Тюмень можно ли сдать обои


Тюмень можно ли сдать обои

Можно ли сдать обои обратно в магазин и как это сделать


Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар;

  • Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям. Чтобы совершить возврат без чека, запросите подтверждающую информацию прямо у продавца – магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца.

    Если доказательств нет, заручитесь поддержкой свидетеля – это может быть не только кто-то из ваших знакомых, но и один из консультантов торговой точки;

  • Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин. Возврату подлежат вся купленная партия, в противном случае процедура может не состояться;
  • Сохранение товарного вида – если говорить проще, обои не должны быть использованными, рваными, грязными и т. д.;
  • Соблюдение сроков, прописанных российским законодательством.

    В течение какого времени можно вернуть обои магазин?
    Это необходимо сделать на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.
  • Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать.

    Как правило, большинство магазинов идет навстречу своим клиентам и без проблем производит обмен и возврат своей продукции.

    Перед тем как вернуть продукцию в магазин, нужно разобраться с процедурой, как оформляется возврат.

    Так, если речь идёт о товаре качественном, то достаточно будет написать в магазине соответствующее заявление. Как правило, образец его заполнения можно взять у его сотрудников.
    При этом возвращаемый товар должен соответствовать следующим условиям:

    1. сроки возврата обоев не должны превышать 14 дней;
    2. сберечь товарный вид, в том числе и целостность упаковки;

    Можно ли сдать обои обратно в магазин: как это сделать по закону

    Это прописано в статье 25 закона «О защите прав потребителя». В ней говорится о том, что потребитель может обменять не бракованные товары, которые не подошли по цвету, габаритам или другим параметрам.

    В этом случае потребитель может обратиться в магазин с просьбой обмена купленной марки обоев на другую. Если на торговой точке нет аналогичных обоев, то можно вернуть их в магазин и получить деньги обратно. Такой товар возвращается в течение двух недель со дня приобретения, при этом день покупки не считается.
    Такой товар возвращается в течение двух недель со дня приобретения, при этом день покупки не считается.

    При этом упаковка обоев не должна быть нарушена, должна быть этикетка с артикулом, партией и другими данными.

    Продавец может потребовать чек или квитанцию, согласно, которой обои были куплены в этом магазине.

    Это тоже важно знать:Следует знать, что возвращать необходимо все купленные обои, а не один или несколько рулонов.

    При этом товар должен сохранять свои свойства, то есть обои не должны быть грязными, порванными и т.д.

    Возвратить такой товар поможет ссылка на первый пункт статьи 18 закона «О защите прав потребителей» .

    Он гласит, если человек нашел в приобретенном товаре дефекты, брак компании-производителя, то может его возвратить и вернуть свои средства. Для этого нужно подойти к продавцу, взяв с собой обои, рассказать о сложившейся ситуации. Он может вернуть деньги сразу или покупатель должен написать заявление для возврата товара, описав его дефекты.
    Он может вернуть деньги сразу или покупатель должен написать заявление для возврата товара, описав его дефекты. Этот документ составляется в 2 экземплярах.

    Вторая копия остается у покупателя с поставленной продавцом подписью, печатью, датой получения. По закону через 10 дней документ обязаны рассмотреть и вернуть финансовые средства. Когда продавец не хочет принимать обратно товар плохого качества, необходимо рассказать ему свои законные права.

    В этом случае покупатель пишет заявление. По документу в течение десяти дней должен быть осуществлен возврат.

    Если этого не происходит, потребитель вправе обратиться в суд. В случае, когда продавец не принимает претензию, можно отправить ее с помощью почты заказным письмом. К письму составляется опись вложения.

    Возможно ли обменять или вернуть обои.

    В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области обращаются потребители с жалобами на возврат или обмен обоев.

    Согласно статьи 25 Закона РФ «О Защите прав потребителе» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    В то же время Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 во исполнение положений п.1 ст.

    25 Закона утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

    В частности в пункт 4 указанного Перечня включены строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж. Учитывая, что обои согласно товарному словарю

    «Номенклатура товаров, учитываемых в розничном товарообороте»

    , относятся к данной группе товаров, вопрос о том, распространяются или нет положения вышеназванного пункта на обои, в каждом отдельном случае зависит от порядка их продажи.

