Сообщить о не вывозеном мусоре московской области


Сообщить о не вывозеном мусоре московской области

Оглавление:

Не вывозят мусор: куда жаловаться и как получить перерасчет в Подмосковье


Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) имеет статус коммунальной услуги. Порядок ее оказания регламентируется федеральным законодательством. Если мусор вывозят несвоевременно, следует считать услугу некачественной и требовать перерасчета в платежке. О том, куда жителям Подмосковья жаловаться на переполненные баки и как добиться возврата денег, читайте в материале портала mosreg.ru.

Установленные сроки вывоза мусора Источник: Сроки вывоза ТКО установлены постановлением Правительства РФ № 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

. Причем нормы касаются всех видов мусора (из серых и синих баков).

Согласно документу, мусор должны вывозить: — при среднесуточной температуре +5°C и ниже — не реже одного раза в трое суток; — при среднесуточной температуре выше +5°C — не реже одного раза в сутки (ежедневно).

Допустимое отклонение от сроков: — не более 72 часов (суммарно) в течение месяца; — не более 48 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже); — не более 24 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C). За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение одного расчетного периода размер платы за коммунальную услугу снижается на 3,3%. Куда жаловаться на переполненные баки Источник: По вопросам оперативного вывоза мусора надо обращаться на телефон «горячей линии» своего .

В случаях отсутствия баков на площадке или смешивания мусора из разных контейнеров в одной машине перерасчет стоимости услуги не предусмотрен.

На подобные нарушения следует жаловаться непосредственно региональному оператору, на портал «Добродел» или в министерство ЖКХ Московской области.

При несоблюдении сроков вывоза отходов жильцы вправе требовать перерасчета платы за услуги ненадлежащего качества.

Как получить перерасчет, если сроки вывоза ТКО нарушены Источник: , Александр Кожохин Если региональный оператор не соблюдает установленные сроки вывоза мусора, жильцам рекомендуют сфотографировать переполненные баки (или делать снимки в течение нескольких дней). С полученными материалами следует обратиться в организацию, указанную в платежной квитанции на коммунальные услуги: — жильцам многоквартирных домов – в управляющую компанию или в МосОблЕИРЦ; специалисты организации обязаны устроить проверку и по ее итогам составить акт о непредоставлении услуги или предоставлении услуги ненадлежащего качества; на его основании жильцы могут написать заявление на перерасчет платы за вывоз ТКО; — владельцам частных домов – в «Мосэнергосбыт»; заявление на перерасчет можно подать через сервис «» на сайте компании или по электронной почте. «Горячая линия» по вопросам вывоза ТКО на территории Московской области: 8 (495) 123-36-46.

Если требование о перерасчете удовлетворят, новая сумма отразится в квитанции за следующий платежный период. Если региональный оператор не согласен возместить стоимость услуг, выполненных некачественно, он должен предоставить отказ в письменной форме.

На основании этого документа потребитель может обратиться в суд.

Не вывозят мусор: куда жаловаться и как получить перерасчет в Подмосковье

Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) имеет статус коммунальной услуги. Порядок ее оказания регламентируется федеральным законодательством.

Если мусор вывозят несвоевременно, следует считать услугу некачественной и требовать перерасчета в платежке. О том, куда жителям Подмосковья жаловаться на переполненные баки и как добиться возврата денег, читайте в материале портала mosreg.ru. Установленные сроки вывоза мусора Сроки вывоза ТКО установлены постановлением Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Установленные сроки вывоза мусора Сроки вывоза ТКО установлены постановлением Правительства РФ № 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

. Причем нормы касаются всех видов мусора (из серых и синих баков). Согласно документу, мусор должны вывозить: — при среднесуточной температуре +5°C и ниже — не реже одного раза в трое суток; — при среднесуточной температуре выше +5°C — не реже одного раза в сутки (ежедневно).

Допустимое отклонение от сроков: — не более 72 часов (суммарно) в течение месяца; — не более 48 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже); — не более 24 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C).

За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение одного расчетного периода размер платы за коммунальную услугу снижается на 3,3%.

Куда жаловаться на переполненные баки По вопросам оперативного вывоза мусора надо обращаться на телефон «горячей линии» своего . В случаях отсутствия баков на площадке или смешивания мусора из разных контейнеров в одной машине перерасчет стоимости услуги не предусмотрен. На подобные нарушения следует жаловаться непосредственно региональному оператору, на портал «Добродел» или в министерство ЖКХ Московской области.

