Вид письма с исход номером


Входящая корреспонденция — регистрация, учет и хранение


Руководство каждой организации вправе решать, каким образом осуществлять регистрацию корреспонденции и какие графы должны быть включены в журнал. Регистрировать входящие и исходящие письма можно:

  • В специальной электронной системе документооборота. Такой способ ведения учета корреспонденции обеспечивает эффективное управление движением документации, повышает исполнительскую дисциплину, сокращает время процедуры согласования документов и снижает расходы на делопроизводство. В результате вы получаете единую, эффективную базу документарной информации, исключающую возможность дублирования отдельных бумаг, и максимально удобную систему отчетности.
  • В обычном, бумажном журнале. Несмотря на то, что этот традиционный способ имеет свои недостатки, в частности, более долгий процесс нахождения информации о том или ином письме, во многих, даже очень крупных компаниях, ему до сих пор доверяют больше. В бумажном виде журнал регистрации корреспонденции представляет собой книгу А4, изготовленную типографским способом, с соответствующими графами. Еще один плюс такого журнала заключается в том, что при отсутствии на месте делопроизводителя, другим сотрудникам будет проще найти сведения о документе, нежели искать эту информацию в чужом компьютере.
  • В электронном журнале в формате doc, docx, xls. Главное преимущество такой формы ведения учета – оперативность поиска нужной информации. Однако сбои в системе могут привести к искажению отдельных данных. Но для распорядительной документации система электронного документооборота является более предпочтительной, так как позволяет отслеживать исполнение резолюции.

К основным графам регистрационного журнала относят следующие пункты:

  1. Вид документа;
  2. Регистрационный номер;
  3. Дата поступления/отправки документа;
  4. Наименование корреспондента (ФИО, название организации);
  5. Исполнитель.
  6. Тема/содержание письма;

Допускается наличие дополнительных граф, например:

  1. В дело

Некоторые секреты входящих документов

Не менее популярны для передачи документов факс и электронная почта. Кроме того, в последнее время появился новый способ обращения к руководству и специалистам компании – через форму обратной связи, предлагаемую на официальных сайтах1 .

Вне зависимости от способа поступления документов, необходимо проверить правильность адресования (доставки), целостность упаковки (если есть) и полноту вложений. Ошибочно доставленные документы возвращаются в почтовое отделение или направляются отправителю с приложением акта. Конверты с пометкой «Лично», не вскрывая, передают адресату.

Конверты (упаковка) прилагаются к письму в случаях, если обратный адрес указан только на конверте. Кроме того, целесообразно оставлять конверты, содержащие судебные документы. Во всех остальных случаях конверты после изъятия из них вложений можно выбросить.

Допустимо ли вскрывать конверты входящих писем, если в адресе помимо наименования организации указана фамилия сотрудника? Дело в том, что большая часть писем, адресованных, например, лично генеральному директору, не имеет первостепенной важности и фактически может и должна быть передана не первому лицу компании, а нижестоящим структурным подразделениям.

Письма с пометкой «Лично» принято передавать адресату не вскрывая. Данное правило смело можно распространить на письма, адресованные конкретному сотруднику. Однако письма, поступившие на имя руководителя предприятия, не являются частной перепиской. В данном случае фамилия руководителя на документе – лишь элемент делового этикета.

В данном случае фамилия руководителя на документе – лишь элемент делового этикета.

Такие письма не только вскрывают и регистрируют, но и, оценив содержание, передают на рассмотрение тому уполномоченному лицу, в чье ведение входит решение перечисленных в документе вопросов. Поступившие извне документы сортируют на регистрируемые и нерегистрируемые. Допускается передавать напрямую документы, адресованные конкретному сотруднику.

Не подлежат регистрации приглашения, поздравления, а также письма рекламного характера. Они передаются адресатам или в профильные подразделения.

Что такое исходящий номер документа

В случае отправки копии документа по каналам факсимильной связи или по электронной почте, оригинал при необходимости досылается почтой.

3.8. Обязательной регистрации подлежат документы, создаваемые и используемые внутри территориального органа, воинской части, организации системы МЧС России (внутренние документы).