    А именно, если при продаже товара (согласно ценнику) единицей его измерения является метр — погонный, квадратный, кубический, следует считать, что данный товар отпускается на метраж, и следовательно на него распространяется действия пункта п.4 вышеназванного Перечня. Однако если соответствующая цена за товар указана за единицу рулона, упаковки и т.п., то в этих случаях действие пункта 4 Перечня на такой вид продукции не распространяется.

    Возврат обоев в магазин по Закону “О защите прав потребителей”: правила и сроки

    Такой товар возвращается в течение двух недель со дня приобретения, при этом день покупки не считается.

    При этом упаковка обоев не должна быть нарушена, должна быть этикетка с артикулом, партией и другими данными. Продавец может потребовать чек или квитанцию, согласно, которой обои были куплены в этом магазине.Следует знать, что возвращать необходимо все купленные обои, а не один или несколько рулонов.

    При этом товар должен сохранять свои свойства, то есть обои не должны быть грязными, порванными и т.д.Возвратить такой товар поможет ссылка на первый пункт статьи 18 закона «О защите прав потребителей» . Он гласит, если человек нашел в приобретенном товаре дефекты, брак компании-производителя, то может его возвратить и вернуть свои средства.

    Для этого нужно подойти к продавцу, взяв с собой обои, рассказать о сложившейся ситуации. Он может вернуть деньги сразу или покупатель должен написать заявление для возврата товара, описав его дефекты.

    Этот документ составляется в 2 экземплярах. Вторая копия остается у покупателя с поставленной продавцом подписью, печатью, датой получения.

    По закону через 10 дней документ обязаны рассмотреть и вернуть финансовые средства.Когда продавец не хочет принимать обратно товар плохого качества, необходимо рассказать ему свои законные права.В этом случае покупатель пишет заявление. По документу в течение десяти дней должен быть осуществлен возврат.

    Если этого не происходит, потребитель вправе обратиться в суд. В случае, когда продавец не принимает претензию, можно отправить ее с помощью почты заказным письмом. К письму составляется опись вложения.

    Вручается такое заказное письмо только по уведомлению. Опись необходима, чтобы доказать, что претензия продавцом получена.

    Уведомление по возвращению из торговой точки приходит обратно на почту и прикладывается к исковому заявлению.Если через 10 дней потребителю не вернули деньги, то можно подавать иск на продавца.С продавца взыщут стоимость товара, оштрафуют на 50% от цены обоев, а также продавец

    Можно ли вернуть обои в магазин?

    Как правило, это возможно, но представляет трудности для самого магазина, а не для вас. Остались или не подошли рулоны – не важно, закон четко прописывает ваше право обратиться в магазин с заявлением на возврат, если вам что-то не подошло.

    Обычно продавец устанавливает срок в две недели, начиная со следующего за покупкой дня, некоторые крупные сети могут продлевать этот срок до месяца.

    Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права.

    Чтобы вернуть обои в рулонах необходимо:

    1. Обратиться в магазин с паспортом и чеком (если нет чека, предоставить другое доказательство вашей покупки)
    2. Отказаться от обмена, который вам предложат в первую очередь.
    3. Написать заявление на возврат в двух экземплярах
    4. Принести рулон в неповрежденной упаковке или с неповрежденной этикеткой (обязательно должна быть информация о партии, артикуле, производителе – иначе могут отказать)

    По закону продавец может вернуть вам деньги только, если вас нве устраивают услоия обмена на аналогичный купленному товар. Поэтому, чтобы получить именно деньги за ненужные обои, придется отказываться по личным причинам от обмена на другую модель, расцветку и т.д. При этом, сами возвращаемые обои должны не быть:

    1. без фабричных ярлыков (сохраняем все бирки, наклейки и т.д.)
    2. бывшими в употреблении
    3. потерявшими товарный вид (иначе магазин не сможет их снова продать, и возврат не оформит)
    4. повреждены вами

    Некоторые магазины не принимают уже вскрытые рулоны, так что поинтересуйтесь у продавцов насчет возможности не сохранять фабричную упаковку.

    Брак в отделочных материалах встречается не так часто, но все же встречается. Если, вскрыв упаковку, вы поняли, что рулон уже был поврежден и вас об этом не предупредили, вы можете спокойно вооружаться законом «О Защите прав потребителей» и идти в магазин.