При несоблюдении сроков вывоза отходов жильцы вправе требовать перерасчета платы за услуги ненадлежащего качества. Как получить перерасчет, если сроки вывоза ТКО нарушены Если региональный оператор не соблюдает установленные сроки вывоза мусора, жильцам рекомендуют сфотографировать переполненные баки (или делать снимки в течение нескольких дней).

Как получить перерасчет, если сроки вывоза ТКО нарушены Если региональный оператор не соблюдает установленные сроки вывоза мусора, жильцам рекомендуют сфотографировать переполненные баки (или делать снимки в течение нескольких дней).

С полученными материалами следует обратиться в организацию, указанную в платежной квитанции на коммунальные услуги: — жильцам многоквартирных домов – в управляющую компанию или в МосОблЕИРЦ; специалисты организации обязаны устроить проверку и по ее итогам составить акт о непредоставлении услуги или предоставлении услуги ненадлежащего качества; на его основании жильцы могут написать заявление на перерасчет платы за вывоз ТКО; — владельцам частных домов – в «Мосэнергосбыт»; заявление на перерасчет можно подать через сервис «» на сайте компании или по электронной почте. «Горячая линия» по вопросам вывоза ТКО на территории Московской области: 8 (495) 123-36-46.

Если требование о перерасчете удовлетворят, новая сумма отразится в квитанции за следующий платежный период.

Если региональный оператор не согласен возместить стоимость услуг, выполненных некачественно, он должен предоставить отказ в письменной форме.

На основании этого документа потребитель может обратиться в суд. Источник фото:

Как подать жалобу на регионального оператора за невывоз мусора

Для большего количества жильцов — 800 л. При этом общее количество контейнеров не должно превышать 4-5.

Внимание! Согласно СанПиН 42-128-4690-88 от 05.08.1988, утвержденному Минздравом СССР, площадки для размещения контейнеров должны асфальтироваться, установка ближе, чем на 20 метров от жилого дома запрещена. В теплое время года ТБО должны вывозиться ежедневно, при температуре ниже -5 градусов по Цельсию — раз в три дня.Прежде чем направлять в администрацию или Роспотребнадзор письменную жалобу, можно связаться по телефону с управляющей компанией, региональным оператором или департаментом ЖКХ.

Звонок не поможет решить систематические невыполнения предписанных норм по сбору и вывозу отходов, но с его помощью можно получить подробную консультацию насчет письменного обращения в вышестоящие органы и обратить внимание региональных служб на факт нарушения.Согласно законодательству РФ, за сбор, хранение и утилизацию отходов на определенной территории отвечает региональный оператор.

В его обязанности входит надзор за регулярностью сбора и вывоза мусора, его правильным хранением и сортировкой.В случае бездействия можно подать в Роспотребнадзор жалобу на регионального оператора по поводу вывоза мусора. Ответственность в случае несоблюдения предписанных законом норм, неправильного размещения и количества контейнеров предусмотрена статьей 8.2 КоАП РФ.Управляющая компания занимается обеспечением всех необходимых условий для правильного сбора, хранения и вывоза бытовых отходов.

В обязанности УК входит заключение договора с региональным оператором и соблюдение всех предписанных обязательств по утилизации отходов.Данные для связи с управляющей компанией, включая номера телефонов, электронную почту, сайт и адрес, указаны на платежных документах. Если претензию по телефону приняли, но меры по устранению проблемы не производятся более чем 3-5 дней, следует незамедлительно обращаться с письменным заявлением в другие организации по урегулированию коммунальных нарушений.Также можно обратиться по телефону с жалобой к работникам ЖКХ и ТСЖ.
Если претензию по телефону приняли, но меры по устранению проблемы не производятся более чем 3-5 дней, следует незамедлительно обращаться с письменным заявлением в другие организации по урегулированию коммунальных нарушений.Также можно обратиться по телефону с жалобой к работникам ЖКХ и ТСЖ.

