Соседи жалуются на шум что делать


Соседи жалуются на шум что делать

Что делать и как бороться, если соседи сверху постоянно шумят и мешают спать?


На территории РФ отсутствует федеральный закон о тишине. Есть только ФЗ от 1999 № 52-ФЗ, который устанавливает необходимость соблюдения комфортных санитарно-эпидемиологических условий для жилых помещений. Право по установлению карательных мер для соблюдения санитарно-эпидемиологического благополучия граждан возложены на регионы.

Поэтому периоды тишины в разных регионах различаются. Например, в Москве дневным временем считается периоды с 07.00 до 13.00 и с 15.00 до 23.00.

Данное правило не распространялось на новостройки, в течение 1,5 лет с момента сдачи дома. Однако на период пандемии мэр Москвы определил для шума и ремонта в дневное время только четыре часа: с 9 до 11 часов и с 17 до 19 часов.

Это правило распространяется и на новостройки.

Как определить, что соседи шумят действительно сильно?

Для того, чтобы привлечь соседей к ответственности, необходимо определить, что они нарушают допустимый уровень шума. Для этого можно использовать:

  • Примерные ориентиры. Например, обычная речь человека – это 40 дЦб. А громкий разговор – уже 70.
  • Замер громкости от специализированных компаний. В этом случае заказчик получает отчет, в котором указан уровень превышения шума. Это официальный документ, который примут полиция и суд. Но стоимость процедуры в 2021 году составляет 10 000 р. – в дневное время и 15 000 р. – в ночное.
  • Использование приложения – шумометра. Такие приложения можно найти для смартфонов на базе IOS или Андроид. Их можно установить на телефон и использовать бесплатно. Но они не имеют доказательной силы.
  • Специальные бытовые шумометры. Их можно заказать в интернет-магазинах за вполне бюджетную цену. Но их результат тоже не является доказательством в суде.

Уровень шума

Что делать и как бороться, если соседи громко слушают музыку днем и ночью?Что делать и как взыскать ущерб, если затопили соседи сверху?

Пошаговая инструкцияКуда обращаться, если у соседей постоянно плачут, шумят или бегают дети?Куда обращаться, если соседи шумят? В 2021 году, если соседи шумят, необходимо обращаться в полицию.

Соседи жалуются на шум или топот: что делать?

Объясняет Александр Козлов

Многие жильцы многоквартирного дома хоть раз в жизни выслушивали претензии от соседей по поводу громкого звука, исходящего из их квартиры.

Ничего удивительного в этом нет, ведь типовые многоэтажки не обеспечивают достаточной звукоизоляции, а ритм жизни у всех разный. Там, где слышимость очень высокая, источником жалоб может стать работающий телевизор или громкие разговоры. Существуют общероссийские санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, а также Федеральный закон

«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

.

Об этом рассказал федеральный координатор партпроекта «Единой России» «», депутат Московской городской Думы Александр Козлов.

«Согласно им, уровень шума в квартире не должен превышать 55 децибел днем (с 7:00 до 23:00) и 45 децибел ночью (с 23:00 до 7:00). Для понимания, 40 децибел — это обычный разговор. В целом, недопустимо слушать громко телевизор, музыкальные устройства, двигать мебель, делать ремонт, громко петь», — пояснил Александр Козлов.

По словам депутата, в случае, когда соседи на протяжении длительного времени или регулярно производят ремонтные работы или, например, включают громкую музыку, собирают шумные компании, то для начала стоит попробовать договориться мирным путем. Если же сделать этого не удалось, можно предпринять следующие действия.

Первое — вызвать полицию или обратиться к участковому. «Однако здесь есть нюанс, что в ряде регионов между полицией и властью субъекта нет соглашения для разбирательства по таким ситуациям и фиксации подобных нарушений.

То есть они не могут составить протокол.

Кроме того, когда полиция приедет, нарушитель уже может выключить музыку, прекратить шумные действия. Тем не менее, психологически это может на него подействовать», — сказал координатор партпроекта.

Второе – замерить уровень производимого шума, если человек он него страдает довольно часто.

