказ можно отменить.
Если товар еще не доставлен, то любой заказ можно отменить.

В случае предварительной оплаты продавец обязан вернуть деньги несостоявшемуся покупателю. То есть в сети покупатель может отказаться даже от товаров, которые в обычных магазинах обмену не подлежат. Исключение составляют только товары, изготовленные на заказ.

Если товар уже получен, но не подошел, то его можно вернуть: — в течение семи дней после получения при наличии информации в письменном виде о сроках и порядке его возвращения; — в течение трех месяцев — если такая информация в письменном виде предоставлена не была. Стоит учесть, что таким способом покупку можно только вернуть, а не обменять. К заявлению необходимо приложить чек, скриншот из личного кабинета или электронной почты о совершенной оплате.

Вернуть деньги продавец обязан в течение 10 дней с момента обращения покупателя. А вот оплатить услуги курьера придется из своего кошелька.

К некачественным или бракованным следует относить только товары с дефектами, о которых покупателю не сказали при покупке. В случае приобретения любого товара ненадлежащего качества покупатель вправе: — обменять его на такой же, но надлежащего качества, или на похожий при перерасчете стоимости.

Если для замены товара требуется более семи дней, то можно потребовать аналогичный товар во временное пользование; — получить бесплатный ремонт в гарантийной службе или компенсацию расходов за ремонт у третьих лиц. При этом на время ремонта товара длительного пользования покупателю при предъявлении требований обязаны предоставить аналогичный товар;

Рекомендуем прочесть:  Разные колеса на одной оси штраф

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги?

Что делать если деньги возвращать не хотят?

Чаще мастера не хотят возвращать деньги, мотивируя это тем, что дефект был устранен, но возник снова. В подобных ситуациях придется доказывать свою правоту и возвращать потраченные средства в принудительном порядке. Если мастер отказывается возвращать деньги за некачественную услугу и договориться с ним не получается, придется подключать соответствующие инстанции.

Но прежде чем куда-то обращаться с жалобой, нужно зафиксировать, что вы пытались решить вопрос мирным путем. Для этого направьте претензию в адрес организации, проводившей ремонт. Документ составляется в свободной форме, но в нем нужно указать:

  1. суть претензии;
  2. дату составления документа и подпись заявителя.
  3. результат работы;
  4. ФИО заказчика;
  5. реквизиты сервисного центра/ремонтной бригады;
  6. дату подачи заявки;
  7. дату окончания ремонта;
  8. суть обращения (дефект техники/объем ремонтных работ и т.д.);

Документ можно написать от руки или напечатать.

Количество экземпляров – 2, один остается у заявителя, другой — у мастера. При этом, на вашем экземпляре должны расписаться, что документ принят.

Если организация отказывается принимать претензию, направьте ее заказным письмом и обязательно сохраните почтовый квиток. В заключении о проведенных работах должны быть указаны:

  1. подпись мастера/печать организации.
  2. материалы, использованные в процессе;
  3. тип ремонта, который проводился;
  4. данные мастера;
  5. полученный результат;

Этот документ будет приложен к остальному перечню, который будет подаваться в соответствующую инстанцию. Защитить свои права в ситуации с некачественным ремонтом можно не только в суде.

Вы можете обратиться в:

  1. Роспотребнадзор;
  2. прокуратуру;
  3. суд (если в вышеназванных структурах решить проблему не удалось).

При этом вы можете самостоятельно решать, куда обращаться за помощью. Направить жалобу в Роспотребнадзор можно одновременно с направлением претензии мастеру.

Сломался электроприбор на гарантии: ремонт, замена или возврат денег?

Узнайте, на что покупатель действительно имеет право

17 декабря 2020345 прочитали583 просмотра публикацииУникальные посетители страницы345 прочитали до концаЭто 59% от открывших публикацию2 минуты — среднее время чтенияКупили вы ноутбук или бензопилу, прошло полгода, а прибор сломался.

Что делать? Ответ на первый взгляд прост: идти в магазин и менять по гарантии.

А можно ли требовать возврата денег за такой товар?

Правила обмена и возврата некачественного товара в течение гарантийного срока прописаны в статье 18 Закона «О защите прав потребителей». И в ней есть нюансы.Пункт первый статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» перечисляет права покупателя при покупке товара с недостатками, то есть такого товара, который сломался в течение гарантийного срока. В статье говорится:Однако, не любой неисправный товар можно сдать в магазин и потребовать возврата денег, даже если не закончился гарантийный срок.Это касается технически сложных товаров.

Такие товары можно сдать продавцу только в течение 15 дней со дня покупки. Если гарантийный срок, к примеру на газонокосилку составляет 12 месяцев, а сломалась она через 6, вы имеете право только на ремонт, ее замену или на уменьшение ее покупной цены. Потребовать возврата денег при первой неисправности не получится.Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011 и состоит он из 14 пунктов.