Не вывозят мусор: куда жаловаться и как получить перерасчет в Подмосковье

С полученными материалами следует обратиться в организацию, указанную в платежной квитанции на коммунальные услуги: — жильцам многоквартирных домов – в управляющую компанию или в МосОблЕИРЦ; специалисты организации обязаны устроить проверку и по ее итогам составить акт о непредоставлении услуги или предоставлении услуги ненадлежащего качества; на его основании жильцы могут написать заявление на перерасчет платы за вывоз ТКО; — владельцам частных домов – в «»; заявление на перерасчет можно подать через сервис « » на сайте компании или по электронной почте.

«» по вопросам вывоза ТКО на территории Московской области: 8 (495) 123-36-46.

Если требование о перерасчете удовлетворят, новая сумма отразится в квитанции за следующий платежный период.

Если региональный оператор не согласен возместить стоимость услуг, выполненных некачественно, он должен предоставить отказ в письменной форме. На основании этого документа потребитель может обратиться в суд.

Источник: 26.02.2019 13:31 2 марта 2019 года с 10.00 до 15.00 в управляющей компании ООО «ЛУК ЖКХ» по адресу: г.

Луховицы, ул.09:34 28.02.2019 Администрация Луховицкого района — Луховицы Партия «Единая Россия» в рамках партпроекта «Чистая страна» открыла интерактивный сервис по сбору обращений о проблемах с коммунальной услугой «Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО)».00:16 28.02.2019 Луховицкие вести — Луховицы «Единая Россия» в рамках партийного проекта «Чистая страна» открыла интерактивный сервис по сбору обращений о проблемах с коммунальной услугой «Обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)».22:00 27.02.2019 Газета Вперёд — Сергиев Посад «Единая Россия» в рамках партийного проекта «Чистая страна» открыла интерактивный сервис по сбору обращений о проблемах с коммунальной услугой «Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО)».18:33 27.02.2019 Химские новости — Химки «Единая Россия» в рамках партийного проекта «Чистая страна» открыла интерактивный сервис по сбору

Что делать, если не вывозят мусор, куда жаловаться?

В соответствии с его нормами:

  • Обращение отходов организуется при соблюдении норм действующего законодательства;
  • Договор на вывоз ТКО, который заключается с населением, должен соответствовать типовому соглашению, утверждаемому федеральным правительством;
  • Дополнения в этот договор можно включать лишь по соглашению обеих сторон – оператора и потребителя.

Типовое соглашение, утвержденное в ноябре 2016 года (Постановление №1156) предусматривает, что периодичность вывоза ТКО устанавливается в приложении к этому договору (п.2).

То есть, теоретически оператор мог навязать потребителям выгодную ему периодичность забора мусора.Однако, Законодателем предусмотрены Санитарные правила содержания территорий населенных мест (42-128-4690-88). В них указано, что временное хранение мусора во дворах не должен приводить к его разложению, загниванию (п.2.2.1).

Этим документом установлена периодичность вывоза мусора с контейнерных площадок:

  • В холодное время года при температуре до +5оC – не реже одного раза в трое суток;
  • В теплое время года при температуре свыше +5оC – не реже одного раза в сутки.

За обустройство контейнерных площадок для мусора, чистоту вокруг них отвечают коммунальные службы. Для справки!То есть, операторы ограничены этими нормами, превышать их не имеют права.

Но необходимо учитывать и то, что местные Санэпидемслужбы каждого города могут корректировать эти нормы, чтобы пресекалась антисанитария в местах сбора ТКО. В результате региональные правительства могут выдавать постановления, в которых вывоз мусора в любое время года проводится ежедневно.А если потребуют дополнительную плату?Оператор может ссылаться на дополнительные расходы, связанные с транспортировкой, но потребитель за нее не платит.

В результате региональные правительства могут выдавать постановления, в которых вывоз мусора в любое время года проводится ежедневно.А если потребуют дополнительную плату?Оператор может ссылаться на дополнительные расходы, связанные с транспортировкой, но потребитель за нее не платит. Стоимость услуг на вывоз мусора:

  • Не может превышать размера единого тарифа.
  • Указывается в типовом соглашении;

Единый тариф на услуги регионального оператора утверждается местными органами власти в установленном порядке.

Куда сообщить о несанкционированной свалке?

Если территория принадлежит многоквартирному дому – в управляющую компанию (УК, ТСЖ, ЖК), если населенному пункту – в муниципалитет.Именно эти организации заключает договор с региональным оператором, несут ответственность за несанкционированную свалку мусора на контролируемой ими территории. Кроме того, муниципалитет утверждает схему расположения мусорных контейнеров, полигонов ТБО, перерабатывающих заводов.