«Можно обратиться в специальную организацию, аккредитованную на проведение экспертизы уровня шума.

Но оплачивать эту услугу придется за свой счет. Подчеркну: этот вариант подходит в случае, если нарушения происходят постоянно и вы знаете когда, в какое время», — пояснил Александр Козлов. Еще один вариант — обратиться в государственную службу санитарно-эпидемиологического контроля — в Роспотребнадзор.

В ряде регионов существуют административные комиссии, которые должны выехать и зафиксировать нарушение.

Со всеми собранными материалами нужно обратиться в суд. Депутат напомнил, что «закон о тишине» действует в 2019 году на территории России, строго определяет уровень допустимого шума и его временные рамки. В региональном законодательстве подробно описываются ограничения и штрафы за нарушение норм. Например, в Москве запрещено шуметь с 23:00 до 7:00, ремонтные работы нельзя производить с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00 в будние, выходные и праздничные дни в течение всего дня (исключение – разрешается производить ремонтные работы в это время в течение первых полутора лет со дня сдачи дома в эксплуатацию).

Например, в Москве запрещено шуметь с 23:00 до 7:00, ремонтные работы нельзя производить с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00 в будние, выходные и праздничные дни в течение всего дня (исключение – разрешается производить ремонтные работы в это время в течение первых полутора лет со дня сдачи дома в эксплуатацию).

«Штрафы в каждом регионе свои. Но как правило, для физических лиц составляют от 500 до двух тысяч рублей за каждое нарушение», — добавил депутат.

Во время карантина, введенного весной из-за пандемии, регионы частично меняли законодательство о шуме, поскольку многие люди находились дома и важно было избежать дополнительной стрессовой нагрузки, отметил единоросс.

«В мае прошлого года депутаты Госдумы инициировали также поправки в федеральное законодательство, регулирующее именно проблемные случаи между соседями, такие как шум, захламление, от которого страдают жители дома. Там предлагается уточнить именно процедурные моменты фиксации нарушения, чтобы группа соседей получила такие возможности.

Поскольку не всегда полиция вовремя реагирует, либо приезжает на вызов и тут же шум стихает, либо у властей субъекта нет соглашения с МВД, как я сказал выше. Документ пока находится в стадии разработки.

По нему ведутся дискуссии», — резюмировал Александр Козлов.

Соседи жалуются на шум, топот ребенка и т.п., что делать, защита от необоснованных обвинений

Это наиболее радикальная мера и ее следует использовать в том случае, когда с другой стороны начинают поступать угрозы и неадекватные действия. Так, за клевету согласно п. 1 ст.

128.1 УК РФ предусмотрены следующие виды наказаний:

    штраф до 500 000 рублей; взыскание зарплаты осужденного за период до 6 месяцев; обязательные работы (до 60 часов).

4) Еще одним способом воздействия является подача искового заявления в суд. Предметом подобного иска будет выступать защита чести и достоинства. Так, в соответствии с п. 1 ст.

152 ГК РФ гражданин вправе в судебном порядке опровергать сведения, порочащие его имя и репутацию. Причем с нарушителя также можно взыскать компенсацию за моральный ущерб.

Прежде чем предпринимать что-либо, рекомендуем проконсультироваться с опытным юристом, который сможет подсказать, как правильно действовать в конкретной ситуации. Ремонт квартиры дело весьма шумное и поэтому законами субъектов РФ установлено время, когда его можно проводить, не нарушая при этом прав других жильцов.

Однако некоторых соседей не устраивает это, и они жалуются на ремонт в квартире, несмотря на то, что он проводится в разрешённое время.

Как закончить ремонт условиях, когда соседи постоянно жалуются в полицию или другие органы и тем самым не дают делать ремонт, и куда писать претензии на них вам?

Жалобы жильцов на вас в компетентные органы никак вам не навредят, однако частые визиты полицейских или участкового с целью установить истину могут отодвинуть дату завершения работ на неопределённый срок. Есть несколько способов, как избавиться от постоянных приходов полиции и соседей к вам в квартиру: Оповестите всех жильцов смежных квартир о предстоящем ремонте.