    При этом, вы не обязаны сохранять упаковку порченого изделия, лишь его бирки, артикулы и ярлыки, которые были внутри.

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин и забрать деньги?

    То есть сначала вы можете обменять обои на аналогичные, а если аналогичного товара нет в наличии, то можно требовать возврата товара обратно в магазин.Обои надлежащего качества вы можете вернуть в магазин в течении 14 дней с момента покупки не считая день покупки, при чем обязательным условием для возврата является сохранение товарного вида, заводских пломб, ярлыков и упаковки, так же у вас должен быть документ подтверждающий факт покупки.

    То есть возвращаемый товар должен выглядеть так же как при покупке, на нем не должно быть следов использования и упаковка должна быть целая, а так же сохранены все потребительские свойства.В обмене товара надлежащего качества нет ничего сложного, просто необходимо понять статьи закона и не дать продавцу ввести вас в заблуждение.

    Если продавец отказывается выполнять ваши требования, то напишите претензию с вашими требованиями и передайте ее продавцу и у него будет 10 дней на то, что бы выполнить ваши требования или отказать вам. Как вести себя если продавец вам отказывает в выполнении требований и как подать претензию читайте далее.Обои ненадлежащего качества вы можете вернуть сославшись на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», так как он позволят вам в случае обнаружения недостатков в товаре, вернуть товар с недостатками продавцу и забрать деньги.

    С обоями не должно возникать никаких проблем. Вы приходите к продавцу, объясняете ситуацию, вам возвращают деньги или просят написать заявление на возврат некачественного товара, вы ищете его в 2 экземплярах, на вашем экземпляре ставится отметка о принятии и дата принятия товара и через 10 дней вам должны вернуть деньги за некачественные обои.Но все же если продавец отказывается принимать бои ненадлежащего качества, то вам необходимо написать претензию в 2 экземплярах в которой описать суть проблемы, сослаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и потребовать принять назад товар и вернуть деньги.Оба экземпляра подаются продавцу, ан вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии и дату принятия и данный экземпляр с отметками передается вам.

    Как вернуть обои в магазин?

    Чтобы совершить возврат без чека, запросите подтверждающую информацию прямо у продавца – магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца.

    Если доказательств нет, заручитесь поддержкой свидетеля – это может быть не только кто-то из ваших знакомых, но и один из консультантов торговой точки;

  • Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин. Возврату подлежат вся купленная партия, в противном случае процедура может не состояться;
  • Сохранение товарного вида – если говорить проще, обои не должны быть использованными, рваными, грязными и т.

    д.;

  • Соблюдение сроков, прописанных российским законодательством.

    В течение какого времени можно вернуть обои магазин? Это необходимо сделать на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.

  • Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать. Как правило, большинство магазинов идет навстречу своим клиентам и без проблем производит обмен и возврат своей продукции.

    Можно ли вернуть рулон обоев в магазин, если оказался лишним?

    Пожалуй, это самая распространенная ситуация, решить которую в пользу клиента можно далеко не всегда.

    Если сомневаетесь в том, что правильно подсчитали количество нужных материалов, пробивайте рулоны отдельными чеками. В противном случае могут возникнуть сложности.

    Попробуйте заранее договориться о возможности вернуть неиспользованные обои назад. Это обычная практика в Леруа Мерлен и других известных торговых точках. Если на приобретенных рулонах были заметны какие-либо производственные дефекты (например, недоработанный или размазанный рисунок, сбитый или неровный узор, есть порванные участки), покупатель имеет право:

    Возврат обоев, как вернуть обои в магазин и можно ли получить деньги

    п.

    Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате обоев имеет следующие обстоятельства:

    1. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
    2. установлен ли Срок службы на обои;
    3. установлена ли гарантия на обои;
    4. Если срок службы установлен, закончился ли он.

    В случае обнаружения недостатков вы вправе:

    1. потребовать возмещения разницы между ценой обоев, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
    2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи обоев ненадлежащего качества | ( | ).
    3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за обои суммы | ( | );

    Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть обои с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок возврата обоев в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | ( | ).