Регистрационные номера этим документам присваиваются в пределах каждой регистрируемой группы. 3.8.1. Протоколы заседаний коллегии, совещаний у начальника территориального органа, командира воинской части, начальника (руководителя) организации системы МЧС России, другие виды протоколов регистрируются, как правило, в структурном подразделении, созданном для ведения делопроизводства, либо в том структурном подразделении, которому поручено оформление протоколов.

3.8.1. Протоколы заседаний коллегии, совещаний у начальника территориального органа, командира воинской части, начальника (руководителя) организации системы МЧС России, другие виды протоколов регистрируются, как правило, в структурном подразделении, созданном для ведения делопроизводства, либо в том структурном подразделении, которому поручено оформление протоколов. Регистрационный номер присваивается отдельно по каждому виду протокола и представляет собой очередной порядковый номер.

Дата оформляется цифровым способом. Номер протокола совместного заседания состоит из порядковых номеров протоколов по каждому виду заседаний или организаций-участников заседания, проставляемых через косую черту в порядке указания авторов документа. Протоколы совещаний у руководителей структурных подразделений оформляются и регистрируются в этих подразделениях.

3.8.2. Приказы и распоряжения по основной деятельности регистрируются в структурном подразделении, созданном для ведения делопроизводства отдельно в пределах каждой группы документов. Регистрационный номер приказов и распоряжений по основной деятельности представляет собой порядковый номер, проставляемый нарастающим итогом в пределах года. 3.8.3. При регистрации приказов о командировании к порядковому номеру добавляется индекс «км», например, № 25-км.

3.8.4.Утвержденные планы основных мероприятий территориального органа, воинской части, организации системы МЧС России регистрируются в структурном подразделении, созданном для ведения делопроизводства. Регистрационный номер проставляется следующим образом, например: № 1-5-2, где: 1-5 индекс дела по номенклатуре дел, 2 – порядковый номер документа в пределах регистрируемой группы (планы). 3.8.5.

Формируем и храним дела с перепиской организации

Таким образом, неверно отправлять письмо по почте или курьером и при этом оставлять в организации только обычную его копию.

В дело должен быть помещен равноценный экземпляр исходящего письма, то есть его визовый экземпляр. Независимо от того, каким образом регистрируются письма в организации и каковы их маршруты, корреспонденция должна храниться в строго определенном месте: либо в приемной у секретаря генерального директора, либо в канцелярии, либо у ответственного за ведение делопроизводства в каждом структурном подразделении (но не у исполнителей!).

В любом случае задачи ответственного за оперативное хранение писем – отслеживать их перемещение и собирать в делах с перепиской оригинальные экземпляры входящих и исходящих документов. Письма нужно помещать в дела без промедления: исходящая корреспонденция подшивается сразу после отправки, а бумажные экземпляры входящих писем могут попадать в дела сразу же после регистрации. Рассмотрим разные варианты обработки корреспонденции с точки зрения того, как секретарю (или другому ответственному за ведение делопроизводства) сохранить оригиналы документов у себя, чтобы вовремя поместить их в дела.

■ При регистрации документов в СЭД. В организациях, практикующих электронный документооборот, письма остаются в службе делопроизводства или у секретаря, который их регистрирует. Фактически сразу после сканирования документа и помещения его электронной копии в базу данных бумажный оригинал становится ненужным.

В подавляющем большинстве случаев для вынесения резолюции, направления и выполнения задания электронной копии поступившего документа более чем достаточно.

Бумажный оригинал сразу после регистрации может быть помещен в дело на оперативное хранение. В исключительных случаях, если руководитель или исполнитель потребует оригинал входящего документа, его можно предоставить по запросу. ■ При регистрации документов в электронных журналах или в бумажных книгах учета.
■ При регистрации документов в электронных журналах или в бумажных книгах учета.

Если учет поступающих документов ведется традиционным способом, в бумажных

Вид письма с исход номером

Формулировки инструкции должны быть четкими, исключающими возможность различных толкований. В письмах, рассылаемых большому количеству адресов, исх.

№ документа будет один и тот же на всех экземплярах. Надпись под штриховым кодом должна соответствовать закодированному значению.