Не обязательно для этого бегать от одной квартиры к другой.

Достаточно будет повесить в подъезде о с указанием того, что ремонт будет проводится в разрешённое законом время. Нелишним будет сделать ссылку на областной закон «о тишине».

Следует ещё оставить контактные данные, чтобы с вами могли связаться в случае чего.

Отключите звонок.

Что делать, если соседи жалуются на шум

Иногда причиной и в самом деле оказывается шум.

Просто он доносится из другой квартиры, а жалобщик неправильно определил источник звуков.

Пример. В вечернее время к Наталье пришел участковый.

Он пояснил, что сосед снизу жалуется на шум, топот и громкую музыку из ее квартиры.

Наталья ответила, что живет одна и только вернулась домой. Ключи от квартиры она никому не дает. Поэтому шум в данное время не может доноситься из ее жилья. Впоследствии жалобы поступали неоднократно. Наталью посещал наряд полиции и участковый. Однако факт нарушения не был подтвержден. Поэму штраф выписан не был. Если к вам пришел участковый с жалобой на шум, то необходимо пояснить, что вы в данный период отсутствовали в квартире.
Поэму штраф выписан не был. Если к вам пришел участковый с жалобой на шум, то необходимо пояснить, что вы в данный период отсутствовали в квартире.

Можно предъявить сведения с места работы о том, что вы были на рабочем месте. А также представить сведения и показания свидетелей о том, что ребенок был в детском саду или у бабушки.

Даже если жалобы будут повторяться, достаточно один раз урегулировать вопрос с участковым. Повторно предоставлять сведения не придется.

Важно! При общении с представителями власти необходимо соблюдать спокойствие.

Вежливое и корректное отношение поможет быстрее найти компромисс. Не нужно переживать, что полиция привлечет вас к ответственности только на основании заявления соседа. Любую жалобу необходимо доказать.

В случае если обвинения беспочвенные, то штраф не будет выписан. Возможно, что в первый раз вам действительно придется самостоятельно доказывать свою невиновность. Для этого нужно привлечь других соседей, представить сведения об отсутствие в квартире в указанный период.

Одним их самых раздражающих звуков является .

Поэтому неудивительно, что популярной жалобой соседей становится шум детей.

Закон включает плач ребенка в перечень звуков, которые не считаются запрещенными.

Кто-то вздохнул за стеной

Но из этой затеи ничего не вышло — в районном суде с ним даже разговаривать не стали.

Объяснили, что в этом деле он никто.Районный суд в своем отказе указал следующее — раз в протоколе гражданин не указан, значит, и жаловаться он не имеет права. Получилось, что в ситуации с наказанием он вообще никто и отношения к делу не имеет.Вышестоящая инстанция с таким мнением районных коллег согласилась целиком и полностью.Заместитель председателя регионального суда рассмотрел кассационную жалобу обиженного гражданина и высказал свое мнение.Это мнение оказалось несколько отличным от выводов предыдущих судов, но особо ничего не изменило.На взгляд заместителя председателя суда, раз гражданин ночью не смог заснуть из-за шума и вызвал наряд, то он явно пострадал и является потерпевшим (в смысле статьи 25.2 Кодекса Административных Правонарушений РФ).
Получилось, что в ситуации с наказанием он вообще никто и отношения к делу не имеет.Вышестоящая инстанция с таким мнением районных коллег согласилась целиком и полностью.Заместитель председателя регионального суда рассмотрел кассационную жалобу обиженного гражданина и высказал свое мнение.Это мнение оказалось несколько отличным от выводов предыдущих судов, но особо ничего не изменило.На взгляд заместителя председателя суда, раз гражданин ночью не смог заснуть из-за шума и вызвал наряд, то он явно пострадал и является потерпевшим (в смысле статьи 25.2 Кодекса Административных Правонарушений РФ).

Раз он потерпевший, то вправе обжаловать постановление.