Но, чтобы ускорить реагирование на жалобу, рекомендуется ее направить отдельно Российскому экологическому оператору (РЭО).Как пожаловаться в РЭО на незаконную свалку?Эта организация начала действовать со второго квартала 2019 года. Основная цель публично-правовой компании (ППК) РЭО – регулирование обращение твердых коммунальных отходов (ТКО) и другого мусора в России.

В частности, она выполняет контролирующую функцию над деятельностью региональных органов власти и операторов в указанной сфере.Граждане, которые выявили нарушение, имеют возможность направить жалобу в этот орган, чтобы призвать нарушителей к ответственности, устранить недостаток.

Про нарушения экологического законодательства предусмотрены не одна статья КОАП о несанкционированной свалке мусора.

В основном это 8.1, 8,2, 8.5 и некоторые другие.Штраф за несанкционированную свалку мусора предусмотрен в размере до 250 т.р. для юридических лиц. Для справки! Чтобы направить жалобу в ППК РЭО, необязательно посылать заказное письмо.

Необходимо зайти на официальный сайт компании.

Рядом с разделом «Новости» находится «РЭО радар», нужно нажать на него и перейти в раздел, через который можно направить сообщение о нарушении.С левой стороны расположена кнопка «сообщить о нарушении».

Пока пользователь по ней не перешел, он может ознакомиться на текущей странице с нехитрым алгоритмом действий. На сайте обещают, что проблема будет устранена в тридцатидневный срок.Тут же можно ознакомиться с ответами на наиболее распространенные вопросы, а именно:Как оставить обращение?Как зарегистрироваться на портале?Какова

Жителям Подмосковья рассказали, куда обратиться в случае нарушений при вывозе мусора

РИАМО — 29 авг. Если жители заметили нарушения при вывозе мусора с их территории, им нужно направить обращение на портал «Добродел», все жалобы с портала решаются в течение суток, сообщил министр ЖКХ Подмосковья Евгений Хромушин.

Он рассказал, что в нарушениях зачастую виноваты недобросовестные мусороперевозчики. «В этом году и объекты вывоза отходов, и их транспортировку мы перевели на стопроцентный учет. Допуск на полигоны для разгрузки мусоровоза — только по электронным талонам, где указано, кто привез мусор, сколько и откуда.

И некоторые подрядчики, как ни печально это осознавать, начали заниматься приписками. Берут за деньги «чужие» отходы и пытаются по талонам региональных операторов разместить их на полигонах», — сказал Хромушин в интервью «Российской газете». Он добавил, что мусороперевозчики иногда хотят получить от оператора деньги за работу, которую вообще не делали, – вывозят мусор со 100 контейнерных площадок, а отчитываются, что вывезли с 200.

«Это принципиально конфликтные ситуации, с которыми мы работаем. От самых хитроумных подрядчиков в течение первого полугодия избавились, но периодически подобные случаи еще возникают. Каждую разбираем в ручном режиме, анализируем, откуда берется мусор и есть ли приписки», — подчеркнул министр.

Он уточнил, что с июня по подтвержденному объему вывоза задолженностей перед возчиками у операторов нет, а есть висящие неподтвержденные объемы прошлых месяцев. «Жителям нужно заявлять о таких случаях (если не вывозят мусор – ред.), самый быстрый способ — направить обращение на портал «Добродел». С региональными операторами есть договоренность: все жалобы с «Добродела» по нарушению графика вывоза отходов решаются ими в течение суток», — отметил Хромушин.
С региональными операторами есть договоренность: все жалобы с «Добродела» по нарушению графика вывоза отходов решаются ими в течение суток», — отметил Хромушин.

Раздельный сбор мусора в Московской области запустили с 1 января 2019 года. В регионе он основывается на принципе двух потоков: жители должны разделять бытовые отходы на сухие и органические.

Соответственно контейнерные площадки оборудуют синими и серыми баками.

Содержимое этих контейнеров вывозят разные мусоровозы, их сортируют на разных линиях, что позволяет снизить объем вывозимых на полигоны непригодных для переработки отходов и увеличить объем материалов, которые возвращаются в экономику.