Составные элементы надписи необходимо разделять пробелами: Почтовый индекс — ПРОБЕЛЫ — Номер месяца — ПРОБЕЛЫ — Номер почтового отправления — ПРОБЕЛЫ — Контрольный разряд. Номер почтового отправления в надписи должен быть выделен жирным (Воld) шрифтом.

Надпись должна быть выровнена по ширине штрихкода (см.

рис.1). Передайте делопроизводителю согласованный и подписанный документ.

Если вы хотите сохранить у себя копию, распечатайте дополнительно еще один экземпляр.

Попросите делопроизводителя поставить на нем исходящий номер. Перед началом работы с Журналом необходимо заполнить титульный лист и заверительную надпись.

Обязательно вписать номер пломбы в соответствующую строку, без этого Журнал не считается опломбированным. Мы регистрируем уже подписанное, непосредственно перед отправкой. У нас есть папка «на подпись» туда складывают на подпись без регистрации, потом подписанное регистрируется и отправляется, не подписанное, отдаётся на доработку.

Исполнители сами приходят за своими письмами и дорабатывают. Следует понимать, не забывать и правильно использовать поля «Кому», «Копия» и «Скрытая копия».

От этого зависят Ваши действия по получению письма или действия получателя. «Кому». Если Вы отправляете вопрос, Вы ждете ответ именно от адресата, указанного в поле «Кому». Если Вы получатель, ответить должны именно Вы.

То есть, письмо и содержащиеся в нем сведения или вопросы адресованы непосредственно получателю, указанному в данном поле.

«Копия». Получатели, стоящие в этом поле, получают письмо для информации или являются «приглашенными в свидетели». Получатель в копиях не должен в общем случае отвечать на письмо. Более того, вежливым считается при наличии такой необходимости начать с фразы «извините, что вмешиваюсь».

«Скрытая копия».

Как производится нумерация писем в организации

Автоматическое составление штатного расписания, личной карточки и всех кадровых приказов.

2,7 Мб Программа имеет следующие преимущества по сравнению с программой «Отдел кадров 6.0»:не требует наличия установленного Microsoft Access, программа «Отдел кадров плюс» полностью автономна;программа позволяет сохранять все приказы и отчёты в формате Excel;программа позволяет вести полноценный табельный учет по форме Т-12;программа хранит и отображает структуру предприятия в удобной древовидной форме. 5,9 Мб Программа разработана для помощи кадровикам при расчёте стажа.

По записям в трудовой книжке производится расчёт общего и непрерывного стажа сотрудников.Пироговой Пирогова Напомним, что это лишь примерная форма — можно добавлять, изменять или удалять определенные графы, например добавить графу «Отметка об исполнении» для контроля исполнения документов.

Данные об исполнителе можно взять из резолюции руководителя на входящем документе. После занесения в журнал документа и проставления на нем регистрационной отметки его направляют по назначению соответствующим исполнителям.

Внимание При регистрации входящих документов используется валовая нумерация в течение года с 1 января по 31 декабря.

Номер может быть дополнен буквами или цифрами для удобства работы с документами. Кратко расскажем о порядке работы с входящими документами.

Они сортируются в зависимости от того, требуют ли обязательного рассмотрения директором или их можно направить непосредственно в соответствующие структурные подразделения.Возможна ли регистрация без ведома секретаря и имеют ли работники предприятия право свободного доступа к журналам регистрации? Можно ли перевести журнал регистрации в электронную форму (например, в формате Excel), а традиционный бумажный журнал не использовать вообще?

Форму регистрационного учета (в тетради, Excel или СЭД) и порядок внесения записей организация определяет самостоятельно. При этом отсутствие на рабочем месте секретаря не должно останавливать или тормозить бизнес-процессы.

4. Порядок отправки исходящей корреспонденции

Сдача почтовой корреспонденции судов в объекты почтовой связи (отделения почтовой связи) производится по формам списков, установленным организацией федеральной почтовой связи в части, касающейся оформления сопроводительных документов при приеме почтовых отправлений.