Вот только в обжаловании нет смысла.Суд решил: раз в протоколе гражданин не указан, значит, и жаловаться он не имеет праваДело в том, что если отменить решение районного суда, то это ухудшит положение нарушителя — шумной соседки, а это закон запрещает. И вообще статья 30.17 КоАП РФ не предусматривает отмену предыдущих решений из-за мягкости наказания. Вывод зампреда суда: отменять оспариваемые постановления не надо.Получив на руки стопку судебных отказов гражданин собрался с духом и обратился в Верховный суд РФ.

И поступил совершенно правильно. В высокой судебной инстанции дело изучили и встали на сторону истца. Верховный суд РФ с выводами местных судов категорически не согласился.

Он все судебные постановления по этому делу отменил.Высокая судебная инстанция так сформулировала свою позицию.Верховный суд сказал, что по закону потерпевший гражданин — это лицо, которому правонарушением причинен физический, имущественный или моральный вред.
У потерпевшего человека есть право на участие в деле, и оно не зависит от того, является ли наступление конкретных последствий признаком состава

Что делать, если шумят соседи?

Куда жаловаться?

pyблeй нa peбeнкa — и кyпить coбcтвeннyю квapтиpy 3aкoнoдaтeльнaя бaзaДoпycтимый ypoвeнь шyмa в жилыx пoмeщeнияx ycтaнoвлeн двyмя нopмaтивнo пpaвoвыми aктaми:

  1. Пocтaнoвлeниeм пpaвитeльcтвa PФ oт 28.01.2006 г. № 47 «Oб yтвepждeнии Пoлoжeния o пpизнaнии пoмeщeния жилым пoмeщeниeм, жилoгo пoмeщeния нeпpигoдным для пpoживaния и мнoгoквapтиpнoгo дoмa aвapийным и пoдлeжaщим cнocy или peкoнcтpyкции»;
  2. Пocтaнoвлeниeм Глaвнoгo гocyдapcтвeннoгo caнитapнoгo вpaчa PФ oт 10.06.2010 г. № 64 «Oб yтвepждeнии CaнПиН 2.1.2.2645-10».

B cooтвeтcтвии c этими дoкyмeнтaми, ypoвeнь шyмa в жилoм пoмeщeнии нe дoлжeн пpeвышaть 55 дБ днeм и дo 45 дБ нoчью.

Нeпpaвoмepными cчитaютcя дeйcтвия жильцoв, кoтopыe пpивoдят к тoмy, чтo в coceдниx квapтиpax ypoвeнь шyмa пpeвышaeт дoпycтимыe знaчeния.
Нapyшeниe пocтaнoвлeний гpoзит aдминиcтpaтивнoй oтвeтcтвeннocтью, a пpи дoвeдeнии дeлa дo cyдeбныx paзбиpaтeльcтв — и гpaждaнcкo-пpaвoвoй.Ocoбeннocти

  1. B paзныx peгиoнax вpeмeнныe пpoмeжyтки дня и нoчи, и oгpaничeния дeйcтвий жильцoв мoгyт oтличaтьcя. Нaпpимep, в cтoлицe нeльзя шyмeть c 23:00 дo 7:00, в Caнкт-Пeтepбypгe — c 22:00 дo 8:00, в Кaзaни — c 22:00 дo 6:00 в бyдни и c 22:00 дo 9:00 в выxoдныe и пpaздничныe дни.
  2. Кoнтpoлиpyeтcя нe тoлькo вpeмeннoй интepвaл дня и нoчи, нo пpoдoлжитeльнocть шyмa. Нaпpимep, пpи peмoнтe paбoтaть пepфopaтopoм мoжнo нe бoлee 6 чacoв пoдpяд. Ecли paбoты зaнимaют бoльшe вpeмeни, нyжнo дeлaть пepepыв 1 чac.
  3. Mecтныe зaкoны мoгyт oгpaничивaть ypoвeнь шyмa нe тoлькo в нoчныe чacы, нo и днeм, нaпpимep, в oбeдeнный пepepыв c 13:00 дo 15:00.