    Срок возврата денег за обои ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ( | ). Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

    • Санкт-Петербург
    • Москва
    • Горячая линия по РФ (бесплатно)

    Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

    Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

    1. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ( | );
    2. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ( | ).

    Кроме того, можно возвратить обои ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

    Можно ли вернуть обои.

    Как правило, такая практика существует в крупных строительных торговых точках типа «Леруа Мерлен», но делается это сугубо по личной инициативе продавца. В этом случае на рулонах может быть «сбитый» рисунок, смазанные краски, порванные или заляпанные участки, кромка рулона намокшая, порванная и т.п.

    Все это трактуется как брак и подлежит возврату.

    При наличии брака, покупатель имеет право:

    1. Попросить скидку на приобретенное.
    2. Сдать брак и на эту сумму взять обои с другой ценой, доплатив за дорогие или потребовав вернуть разницу при дешевом товаре.
    3. Стребовать с торговой точки полную сумму, оплаченную за покупку.
    4. Обменять на аналог, но без дефектов.

    Важно! Исключение, когда потребитель приобретает уцененные обои, остатки, во вскрытой упаковке или продавец честно указал, какой тип брака присутствует. Если брак замечен, когда с момента покупки прошло 14 дней, то, по ст.

    18 ЗоЗПП потребитель имеет право на возврат, замену в течение гарантийного срока.

    Если он производителем не указан, то в течение 2 лет. Можно ли вернуть обои с дефектом обратно и как это сделать?

    Законодательно предлагается следующая схема:

    1. Убедится, что брак – это не результат халатности при перевозке, хранении или использовании потребителем. При покупке уценки с браком ее можно вернуть, если продавец об этом не сообщил, ценников с уценкой не было.
    2. Обратиться к продавцу и подробно описать проблему, устно высказав желание вернуть брак или заменить его.
    3. Сделать фото брака, заводской упаковки на фоне полосы приобретенных обоев.
    4. Собрать товар, чеки, накладные, коробки и пр. и прийти с ними в магазин.
    5. Взять паспорт.

    Возможно, потребуется составить претензию на имя владельца торговой точки\директора. Заявление пишется с указанием ФИО, паспортных данных, сути жалобы, даты.

    Делается описание товара с указанием типа брака, потраченной суммы и причин возврата.

    Обязательно указывается требование (вернуть с компенсацией деньгами или аналогичной продукцией), банковские реквизиты (номер карты).

    Подлежат ли обои обмену или возврату в магазин

    Одна из наиболее часто встречаемых причин возврата – когда остались ненужные обои, один рулон или даже несколько целых. Со многими случалась ситуация, когда вроде всё высчитали, а в результате окажется рулон обоев лишним.

    Причины тому могут быть различные: ошибки в подсчётах, когда подсчет ведут одни, а ремонт делают совсем другие люди, если в итоге решили не клеить обои за мебелью и т.д.

    Куда же в таком случае девать остатки?

    Можно отнести их назад в магазин, если ещё не прошёл установленный нормативами 14-дневный срок. Оформить возврат товара должного качества всегда проще, а вот подлежат ли возврату изделия с браком?

    Частенько такое случается, что дефекты покупатель замечает только дома, когда оплатит покупку и распакует её.

    Здесь будут действовать те же правила, что и при обнаружении недостатков в другом типе продукции. Так, клиент может потребовать скидку на бракованное изделие, провести обмен на качественный товар или вернуть свои деньги в полном объёме. Главное, чтобы с такими требованиями к продавцу обратились не позже, чем выйдет срок действия гарантийного срока данного отделочного материала.

    Желая оформить возврат товара как надлежащего качества, так и с каким-либо дефектом для начала надо будет доказать, что изделие было куплено именно в этом магазине. Сделать это поможет товарный чек или кассовый чек.

    Однако не стоит впадать в панику, если ни одни финансовый документ не сохранился. В качестве доказательства могут послужить показания свидетелей, которые могут подтвердить факт совершения покупки в указанном месте. Свидетельские показания лучше всего оформлять в письменном виде, так они будут иметь большую юридическую силу.

    Перед тем как вернуть продукцию в магазин, нужно разобраться с процедурой, как оформляется возврат. Так, если речь идёт о товаре качественном, то достаточно будет написать в магазине соответствующее заявление.