Указанные списки составляются в двух экземплярах, один из которых с соответствующей отметкой объекта почтовой связи (отделения почтовой связи) подшивается в хронологическом порядке в наряд (наряды ведутся отдельно на бандероли, письма, посылки и т.д.).Список отправляемой корреспонденции может формироваться с использованием программного изделия «Судебная корреспонденция» подсистемы «Судебное делопроизводство и статистика» ГАС «Правосудие» либо иных автоматизированных программ в электронном виде с последующим выводом на бумажный носитель (например, программных изделий автоматизированных информационных систем, обеспечивающих информационную и технологическую поддержку судопроизводства, сервисом «Личный кабинет» ФГУП «Почта России» и др.).Судебные дела, материалы и иная корреспонденция, направляемые курьером (нарочным), записываются в разносную книгу для корреспонденции (форма N 3) и сдаются получателям под расписку в этой книге.4.4. Судебные извещения, вызовы (судебные повестки) и копии судебных актов направляются судом посредством почтовой связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова о его вручение адресату, в соответствии с требованиями действующего законодательства.».4.5.

При отправке по назначению судебных дел и других документов (в том числе при направлении по электронной почте, факсимильной связью), регистрация которых производится в журнале учета исходящей корреспонденции (формируемом автоматически в ПС ГАС «Правосудие» реестре исходящей корреспонденции), исходящий номер на сопроводительных письмах должен содержать порядковый номер по журналу, соответствующие отметки о номере производства по делу (материалу, жалобе) или номере наряда,

Журнал регистрации исходящих документов

Только после подписи лица, которое имеет на это право, документ приобретает юридическую силу и может быть занесен в реестры. Хранится документ 3 года (если сотрудники организации не работают в неблагоприятных условиях труда), а затем специально созванная экспертно-проверочная комиссия проверяет ценность документа. Если он не представляет ценности для дальнейшего использования и не может являться доказательством при спорах, следственных и судебных разбирательствах, то его уничтожают.

Естественно, заполняя при этом акт об уничтожении документов. Журнал устроен достаточно просто: обложка плюс таблица. Последняя представлена графами, в которых должны быть указаны:

  1. Отметка о направлении копии исходящего письма в дело.
  2. Дата документа. Исходящие письма принято располагать в хронологическом порядке. Это значительно упрощает поиск деловой переписки. Датой считается день подписания.
  3. Адресат.
  4. Сведения об отправке документа. Здесь записываются данные, которые не подпадают под категорию других граф, но необходимы для ориентировки в журнале.
  5. Исполнитель.
  6. Кем подписана исходящая бумага.
  7. Краткое содержание. Это может быть название и номер документа или просто вопрос, по которому ведется переписка. На практике часто выходит, что письма маленького объема (в несколько строк) могут вообще не иметь наименования. Тогда это графа остается пустой.
  8. Регистрационный номер исходящей документации. Первый исходящий документ с начала журнала – 1, второй – 2 и т.д. Обычно документ ведется с начала календарного года, как и начинаются регистрационные номера.

Каждое исходящее деловое письмо должно быть описано в собственной строке.

Если к заполняющему документ работнику поступает сразу несколько писем, то регистрировать их следует по убыванию значимости.

Номер и дата каждой бумаги располагается в отдельной строке.

Заполнение журнала в электронном виде неприемлемо, так как в нем должен расписываться исполнитель, ставится отметка о прикреплении копии документа в дело и пр.

Приложение. Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений

Инструкция по применению пломб почтовых одноразовых для внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений, утвержденная приказом ФГУП «Почта России» от 26.03.2008 N 75-п.

2.9. Порядок применения номерных сигнальных пластиковых устройств «Альфа-М» и «Акула-М», пломб свинцовых, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 02.02.2011 N 34-п. 2.10. оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений, утвержденный генеральным директором ФГУП «Почта России» от 23.03.2011 N 3.2.2-05/08-нд.
2.10. оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений, утвержденный генеральным директором ФГУП «Почта России» от 23.03.2011 N 3.2.2-05/08-нд. 2.11. Учетная политика предприятия для целей бухгалтерского учета, утверждена приказом ФГУП «Почта России» от 30.12.2011 N 473-п.