Baжнo! 3aпpeт нa пpoвeдeниe peмoнтныx paбoт дoльшe 6 чacoв пoдpяд нe дeйcтвyeт в тeчeниe пoлyтopa лeт co дня ввoдa мнoгoквapтиpнoгo дoмa в экcплyaтaцию.

To ecть житeлям нoвocтpoeк пpиxoдитcя вpeмeннo тepпeть шyм нeпpepывнo paбoтaющиx пepфopaтopoв.Интepecнo!

Шyм — этo нe тoлькo гpoмкaя мyзыкa, кpики или звyк paбoтaющeгo пepфopaтopa.

Что делать, если соседи жалуются на шум? Порядок защиты

Например, в некоторых субъектах РФ установлен тихий чай — 1,5-2 часа в дневное время, когда нужно соблюдать тишину. Обычно это время обеденного сна маленьких детей и пожилых людей.

Также в отдельных регионах запрещается проведение ремонта в выходные дни, а в других — шумные работы должны заканчиваться на несколько часов раньше наступления ночного периода.

Таким образом, первое, что нужно сделать при возникновении конфликта с соседями, — это изучить Закон о тишине своего региона, чтобы точно знать, в какие часы нельзя шуметь, и какое наказание предусмотрено за несоблюдение данного требования.

Что делать, если соседи жалуются на нарушение Закона о тишине Если соседи снизу постоянно жалуются на вас, порядок действий зависит от источника шума и времени его появления. Жалоба на шум, которого нет Конфликтные соседи могут быть у каждого, поэтому от необоснованных жалоб при проживании в многоквартирном доме никто не застрахован. Если вы страдаете от постоянных надуманных претензий, нужно:

    поговорить с соседом; собрать доказательства необоснованности жалоб.

    В первом случае важно соблюдать корректность и не проявлять агрессию.

    Если вы будете кричать и угрожать, это станет более весомым основанием для административного наказания, чем несоблюдение норм тишины.

    Вы можете спокойно объяснить, что не могли производить шум в указанное время, например, потому что были на работе, а ребенок в садике либо потому что живете одни и т.д.

    Если такие доводы не действуют, потребуйте заключение Роспотребнадзора о превышении порога шума — без доказательств любые обвинения беспочвенны. Также вы можете собрать доказательства собственной невиновности:

      показания других соседей об отсутствии претензий — достаточно написать в свободной форме, что к гражданину ФИО из квартиры № нет претензий и отдать на подпись всем, кто согласится подтвердить этот факт; подтверждение того, что шум в указанное время исходил из другой квартиры — это можно узнать, опросив соседей;

Что делать, если соседи шумят днем

«Показать этот уровень может только соответствующая экспертиза, за проведением которой можно обратиться в частную компанию или государственную службу санитарно-эпидемиологического контроля, например Роспотребнадзор. Основные сложности в том, что экспертиза проводится за счет лица, ее инициирующего, а также в том, что на момент приезда эксперта шум может прекратиться.

Есть второй выход из ситуации: вызвать эксперта и оплачивать его нахождение в квартире до момента наступления ремонтных работ или же сделать аудио- и видеосъемку», — объяснила Данильченко. Во втором случае факт превышении уровня шума должен быть подтвержден коллективной жалобой от максимального количества соседей, подчеркнул Соловьев.

После замера уровня шума специалисты подготавливают экспертное заключение, обладающее юридической силой.

Во время карантина, введенного весной из-за пандемии, шумные работы в Москве можно было проводить только четыре часа в сутки — с 9:00 до 11:00 и с 17:00 до 19:00. «Думаю, возвращение ограничения шумных работ до четырех часов в день сегодня было бы оправданным. Учитывая, что сейчас треть сотрудников, все жители старшего возраста и половина школьников постоянно находятся дома, это ограничение сделало бы их жизнь более комфортной.

В обычное время наши жители нечасто жалуются на шумный ремонт соседей, однако, находясь в режиме изоляции, многие стараются использовать это время для благоустройства своего жилья, чем зачастую доставляют беспокойство окружающим»., — отметил директор дивизиона Москва ГК «ПИК-Комфорт» Александр Цветков. Читайте также Жаловаться на соседей, нарушающих тишину, можно участковому или в полицию.