Не место для мусора. Куда сообщать о стихийных свалках в Московском регионе

— Мероприятия по ликвидации захламления города отходами, включая водоохранные территории, проводятся непосредственно органами исполнительной власти».

Подробнее Обращения по поводу обнаружения хаотичных свалок, продолжает эксперт, образованных в пределах земель Лесного фонда на территории Московской области, следует направлять в Комитет лесного хозяйства Московской области, ликвидационные мероприятия так же находятся под контролем Комитета.

«Надзор и контроль за чистотой и надлежащим состоянием территории проводит Административно-техническая инспекция Москвы и Московской области, — добавляет Соколова. — Надзорные полномочия в области обращения с отходами также осуществляют Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы на территории города, Министерство экологии Московской области и Росприроднадзор». «Достаточно удобным в этом отношении может стать обращение на областной портал „Добродел“ и московский портал „Наш город“.

Все запросы, которые поступают от пользователей, собирают, систематизируют и направляют в соответствующие профильные министерства, ведомства и администрации, после чего проводят контроль ответа на жалобу», — резюмирует Клюева.

Телефоны и контакты – куда звонить и жаловаться, если не вывозят мусор: процедура оформления и подачи жалобы, образцы заявлений на мусор на улице, в лесу, возле водоемов и зон отдыха

Это позволило улучшить ситуацию с обращением мусора на местах, т.

к. была реорганизована вся система его приема от потребителя, а также повышена эффективность транспортировки. Несмотря на это система работает неидеально: периодически мусоровозы приезжают с задержкой, как результат, происходит неконтролируемое накопление отходов.

Возможные причины этого:

  1. использование норм, которые автоматически обновлены, но не были изменены с учетом возросшей скорости производства бытового мусора;
  2. невыполнение обязательств региональным оператором.
  3. неправильно организованы контейнерные площадки: недостаточно баков, они малого объема;

Причем подобные проблемы возникают, когда ТКО образуется в частном секторе или МКД. Каждый из вариантов предполагает необходимость заключения договора с РО. Однако владельцы жилья в многоквартирном доме не взаимодействуют с РО напрямую.

Договор заключается между данной организацией и управляющей компанией (УК).

Нерегулярный вывоз мусорных накоплений – результат плохой работы организации, в ведомстве которой находится МКД.

Когда же речь идет о частном секторе, то правовые отношения формируются между ФЛ и региональным оператором.Сегодня договор – это обязательное условие, позволяющее обеспечить возможность вывозить мусор с территорий (из леса, придомовых участков и др.), объектов.Кроме того, население не имеет возможности выбирать РО.

Отходы транспортирует компания, которая выиграла конкурс и стала лучшей среди многих. Вывоз мусора прекращается, как только у потребителей появляется задолженность перед РО.Нормативно-правовое регулирование процедуры утилизации мусораРегиональный оператор стремится взять под контроль процесс временного накопления мусора на площадках, вывоз и переработку, но в этой отрасли все еще много проблем, а потому часто возникают неожиданности.

Например, нерегулярно вывозится мусор, не очищаются площадки, если сотрудники организации рассыпали утиль во время погрузки.Чтобы пожаловаться на низкое качество обслуживания, необходимо сначала изучить нормативно-правовую базу.

Жителям Подмосковья рассказали, куда обратиться в случае нарушений при вывозе мусора

29 августа 2019 в 10:02 | Обновлено 29 августа 2019 в 10:02

pixabay.comРИАМО — 29 авг.

Если жители заметили нарушения при вывозе мусора с их территории, им нужно направить обращение на портал «Добродел», все жалобы с портала решаются в течение суток, сообщил министр ЖКХ Подмосковья Евгений Хромушин. Он рассказал, что в нарушениях зачастую виноваты недобросовестные мусороперевозчики. Читайте также: «В этом году и объекты вывоза отходов, и их транспортировку мы перевели на стопроцентный учет.

Допуск на полигоны для разгрузки мусоровоза — только по электронным талонам, где указано, кто привез мусор, сколько и откуда. И некоторые подрядчики, как ни печально это осознавать, начали заниматься приписками. Берут за деньги «чужие» отходы и пытаются по талонам региональных операторов разместить их на полигонах», — сказал Хромушин в интервью «Российской газете».