2.12. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутреннего почтового отправления «Мультиконверт», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 01.07.2011 N 236-п. 2.13. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних почтовых отправлений

«Магистральное крупногабаритное почтовое отправление»

, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 30.05.2011 N 199-п. 2.14. Инструкция о порядке взаимодействия Аппарата управления и филиалов ФГУП «Почта России» по оказанию услуг по приему, обработке, перевозке и доставке международной и внутренней экспресс-почты EMS, утвержденная приказом ФГУП «Почта России» от 22.11.2007 N 595-п.

2.15. Требования к почтовым отправлениям разряда «Служебное», утвержденные распоряжением ФГУП «Почта России» от 17.07.2006 N 380. 2.16. Технические требования к ящикам из гофрокартона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП «Почта России» от 27.10.2009.

2.17. Технические требования к пакетам почтовым полиэтиленовым с клапаном, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП «Почта России» от 14.01.2010. 2.18. Приказ ФГУП «Почта России» «Об утверждении бланков почтовых переводов денежных средств» от 13.03.2007 N 81-п.

2.19. Распоряжение ФГУП «Почта России» от 19.01.2012 N 13-ра. 2.20.

Как присвоить номер исходящему письму

Автоматическое составление штатного расписания, личной карточки и всех кадровых приказов. 2,7 Мб Программа имеет следующие преимущества по сравнению с программой «Отдел кадров 6.0»:не требует наличия установленного Microsoft Access, программа «Отдел кадров плюс» полностью автономна;программа позволяет сохранять все приказы и отчёты в формате Excel;программа позволяет вести полноценный табельный учет по форме Т-12;программа хранит и отображает структуру предприятия в удобной древовидной форме.

5,9 Мб Программа разработана для помощи кадровикам при расчёте стажа. По записям в трудовой книжке производится расчёт общего и непрерывного стажа сотрудников.Пироговой Пирогова Напомним, что это лишь примерная форма — можно добавлять, изменять или удалять определенные графы, например добавить графу «Отметка об исполнении» для контроля исполнения документов. Данные об исполнителе можно взять из резолюции руководителя на входящем документе.

После занесения в журнал документа и проставления на нем регистрационной отметки его направляют по назначению соответствующим исполнителям.

Внимание При регистрации входящих документов используется валовая нумерация в течение года с 1 января по 31 декабря.

Номер может быть дополнен буквами или цифрами для удобства работы с документами.

Кратко расскажем о порядке работы с входящими документами. Они сортируются в зависимости от того, требуют ли обязательного рассмотрения директором или их можно направить непосредственно в соответствующие структурные подразделения.Возможна ли регистрация без ведома секретаря и имеют ли работники предприятия право свободного доступа к журналам регистрации? Можно ли перевести журнал регистрации в электронную форму (например, в формате Excel), а традиционный бумажный журнал не использовать вообще?

Форму регистрационного учета (в тетради, Excel или СЭД) и порядок внесения записей организация определяет самостоятельно. При этом отсутствие на рабочем месте секретаря не должно останавливать или тормозить бизнес-процессы.

Вид письма с исход номером

Восклицательный знак ставить не принято. Тематика. Обязательно указывайте тематику письма, также как и в РФ.

Основной текст. Разделяйте его на абзацы. Либо каждое предложения пишите с новой строки.

Как попрощаться. Например, вот так:

«Thanking you for assistance, we remain Yours truly»

– Благодарю Вас, преданный Вам…, хотя можно и менее официально.

Оформление подписи. Подпись ставим под абзацем с прощанием, указываем свою фамилию и имя, название компании и должность.

Оформление приложений. Если прилагаете какие-то документы, указывайте это в конце письма: «Enc.» и перечисляйте приложения. Что писать с заглавной буквы.

  1. Любые слова, которые обозначают занимаемую должность;
  2. Фамилии и инициалы;
  3. Наименования компаний;
  4. Первые слова в прощании;
  5. Наименования городов, штатов и так далее;
  6. Вступительные обращения.

Перед тем как закончить разговор, приведем образцы деловых писем на русском и английском языках.

Подводя итоги, хочется сказать, что деловое письмо – это инструмент для общения в любой сфере деятельности. Если оно составлено правильно, это, безусловно, представит вашу компанию с положительной стороны.

С другой стороны, написанное неряшливо, с ошибками письмо способно на корню уничтожить самый перспективный бизнес.

Пишите письма правильно, а мы постарались рассказать, как это сделать.