«Если они зафиксируют нарушение закона о тишине, то соседу грозит предупреждение или административный штраф от 1 тыс.

до 3 тыс. руб. Также с коллективной жалобой с требованием о воздействии на нарушителей тишины можно обратиться в ЖЭК либо ТСЖ. Кроме того, граждане имеют право обратиться в прокуратуру, которая осуществляет надзор за соблюдением законодательства, в том числе регионального.

Плохие соседи: что делать, если соседи шумят и мусорят

Для сравнения: 40 децибел – это звук, по громкости эквивалентный обычной негромкой речи, а 55 децибел – это звук, схожий по интенсивности с двигателем работающего автомобиля.

Можно ли днем шуметь в подъезде? Можно, в течение разрешенного времени, но во всем, конечно, нужно знать меру. То есть с 23:00 до 7:00. В этот период уровень шума может быть 30–45 децибел, то есть – тихий разговор или шум работающих холодильника, стиральной или посудомоечной машины.

Важно! В России сейчас еще не принят (хотя обсуждается) федеральный «закон о тишине».

Но действуют региональные. Они устанавливают более конкретные правила допустимого поведения в квартире в дневное и ночное время. Например, в Москве действует закон

«О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве»

(«закон о тишине» в многоквартирном доме). Он устанавливает ограничение: например, время ремонта по закону – днем, и то с перерывом.

Запрещено делать шумный ремонт с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни (кроме случаев, когда указанные работы осуществляются в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию). Но требования к соблюдению тишины не распространяются на работы, связанные с устранением последствий аварий, стихийных бедствий, проведение неотложных работ. Также нельзя привлечь к ответственности тех, кто производит определенные шумные действия по требованиям исповедуемой религии.

В других регионах действуют свои законы, которые устанавливают аналогичные правила. Если у ваших соседей лает собака и вам это мешает, их можно призвать к ответственности.

Собака, конечно, живое существо, но в обязанности хозяев входит ее воспитание и дрессировка, чтобы зверь вел себя адекватно.

Если вы вызовете полицию, участкового или обратитесь в Роспотребнадзор, нерадивых владельцев могут обязать пройти с питомцем курсы дрессуры. Если у ваших соседей плачет ребенок, ситуация сложнее.

В «законе о тишине» Москвы, например, плач детей не входит в перечень нарушений.

Соседи шумят: ваши права и порядок действий

и об административной ответственности (ст.

3.13 Закона г. Москвы от 21 ноября 2007 г. N 45

«Кодекс города Москвы об административных правонарушениях»

).Дело в том, что в Кодексе города Москвы об административных правонарушениях правом составления протоколов об административных нарушениях в отношении нарушителей тишины наделены только органы полиции.

А орган полиции — Федеральный орган исполнительной власти и исполняет федеральное законодательство, в связи с чем полиция отказывается исполнять закон не федерального уровня — закон города Москвы, и не составляет протоколы об административных правонарушениях.К слову, в действовавшем прежде законе о милиции была особо выделена «местная милиция»: это участковые и патрульно-постовая служба, поэтому раньше такой проблемы не было.Аналогичная ситуация в Санкт-Петербурге, где решением Санкт-Петербургского городского суда от 14.05.2013 признан недействительным пункт Закона Санкт-Петербурга об административных правонарушениях, наделяющий полицию правом составления протоколов об административных правонарушениях по нарушению тишины граждан (решение оставлено в силе Верховным Судом Российской Федерации, см.: Определение от 14.08.2013 № 78-АПГ13-15).Вернемся в Москву. Мы уже выяснили, что здесь некому составить протокол об административном правонарушении.

А без него нельзя привлечь к административной ответственности нарушителя.Отмечу, что в Московской области ситуация лучше – протоколы, в отличие от Москвы, может составить сама административная комиссия, поэтому привлечь к ответственности нарушителя покоя в Московской области возможно.В одной из префектур Москвы мне ответили, что еще в 2014 году был подготовлен проект соглашения между МВД России и Правительством Москвы о выполнении полицией своих функций по составлению административных протоколов при нарушениях местного законодательства. Но до сих пор это соглашение руководством МВД России и правительства Москвы не подписано.Получается, что и органы полиции, и правительство Москвы пока

Что делать, если сосед постоянно сверлит.