Он добавил, что мусороперевозчики иногда хотят получить от оператора деньги за работу, которую вообще не делали, – вывозят мусор со 100 контейнерных площадок, а отчитываются, что вывезли с 200.

«Это принципиально конфликтные ситуации, с которыми мы работаем. От самых хитроумных подрядчиков в течение первого полугодия избавились, но периодически подобные случаи еще возникают. Каждую разбираем в ручном режиме, анализируем, откуда берется мусор и есть ли приписки», — подчеркнул министр.

Он уточнил, что с июня по подтвержденному объему вывоза задолженностей перед возчиками у операторов нет, а есть висящие неподтвержденные объемы прошлых месяцев.

«Жителям нужно заявлять о таких случаях (если не вывозят мусор – ред.), самый быстрый способ — направить обращение на портал «Добродел»

.

С региональными операторами есть договоренность: все жалобы с «Добродела» по нарушению графика вывоза отходов решаются ими в течение суток», — отметил Хромушин. Раздельный сбор мусора в Московской области запустили с 1 января 2019 года. В регионе он основывается на принципе двух потоков: жители должны разделять бытовые отходы на сухие и органические.

Соответственно контейнерные площадки оборудуют синими и серыми баками. Содержимое этих контейнеров вывозят разные мусоровозы, их сортируют на разных линиях, что позволяет снизить объем вывозимых на полигоны непригодных для переработки отходов и увеличить объем материалов, которые возвращаются в экономику.Увидели ошибку в тексте?

Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»Читайте также:

Загружаем следующую новость

Не вывозят мусор во дворе, куда звонить?

В «шапке» этого документа обязательно должны быть указаны реквизиты ответственной организации. Кроме того, выяснить, какой управляющей компании подведомственен Ваш дом, можно через официальный сайт «Реформы ЖКХ».

Для этого в поисковой строке сайта необходимо ввести улицу и номер дома, и программа непременно выдаст реквизиты интересующей Вас организации. Управляющая компания чаще всего заключает договор оказания услуг с организациями, специализирующимися на вывозе бытовых отходов. Однако такое перекладывание обязанностей не снимает ответственности коммунальщиков перед собственниками жилья.

Если Вы заметили, что мусорные контейнеры не очищались уже более суток, необходимо позвонить в управляющую компанию. Ее представители, в свою очередь, должны связаться с подрядной организацией и потребовать срочного устранения нарушений.

К сожалению, все чаще встречаются ситуации, когда претензии к управляющей компании остаются без ответа. Коммунальщики, в силу своей некомпетентности, игнорируют жалобы граждан, провоцируя тем самым образование незаконных свалок во дворах.

Для предотвращения подобных беспорядков, а также в целях контролирования деятельности управляющих компаний, государство учредило специализированный орган — Московскую государственную жилищную инспекцию. На официальном сайте жилинспекции г. Москвы – можно не только оставить жалобу на несвоевременный вывоз мусора, но и почерпнуть массу полезной информации, например:

  1. правила и нормы осуществления перепланировок в квартире.
  2. вопросы, касающиеся капитального ремонта;
  3. список обязанностей управляющей компании;
  4. права собственников относительно использования общего имущества дома;

Обратиться в жилищную инспекцию может любой желающий.

Для этого достаточно составить жалобу в произвольной форме, где будут подробно описаны обстоятельства нарушений.

Для большей достоверности к заявлению можно приложить датированные фотографии и подписи остальных жильцов. Жалобу можно оставить в электронном виде на сайте или же отправить заказным письмом на фактический адрес инспекции: 125032, г.

Жителям Подмосковья рассказали, куда обратиться в случае нарушений при вывозе мусора

Если жители заметили нарушения при вывозе мусора с их территории, им нужно направить обращение на портал «Добродел», все жалобы с портала решаются в течение суток, сообщил министр ЖКХ Подмосковья Евгений Хромушин. Он рассказал, что в нарушениях зачастую виноваты недобросовестные мусороперевозчики.

«В этом году и объекты вывоза отходов, и их транспортировку мы перевели на стопроцентный учет. Допуск на полигоны для разгрузки мусоровоза — только по электронным талонам, где указано, кто привез мусор, сколько и откуда.

И некоторые подрядчики, как ни печально это осознавать, начали заниматься приписками. Берут за деньги «чужие» отходы и пытаются по талонам региональных операторов разместить их на полигонах», — сказал Хромушин в интервью «Российской газете».