Письмо Заказное письмо Заказное письмо 1 класса Ценное письмо Ценное письмо 1 класса Экспресс-письмо EMS Бандероль Заказная бандероль Заказная бандероль 1 класса Ценная бандероль Ценная бандероль 1 класса Мелкий пакет Заказной мелкий пакет Посылка Посылка 1 класса Ценная посылка Экспресс-посылка EMS Не зная, как пишется деловое письмо, составить его правильно достаточно сложно. Для написания грамотного документа необходимо знать целый спектр требований, правил и деловых обычаев.

Деловое письмо – это способ общения и передачи информации, направленной на сохранение, прекращение, возобновления и образования отношений с партнерами, сотрудниками и контрагентами (поставщики, покупатели).

Делопроизводство в РФ ориентировано на требования ГОСТа Р 6.30-2003.

Типы сообщений при пересылке по системе ЭД-2

CMN.00105 Запрос на повторную передачу электронного сообщения CMN.00106 Повторная передача электронного сообщения CMN.00107 Резерв, используется в А1 внутренней CMN.00108 Резерв, используется в А1 внутренней CMN.00109 Запрос истории процедуры дополнительным участником CMN.00110 Запрос на повторную передачу электронного сообщения дополнительным участником Технологические запросы к электронному архиву декларанта и ответы на них.

CMN.00201 Запрос на создание архива. CMN.00202 Запрос на помещение документа в архив CMN.00203 Запрос на получение списка архивов CMN.00204 Список архивов декларанта CMN.00205 Запрос на получение списка документов в архиве CMN.00206 Список документов в архиве CMN.00207 Запрос на замену (исправление) документа в архиве CMN.00208 Запрос на удаление документа из архива CMN.00209 Запрос на удаление архива CMN.00210 Запрос на получение статуса документа CMN.00211 Статус документа в архиве CMN.00212 Запрос документа из архива CMN.00213 Документ из архива CMN.00214 Добавление доступа чтения архива декларанта CMN.00215 Соглашение между участниками ВЭД CMN.00216 Регистрационный номер Соглашения между участниками ВЭД CMN.00217 Зарегистрированное Соглашение между участниками ВЭД (контейнер) CMN.00218 Подтверждение участия в Соглашение между участниками ВЭД CMN.00219 Отказ от участия в Соглашении между участниками ВЭД CMN.00220 Перечень документов с правами доступа на чтение документов ЭАД CMN.00221 Запрос списка документов с правами доступа на чтение, в рамках Соглашения между участниками ВЭД Предварительная процедура CMN.10001 Резерв CMN.10002 Резерв CMN.10003 Отказ в запрашиваемых действиях Декларанта CMN.10004 Обращение о разрешении представления документов в определенный срок CMN.10005 Разрешение представления документов в установленный срок CMN.10006 Выведено в резерв с версии 3.3.24 CMN.10007 Выведено в резерв

Исходящий номер на документе

Примерный перечень такой:

  1. копии информационных документов и рекламные материалы,
  2. приглашения,
  3. добавьте что-то еще (если требуется).
  4. поздравительные письма,
  5. прейскуранты,
  6. печатные издания (журналы, газеты, брошюры),

Соответственно, нецелесообразно регистрировать то, что прислано для ознакомления и не требует ответа или исполнения.Обычно в организации разрабатывается перечень документов, не подлежащих регистрации.

  1. Компьютер, подключение к Интернет, SharePoint Server 2010.

Инструкция 1 Установите службу SMTP.Для этого необходимо, чтобы у вас были административные права доступа.Номер может быть дополнен буквами или цифрами для удобства работы с документами. Кратко расскажем о порядке работы с входящими документами.

Они сортируются в зависимости от того, требуют ли обязательного рассмотрения директором или их можно направить непосредственно в соответствующие структурные подразделения.Форма карточки для регистрации исходящих документов идентична форме РКК для входящих документов. Единственное отличие в заполнении РКК на исходящие документы заключается в том, что в графе «Корреспондент» указывается название организации, в которую направляется документ.Регистрация исходящих документов может иметь особенности в зависимости от того, является документ ответным или инициативным.Проекты этих писем у нас хранят исполнители.