Инструкция

Если через ТСЖ или ЖЭК договориться не получается, то для дальнейших действий нужно обратить внимание не на время проведение работ, а на уровень шума.

Показать его может только соответствующая экспертиза, за проведением которой можно обратиться в частную компанию или государственную службу санитарно-эпидемиологического контроля, например Роспотребнадзор, советует Данильченко. Она уточнила, что в квартире допустимый уровень шума не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ вечером. После того как сотрудники организации выполнят замеры, они составят акт — официальный документ, который послужит в суде доказательством правоты собственника.

Сложность заключается в том, что экспертиза проводится за счет лица, ее инициирующего. Кроме того, на момент приезда эксперта шум может прекратиться. «Есть два выхода из этой ситуации: вызвать эксперта и оплачивать его нахождение в квартире до момента наступления ремонтных работ или же сделать аудио- и видеосъемку.

Во втором случае факт превышении уровня шума должен быть подтвержден коллективной жалобой от максимального количества соседей», — рекомендует Орешкина.

После того как доказательства нарушения соседями тишины на руках, можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в районную администрацию, уточняет председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль» Марина Толстик.

По ее словам, оттуда жалоба, скорее всего, перейдет в суд.

Он, в свою очередь, рассмотрит дело и присудит варианты компенсации морального вреда.

«Нужно понимать, что одного заявления о причинении морального вреда в результате производимого соседом шума недостаточно. Необходимо не только представить данные об измерении уровня шума, но и сформулировать, в чем именно заключаются ваши страдания, и доказать причинно-следственную связь между вашими страданиями и шумом, исходящим от соседей», — подчеркнула Данильченко. Если ни районная администрация, ни ТСЖ не помогли, стоит обратиться к участковому, в окружное отделение полиции или позвонить по номеру 102 в дежурную часть и оставить жалобу, пояснила Толстик.

Что делать, если соседи жалуются на шум

На первом этапе будет вынесено предупреждение, затем нарушителю грозит административный штраф от 500 руб. и выше (в каждом регионе кодексом об административных нарушениях установлены свои цифры).

Через суд соседи могут добиться материальной компенсации за моральный ущерб (если смогут доказать факт его нанесения ответчиком). Такое право закреплено . Последствия нарушения закона о тишине крайне неприятны – это не только бесконечные ссоры с другими жильцами многоквартирного дома, но и материальные потери. Но если соседи обвиняют несправедливо, то за свои права стоит побороться.

Ремонт всегда приносит определенный дискомфорт, поэтому жалобы поступают в Роспотребнадзор и полицию с завидной регулярностью.

Если соседи жалуются, следует убедиться, что не были нарушены установленные в регионе правила, касающиеся проведения ремонтных работ. Время, когда по закону можно не соблюдать тишину, и период, разрешенный для проведения ремонта, обычно не совпадают. Шумные работы с использованием перфоратора, дрели, других инструментов допустимы с 9.00 до 19.00 с перерывом на 2 часа (как правило, с 13.00 до 15.00) – это средние по стране нормы, в регионах они могут быть иными.

Только в домах, сданных в эксплуатацию до полутора лет назад, можно делать ремонт весь дневной период (с 7.00-8.00 до 22.00-23.00). В любом случае не допускается проведение работ дольше 6 часов без перерыва и свыше 3 месяцев.

По умолчанию ремонт нельзя делать ночью, а также в праздничные и выходные дни.

Исключением являются новостройки. Также ограничения снимаются, если выполняемые работы призваны обеспечить безопасность людей.

Даже если все правила, касающиеся времени, соблюдены, стоит понимать, что используемые инструменты (дрель, перфоратор) создают шум, который значительно превышает установленные нормы. Придется все же договариваться с «жалобщиками».