К таким товарам, к примеру относятся: телевизоры, холодильники, морозильники, цифровые фото — и видео камеры, автомобили, часы, электроинструмент и другие товары, относящиеся к техническим средствам.Если прибор сломался впервые, его можно лишь сдать в ремонт, заменить или уменьшить его первоначальную стоимость.

Но есть три случая, когда и технически сложный товар все-таки можно вернуть в магазин, потребовав возврата денег.Это случаи, когда:1. Недостатки товара оказались существенные (неустранимые, проявляемые неоднократно, или на устранение которых требуется большое количество времени и денег);2. Если сданный в ремонт прибор ремонтируют более 45 дней;3.

Если различные недостатки товара проявляются неоднократно и вы не можете пользоваться товаром более чем 30 дней за каждый год гарантийного срока.Вывод: многие продавцы пользуются незнанием покупателя и не дают ему возможность вернуть деньги за неисправный товар. В итоге, зачастую, неисправные приборы ремонтируются несколько раз в период гарантийного срока, а после его истечения просто выбрасываются, т.

В итоге, зачастую, неисправные приборы ремонтируются несколько раз в период гарантийного срока, а после его истечения просто выбрасываются, т. к. потом ремонт выйдет гораздо дороже изначальной стоимости товара.Теперь вы знаете, когда можно требовать не только ремонт неисправного товара, но и возврат денег за него.Если у вас остались вопросы, пишите комментарии. А также не забудьте подписаться на наш .Еще больше интересного и полезного как всегда на нашем сайте .Читайте также:

Как вернуть деньги за телевизор?

Суть метода исключения проста: все, что не входит в перечень технически сложных товаров, – это товары «простые».

Как видите, телевизор включен в данный перечень, а значит, для его возврата предусмотрены специальные правила. Правило № 1: просто так вернуть купленный телевизор, если нет претензий к его качеству, нельзя.

Это «простые» товары можно вернуть в течение 14 дней, если они не подошли (ст.

25 Закона о защите прав потребителей). На технически сложные товары данное правило не распространяется.

И если после покупки оказалось, что телевизор не подходит вам по форме, размеру и цвету или супруга решила, что он вам не нужен, потому что старый еще работает, – увы, это не дает право вернуть телевизор, раз в нем нет дефектов (неисправностей). То что исправные технически сложные товары не подлежат возврату и обмену, указано в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утвержден Постановлением Правительства от 31 декабря 2020 г. № 2463). Правило № 2: телевизор можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки, если обнаружен любой недостаток.

Правило № 3: по истечении 15 дней телевизор можно вернуть, только если обнаружен существенный недостаток. Под существенным недостатком понимаются:

  1. неустранимый недостаток, т.е. товар невозможно отремонтировать;
  2. повторяющийся недостаток, который проявился вновь после проведения ремонта;
  3. несколько разных неисправностей, которые повлекли неоднократный гарантийный ремонт (два раза и более).

Часто при сдаче продавцу телевизора из-за неисправности ее наличие никак не фиксируется. Максимум в заявлении человек может написать, что, например, не горит экран.

В таких случаях продавцы идут на ухищрения – если поломка обнаруживается, они ремонтируют телевизор, но неофициально, а при выдаче говорят: «Странно, мы включили, и все заработало. Даже не знаем, почему у вас не включалось». Этот ловкий прием используют везде – и в крупных федеральных сетях, и в маленьких магазинчиках.

Управление Роспотребнадзора по РС(Я)

Однако чтобы воспользоваться этим правом, по­требитель сам должен заявить это тре­бование сервис-центру (или продавцу то­вара). В то время как ремонтники по собственной инициативе не обязаны пре­доставлять такую замену.

И еще. Существует Перечень товаров длительного поль­зования, на которые НЕ распростра­няется требование покупателя о без­возмездном предоставлении ему на период ремонта или замены анало­гичного товара. В него входят: 1.Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агре­гаты к ним, кроме товаров, предназначен­ных для использования инвалидами, про­гулочные суда и плавсредства.

2.Мебель. 3.Электробытовые приборы, используе­мые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, элек­трощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, элек­тробинты, электропледы, электроодеяла). 4.Электробытовые приборы, используе­мые для термической обработки продук­тов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипя­тильники, электрочайники, электроподо­греватели и другие товары).

Гражданское оружие, основные части. Как видите, в этом Перечне нет мобильных телефонов, телевизоров, компьютерной техники и тому подобных товаров.

Так что если вы, скажем, отдали в починку ноутбук или мобильник, то вполне можете потре­бовать, чтобы вам предоставили аналог на время ремонта. Диагностика У платного ремонта тоже есть свои осо­бенности.

Сначала вещь сдается на диагно­стику, за которую сразу же берут деньги.

Когда будут получены результаты, потре­бителю сообщат, в чем именно заключает­ся неисправность и во сколько встанет ре­монт.

Если владелец соглашается отдать вещь в починку, стоимость диагностики, как правило, засчитывается в цену ремон­та.

А если нет, то деньги за диагностику не возвращаются.

Иногда клиенту требуется только диагно­стика и заключение о состоянии техники, а не ее ремонт.