Он добавил, что мусороперевозчики иногда хотят получить от оператора деньги за работу, которую вообще не делали, – вывозят мусор со 100 контейнерных площадок, а отчитываются, что вывезли с 200. «Это принципиально конфликтные ситуации, с которыми мы работаем. От самых хитроумных подрядчиков в течение первого полугодия избавились, но периодически подобные случаи еще возникают.

Каждую разбираем в ручном режиме, анализируем, откуда берется мусор и есть ли приписки», — подчеркнул министр.

Он уточнил, что с июня по подтвержденному объему вывоза задолженностей перед возчиками у операторов нет, а есть висящие неподтвержденные объемы прошлых месяцев.

«Жителям нужно заявлять о таких случаях (если не вывозят мусор – ред.), самый быстрый способ — направить обращение на портал «Добродел»

.

С региональными операторами есть договоренность: все жалобы с «Добродела» по нарушению графика вывоза отходов решаются ими в течение суток», — отметил Хромушин. Раздельный сбор мусора в Московской области запустили с 1 января 2019 года.

В регионе он основывается на принципе двух потоков: жители должны разделять бытовые отходы на сухие и органические.

Соответственно контейнерные площадки оборудуют синими и серыми баками.

Содержимое этих контейнеров вывозят разные мусоровозы, их сортируют на разных линиях, что позволяет снизить объем вывозимых на полигоны непригодных для переработки отходов и увеличить объем материалов, которые возвращаются в экономику. Источник и фотоматериалы: РИАМО

Не вывозят мусор: куда жаловаться и как получить перерасчет в Подмосковье

Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) имеет статус коммунальной услуги. Порядок ее оказания регламентируется федеральным законодательством.

Если мусор вывозят несвоевременно, следует считать услугу некачественной и требовать перерасчета в платежке. О том, куда жителям Подмосковья жаловаться на переполненные баки и как добиться возврата денег, читайте в материале портала mosreg.ru. Установленные сроки вывоза мусора Источник: Сроки вывоза ТКО установлены постановлением Правительства РФ № 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

.

Причем нормы касаются всех видов мусора (из серых и синих баков). Согласно документу, мусор должны вывозить: — при среднесуточной температуре +5°C и ниже — не реже одного раза в трое суток; — при среднесуточной температуре выше +5°C — не реже одного раза в сутки (ежедневно). Допустимое отклонение от сроков: — не более 72 часов (суммарно) в течение месяца; — не более 48 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже); — не более 24 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C).

За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение одного расчетного периода размер платы за коммунальную услугу снижается на 3,3%.

Куда жаловаться на переполненные баки Источник: По вопросам оперативного вывоза мусора надо обращаться на телефон «горячей линии» своего . В случаях отсутствия баков на площадке или смешивания мусора из разных контейнеров в одной машине перерасчет стоимости услуги не предусмотрен.

На подобные нарушения следует жаловаться непосредственно региональному оператору, на портал «Добродел» или в министерство ЖКХ Московской области.

При несоблюдении сроков вывоза отходов жильцы вправе требовать перерасчета платы за услуги ненадлежащего качества. Как получить перерасчет, если сроки вывоза ТКО нарушены Источник: , Александр Кожохин Если региональный оператор не соблюдает установленные сроки вывоза мусора, жильцам рекомендуют сфотографировать переполненные баки (или делать снимки в течение нескольких дней). С полученными материалами следует обратиться в организацию, указанную в платежной квитанции на коммунальные услуги: — жильцам многоквартирных домов – в управляющую компанию или в МосОблЕИРЦ; специалисты организации обязаны устроить проверку и по ее итогам составить акт о непредоставлении услуги или предоставлении услуги ненадлежащего качества; на его основании жильцы могут написать заявление на перерасчет платы за вывоз ТКО; — владельцам частных домов – в «Мосэнергосбыт»; заявление на перерасчет можно подать через сервис «» на сайте компании или по электронной почте.

«Горячая линия» по вопросам вывоза ТКО на территории Московской области: 8 (495) 123-36-46. Если требование о перерасчете удовлетворят, новая сумма отразится в квитанции за следующий платежный период.

Если региональный оператор не согласен возместить стоимость услуг, выполненных некачественно, он должен предоставить отказ в письменной форме.